이사한다고 인터넷, 티비설치가 필요해서 지난주 토요일 인터넷블로그 광고를 통해서 가입했습니다..
1월에 kt알뜰폰 개통했다고 했더니 알뜰폰 LG로 이동하면 인터넷 , 티비 결합상품으로 저렴하게 이용할수있고, 40만원상당에 현금,그리고 상품권나온다고 했습니다.번호이동되냐고 물어보니까 당연히 된다고해서 인터넷 티비 신청했습니다..
인터넷,티비는 잘 나오는데 그다음이 문제.
통신사에 문의하니까 번호이동은 3개월후에 된다고했고,,,보내주신 엑셀파일은 오래된건지 결합하려고하니까 결합이 되는상품도 거의없어요. 이미 없어진 요금제들이라고하네요....
인터넷,티비설치말고는 진행되는일이 없어서
1544-5823 여기 대표번호로 전화해서 번호이동된다고해서 가입했는데 번호이동은 3개월후에 된다고했다 그러니까 상담원이 "왜요? 원래 다 되는거아니예요?" 이러고, 저는 3개월 결합이 안되더라고 제돈내고 쓰고 나중에라도 결합상품으로 가입하면된다고 까지 이야기하고 결합상품도 보내준게 옛날건지 이 많은 목록들이 다 없어져 없는거니 최신걸로 보내달라 해서 상담원분이 알겠다면서 끊었어요 근데 연락이없어서 대표번호로 전화했더니 이제 없는번호라네요.;;
이런경우 어떻게 해야할까요?
진짜 화나고 속상한데 ,, 제번호를 차단한건지.... 왜 제가 대표번호로 전화하면 없는번호라고 안내가 뜨는지 어떻게 해야될지모르겠어요.
, 그리고 전화녹음되었으면 한번들어보셨으면 좋겠어요.
,,큰소리로 통화하거나 화내지 않고 기분나쁘지않게 최대한 배려하면서 이야기 했음에도 불구하고 왜 제가 이런 대접을 받고 저에게 이런상황이 오는지 모르겠습니다.
