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  • 아****님의 글

SK B TV(프라임)+기가인터넷 500M 쓰고 있는데 3년 약정이 끝나서 문의 드립니다.

회원님의 사진
  • 아****
댓글 6
  • 조회 2,322

안녕하세요


새해 복 많이 받으세요~ 

제가 평소에는 요금 내역을 잘 보질 않는데 어느날 우연히 보다가 약정할인이 끝난걸 알고,

재약정을 해야 할지 다른 인터넷 + TV 로 갈아 타야 할지 문의 드립니다.


현재 3년 약정이 끝난 상황이며,

인터넷(15500원 정도)+티비(22000원정도) 요금을 내고 있습니다.


어차피 휴대폰 은 SK 통신사 쓰고 있어서 4회선 온가족 결합 할인 받고 있구요,,,

헌데 자꾸 주위에서 기가 인터넷 + B TV 베이직 쓰는데도 자기들은 요금이 2만7천원 가량 나온다며 저보고 호구 라는겁니다...

이렇게 나올수가 있을까요?? 


저는 재약정 할인 4800원 인가 까지 받고 있는데도 3만 7천원 가량 납부 하는데...

해서 재약정을 하여서 연장을하던지(연장하면서 인터넷 및 티비 요금제 변경 하여 요금제 낮추거나 셋톱 업글, 리모컨 변경 등등 요구 해볼 생각이며,)

아니면 타 통신사로 이동하여  인터넷+IP TV를 신규로 3년 약정으로 써야 할지 고민되서 문의드려요..

전체 댓글 6개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 아레스님~!
    저는 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다 ^0^

    아하! 최근에 인터넷 약정종료 사실을 알게되셔서 재정비하고자 문의주셨군요~
    상대적으로 저렴하게 이용중인 주변 지인분들을 보며 걱정되셨을 듯 하온데.. ^^;
    제가 아래에서 차근차근 정리해드려보겠습니다~!


    1. 일단 아레스님께서 "어떤 결합"으로 묶여있는지가 핵심입니다.

    SK에는 유무선 결합상품 종류만 4가지이고,
    몇 대의 휴대폰을, 어떤 요금제로, 가입년수는 얼마나 쌓였는지에 따라 유불리가 달라집니다.

    헌데, 대부분 온가족XX 이라는 이름을 가지고 있는지라 정확한 명칭확인이 필요해요!
    온가족프리/온가족플랜/온가족할인/한가족할인 중에 하나일텐데
    결합마다 제공되는 할인이 천차만별이랍니다^^:



    2. 정석대로 묶는다면 유무선 결합은,
    "온가족무료(혹은 온가족플랜)" 이라는 걸로 되어있어야 하는데요!
    납부하시는 요금을 봤을 땐 다행히 온가족플랜으로 추정됩니다ㅎㅎ

    만약 제가 짐작한 게 맞다면
    인터넷쪽 요금할인과 별개로 휴대폰4대 요금에서 총 23,100원 할인이 제공되고 있을 것이에요! >ㅅ<

    유무선 결합상품은 어떤 걸로 묶었는지에 따라 "인터넷에만 할인"이 들어가 인터넷, 티비요금을 저렴하게 만들지만
    온가족플랜의 경우 인터넷과 휴대폰에 할인이 나뉘어 들어가기 때문에..
    상대적으로 인터넷, 티비요금이 비싸보이게 하거든요
    (참고로.. 16년도 이후 개통된 결합은 전부 이 방식으로 할인이 쪼개져 들어간답니다~!)

    하/지/만 휴대폰에서 제공되는 할인까지
    생각하면 절대 비싸게 쓰고 계신 게 아닙니다 +_+

    500메가 인터넷, 티비요금은 3.7만원을 납부하고 계시지만
    휴대폰에서 할인되고 있는 총 23,100원 혜택까지 생각한다면
    실질적으로 체감하는 요금은 1.4만원 정도에 이용하시는 셈이 되거든요!
    즉... 지인분들보다 저렴하게 잘 이용하고 계신 것이니 전혀 우려하실 게 아니랍니다 ㅎㅎ


    물론... 제가 추정한대로가 맞는지 확인해봐야하니 정확한 유무선 결합의 명칭을 알아보시겠어요?!
    '온가족플랜'이 맞는지 봐주시면 됩니다^.^
    (설령 다른 결합으로 묶여있다 해도 재약정 타이밍에 온가족플랜으로 바꾸시면 그만이니 우려치 말아주십시요~!!!)



    3. 한편, 티비요금은 비싸게 쓰고 계신 게 사실이라... 살펴볼 필요가 있습니다^^;

    애초에 프라임tv 요금제가 비싼 편에 속하긴 하나,
    500메가 + 프라임 구성은 SK가 주력으로 미는 구성이라 프로모션 할인으로 저렴하게 제공합니다.

    그래서 티비요금만 봤을 땐 셋탑임대료 포함해서 19,800원이지만,
    프로모션 및 결합할인까지 적용하면 17,600원 정도에 쓰고 계셔야 정상이에요!

    헌데 이보다 4,400원을 더 납부하고 계셔서
    다른 부가서비스가 포함되있는 건 아닌지 살펴보시는 게 좋겠고요~



    4. 타사로 인터넷, 티비를 변경하는 것은 비추입니다!

    휴대폰 4대 결합이면 매월 2만원 이상의 할인을 제공받을 수 있는데
    이 상태에서 타사로 이동하는건 매월 2만원 이상을 땅에 버리는 것(?) 과 진배없기 때문이에요..! ㅠ
    오늘날 통신사들의 인터넷, 티비 월요금은 대동소이해서 휴대폰 결합을 최대한 많이 받는 게 핵심이거든요.

    물론, 타사로 갈아타는 대가로 신규가입 사은품이 43~46만원 제공되긴 하지만..
    매월 2만원 손해 X 3년치로 계산해보면 절대 득이 되지 않는답니다^^;


    ----

    결론적으로~!
    1) 아레스님께서 취하고 계신 유무선 결합 명칭은 정확히 무엇인지?
    2) 티비쪽에 부가서비스나 다른 월정액 상품을 결제해서 보신 건 없는지?
    이렇게 두가지를 확인해보셔야 하는데 알아보시고 회신 주시면 감사드리겠습니다😁😁
  • 회원님의 사진 아****
    @이상희명쾌한 사이다 답변 감사합니다.

    1. 말씀하신대로 온가족 플랜 상품이 맞으며 4회선 결합하여 사용하고 있습니다...
    핸드폰 요금은 당연히 4회선결합해서 사용하는거라 당연한걸로 알았는데 그게 아니었나 보네요...
    2. 티비쪽은 따로 부가서비스나 월정액 상품 가입은 없구요.(셋톱 임대료 때문에 요금이 많아 보일수도 있겠네요....)

    추가로 재약정을 한다면 1년계약으로 연장을 해야 할까요??
  • 회원님의 사진 아****
    @이상희인터넷 요금입니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @아레스흐흐, 사이다같은 답변이였다니 다행이네요!
    이번에도 이어서 답변드려보겠습니다^.^


    1. 재약정은 1년 OR 3년중에 선택해서 진행하실 수 있는데 우선 둘다 조건을 들어보시고요~

    case 1) 당분간 휴대폰 기기/통신사 변경계획이 없다면 3년을 택하셔서
    한 번에 큰 혜택을 도모하시는 것을 추천드리고

    case 2) 1년 뒤에 통신사를 변경하실 가능성도 있다면
    인터넷, 티비도 1년만 재약정걸어서 사용하시고
    이후에는 가족분들 휴대폰 통신사 상황에 따라 결정하시길 권해드립니다.

    한마디로 아레스님과 가족분들 휴대폰을 어떻게 하실지에 따라 결정해주시면 된다는 뜻이에요!

    내년에 휴대폰 3대이상 다른 통신사로 변경할 계획이 있으시다면 ->
    인터넷, 티비도 내년에 같이 옮겨주는 것이 유리하지만,
    그게 아니라면 SK와 재약정해서 인연을 유지하시는 편이 더 낫거든요 ㅎㅎ



    2. 음.. 그런데 티비쪽 요금이 여전히 이상합니다ㅠ

    프라임tv의 무약정요금은 부가세 포함해서 24,200원이지만, 3년약정할인이 적용되면 15,400원이고요
    tv플러스할인과 핵심요금제할인 총 2,200원이 적용되면 13,200원이 됩니다.

    여기에 셋탑박스 임대료를 적용하면 총 납부하게 될 IPTV요금이 나오게 되는데..
    셋탑임대료가 6,600원에 형성되있는 비싼 모델(AI1, AI2)을 사용하고 계시더라도
    500메가 + 프라임TV 구성에서는 핵심요금제 할인(2,200원)이 적용됩니다.
    그래서 IPTV요금은 17,600원 정도가 나와야 정상이에유..! ㄷㄷㄷ


    하여 재약정 관련 통화하실 때 이를 알아보시면 좋겠습니다.
    "저희 집이 다른 집보다 티비요금이 비싼것 같은데
    알아보니까 약정할인이 적게 들어가고 있는 것 같다고 하더라구요
    그리고 셋탑박스 임대료도 6천원 나가고 있는데 핵심요금제할인 적용이 안되는 모델인건지도 궁금합니다.
    저희 집은 부가서비스나 월정액을 쓰는 것도 없는데 티비요금이 비싸게 나오고 있어서
    알아보라는 안내를 받아서요. 티비요금이 왜이렇게 비싸게 나오고 있는지 알아봐주시면 감사드리겠습니다"

    라는 식으로 말씀하시면 상담원분이 찰떡같이 알아듣고 피드백주실 겁니다.
    재약정 문의하시기 전에 위와 같이 여쭤보시고,
    이에 대한 피드백을 들으신 뒤 재약정 조건도 함께 알아보시면 좋겠네유!


    그럼.. 여기까지 저의 답변이 조금이나마 도움되셨길 바라고,
    이후 소식도 들려주시면 감사드리겠습니다^ㅡ^
  • 회원님의 사진 아****
    @이상희안녕하세요....
    진짜 어이가 없네요...
    인터넷이랑 티비랑 따로 가입 되있다고 하네요 ㅎㅎㅎㅎ 그래서 결합할인이 안된거라고...ㅋㅋㅋㅋ
    가입할당시 분명 인터넷이랑 티비랑 결합 시켜 주라 햇는데 황당해요... 지금 결합하면 3년 할인들어 간다고,.,,ㅋㅋㅋ
    정말이지 어이가 없네요....ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @아레스아이고야...ㅠㅠㅠ 어찌 이런일이..;;
    이는 강력하게 클레임 걸어서 지금까지 납부하셨던 요금을 모두 받아내셔야 합니다.
    아레스님께서 잘못하신 게 하나 없고 본사쪽에서 실수한 것인데 그냥 넘어가줄 이유가 없습니다!!

    물론, 민원 거는 일이 정신적으로도, 시간적으로도 소모되는 자원이 많지만
    안그래도 비싼 통신비인데 아레스님 모르게 돈이 더 빠져나갔다는 게 억울하지 않습니까..ㅠ
    게다가 이번 건에 대한 보상은 전혀 언급도 없이 다시 3년 약정이 걸린다는 사실만 운운하는 게 너무 괘씸합니다;; 👿

    그러니 내일이라도 시간내셔서 다시 한 번 통화해봐주시겠어요?
    어떻게 항의해야할 지 고민되실 것 같아서 제가 대사를 적어보았습니다.

    "지난 번 통화내용 보시면 아시겠지만 인터넷과 티비의 결합이 적용되지 않아 그간 이것도 모른 채 요금을 더 납부하고 있었습니다.
    애초에 인터넷과 티비도 3년약정으로 걸어놓고 사용하고 있는데
    상식적으로 제가 두가지를 결합하지 않을 이유가 무엇이 있겠습니까?
    결합 3년약정이 잡힌다고 해도 어차피 써야할 3년인데 말이죠.

    그리고 가입당시 인터넷과 티비를 묶어달라고 이야기한 기억이 똑똑히 있습니다.
    가입시 진행되는 녹취는 사측이 보관하도록 되어있으니 확인해보시면 아시겠지요.
    분명한 본사측 실수이니 제가 그간 억울하게 납부했던 금액들을 모두 돌려주시기 바랍니다.

    지난번 통화했을 당시에도 이 내용으로 보상에 관해 안내해주실 수 있었을 텐데
    모른 척 다시 결합하면 3년약정이 걸린다는 안내만 말씀하신 것도 매우 화가 나지만
    일단 제가 억울하게 납부했던 요금은 받아야겠으니 상급자 연결해서 처리해주시길 바랍니다.
    어영부영 넘어간다면 소보원과 방통위에도 적극 항의할 것이니 한번에 잘 해결되도록 해주세요"

    이렇게요!
    100% 동일하게 하실 필요는 없고 비슷하게 말씀만 해주셔도 됩니다.
    그러면 어떻게든 조치해주려고 하실 거에요.

    이렇게해서 요금보상을 처리받게 되시면 이후에 재약정 딜(?!)을 다시 해보셔야 하는데
    SK측에서 잘못한 내용이 있으니.. 이를 꼬집어 이야기하며 혜택을 잘 받아볼 수 있지 않을까.. 기대합니다! +_+

    우선 이번 일이 잘 마무리 되었으면 좋겠네요! ㅠ
    이후 소식 들려주시면 감사드리겠습니다~!
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