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문의드립니다.

회원님의 사진
  • 아****
댓글 5
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  • 조회 2,632

지금 상황은 제 명의로 sk와 lg에 인터넷 가입을 한 상황입니다.

그리고 현 상항은 lg에 가입된 인터넷을 바꾸려고 합니다.

두 가지 사항에 대해서 문의를 드립니다.


1. 지금 주소는 인천광역시 남동구 간석동 ***-** 입니다.

현재 사용하고 있는 인터넷은 비대칭형이라 인터넷 속도에 불만이 많이 있습니다.

지금 주소에서  대칭형망을 사용할 수 있는 인터넷 회사가 있는 지 조회 부탁드립니다.


2. 3년 계약으로 100메가 인터넷만 사용 가능한 서비스로 변경할 예정입니다. 

lg 인터넷으로 재계약을 할 때 받는 금액과 다른 인터넷으로 계약을 할 때 받는 금액을 확인 후 변경할 예정입니다.

금액에 대해서 알려주시길 바랍니다.



전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    아스피린님, 안녕하세요?!
    백메가의 김가영입니다.
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요😊👍

    아하, 아스피린님 명의로 되어 있는 인터넷 2회선 중
    LG인터넷 통신사를 변경하려고 하시는 군요~?!

    먼저 따로 남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
    SK는 비대칭 망으로 지원되고 있구요..!
    KT는 대칭망(FTTH)으로 지원되며
    100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있습니다.

    이 때에는 KT를 선택할 수 밖에 없는데
    혹시나 하는 마음에 LG를 살펴보니 비대칭 망이 아닌 대칭형으로 지원되고 있어서요!
    KT와 동일하게 FTTH 망으로 지원됩니다.

    현재 비대칭 망으로 지원된다고 하셨는데 가입 당시 비대칭 망이었던 게 확실하다면
    공사로 인해 인터넷 망이 다르게 바뀌었을 수 있습니다.


    자, KT로 이동하시는 게 옳은지,
    LG를 유지하시는 편이 나을지 결정해야 하는데요!
    이를 결정하기 위해서는 아스피린님 상황을 조금 더 살펴봐야 합니다.
    그/래/서 몇 가지 질문이 있어요🙋‍♀️

    질문1) 아스피린님댁 LG인터넷은 가입하실 때 비대칭 망이라는 안내를 받고 설치 하였고,
    현재 인터넷을 사용하며 끊기거나 품질에 문제가 있어 불편함을 겪고 계신지요?


    질문2) 아스피린님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사, 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다.

    *예시답변: 본인 KT 데이터ON 비디오
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.

    단! 이미 다른 곳에서 쓰시는 인터넷에 휴대폰을 결합해 두셨다면
    해당 휴대폰 정보는 알려주지 않으셔도 됩니다.


    질문3)  3번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다.
    LG인터넷 재약정 혜택을 확인해 주세요~!
    이를 확인하는 이유는 KT로 이동했을 때와
    LG를 유지했을 때의 요금 편익을 비교하기 위함입니다.

    본사로 전화해 이렇게 말씀하세요.
    "인터넷 약정 만료일이 도래해 통신사 이동을 염두에 두고 있습니다.
    타 통신사로 알아보니 40만원 이상을 준다고 하는데
    재약정시 요금 할인이나 사은품 혜택이 있는지 궁금합니다."라고 말씀하시면 되어요.
    통화하신 후 안내 받으신 요금과 사은품을 댓글로 남겨주시면 됩니다.

    혹시나 TV없이 인터넷만 사용하고 계시다면
    40만원이 아닌 -> 15만원이라고 말씀해 주세요ㅎㅎ
    인터넷만 사용할 때와 TV를 함께할 때 사은품 차이가 있거든요.


    한편 백메가 통해서도 재약정하시는 게 가능합니다만
    몇 가지 조건이 있습니다😭

    [참고글] 기간한정) LG유플러스 재약정이 가능합니다!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23874
    위 글 내용을 읽어주십시옹~!

    지금 쓰시는 인터넷 요금제가 "스마트" 신형 요금제가 아닌
    구형 요금제라면 무조건 "스마트 기가 최대100M" 요금제로 변경 가입하셔야 해요.
    그래야 재약정이 가능합니다.

    [참고글] LG 스마트인터넷 등장 : 실속은 0, 마음은 풍족한 종합선물세트
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=21540
    위 글 내용을 꼭 읽어주세요.
    스마트 인터넷이 무엇인지 빠르게 이해되실 겁니다.

    그리고 TV!
    TV 요금제는 베이직 요금제 이상으로 쓰셔야 한다는 점!
    구형 일반형으로 쓰고 계시다면 +1,210원 상승합니다.
     
    재약정 혜택을 살펴보면,
    인터넷+TV 기준으로 상품권 3만원과 현금 12만원이 지급되며
    인터넷 변경 설치비 22,000원이 청구됩니다.

    단! 인터넷만 사용하고 계시다면 백메가 통해 재약정하는 것은 불가합니다.
    인터넷+TV 기준으로만 재약정이 가능해요.


    자, 위에서 안내드린 혜택은 백메가 통해 재약정하셨을 때 혜택이구요~
    본사 재약정 혜택은 본사 통해 직접 확인하셔야 해요.
    본사는 재약정 정책이 시시때때로 바뀌기 때문에 얼마 제공됩니다! 라고 설명드릴 수 없거든요!

    한 가지 치명적인(?) 문제가 있다면..
    본사 통해 재약정 혜택을 문의하신 시점 기준으로
    1개월 이내 백메가 통해 재약정하시는 건 불가해요ㅠ (1개월이 지나야 재약정 가능)

    이유는..? 본사로 재약정 문의하는 경우 해당 상담원이 찜(?)해두기 때문입니다;;
    찜이 되어 있다면 백메가와 같은 대리점 통해서는 1개월 내 재약정하시는 게 불가하죠;;

    본사로 재약정 혜택을 문의하고
    백메가 통해 재약정을 진행하면 본사에서 재약정 예약건이기 때문에
    **월**일 안에 재약정 불가 라는 회신이 내려옵니다...따흐흑..ㅠ

    허나.. 본사와 비교해 보면 본사 혜택이 더 푸짐한 경우가 많았기 때문에
    1개월 이라는 제한 때문에 본사 혜택을 확인하지 않을 순 없습니다.
    비교해 보고 결정하시는 게 좋으니 본사 혜택을 확인해 주세요!


    질문4) TV없이 인터넷만 사용하고 계신가요?
    이번에 변경하실 때에도 인터넷만 가입할 예정이신지 궁금합니다.


    여기까지 총 네 가지 질문이에요.
    댓글 남겨주시면 어떻게 정리하시는 게 좋을지 촥촥 방향을 잡아드리겠습니다.
    아스피린님 소식 기다릴게요😀
  • 회원님의 사진 아****
    댓글을 늦게 남겼네요

    질문1) 아스피린님댁 LG인터넷은 가입하실 때 비대칭 망이라는 안내를 받고 설치 하였고,
    현재 인터넷을 사용하며 끊기거나 품질에 문제가 있어 불편함을 겪고 계신지요?

    - 지금 사용하는 요금제는 와이파이기본_기가슬림안심_500M_주택HFC 입니다.
    가입시 현 주택이 비대칭망만 가능하다고 해서 듣고 가입했습니다.
    500메가임에도 느린 속도에 불만이 있고 이제 500메가 정도의 성능이 필요하지 않기 때문에 100메가 바꾸려고 합니다.

    ★500메가 요금제에서 100메가로 변경시에도 재약정으로 들어가는 건지 새로운 계약으로 하는 건지 궁굼합니다.★


    질문2) 아스피린님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사, 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다.

    - sk온가족할인을 받고 있어서 휴대폰 결합은 필요 없을 것 같습니다.

    질문3)  3번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다.
    LG인터넷 재약정 혜택을 확인해 주세요~!

    - 상담사 연결이 어려워서 전화가 안됩니다.
     
    질문4) TV없이 인터넷만 사용하고 계신가요?
    이번에 변경하실 때에도 인터넷만 가입할 예정이신지 궁금합니다.

    - tv없이 인터넷만 사용하는 중입니다.

  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아스피린아하..! 가입하실 때 비대칭 망이라는 안내를 받으셨었네요.
    그렇다면 이번에 재약정하는 방향으로 결정하게 된다면
    FTTH 대칭망으로 변경 설치하는 게 가능한지 꼼꼼히 확인하고
    재약정 여부를 결정해야 겠습니다.
    여전히 비대칭망으로 사용해야 한다면 LG를 유지할 이유가 없어서요😥

    한편 휴대폰은 SK이며, 온가족할인이 적용되어 있는데
    온가족할인과 결합하는 게 가능하다면 SK를 택하시는 게
    주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길인데
    아쉽게도 SK는 비대칭 망으로 지원되고 있어서요...! 선택지에서 탈락입니다.

    만약 LG인터넷을 유지하신다면
    재약정이기 때문에 새롭게 3년 약정으로 재계약되는 게 맞습니다~
    신규가입과는 살짝 다르죠.

    아스피린님께서 원하시는 방향은 500메가가 아닌 100메가로 하향하는 건데요~
    100메가 하향 조건으로 혜택을 확인하시면 되겠습니다.
    다만, 본사 해지부서 연결이 안되는 게 문제네요;;
    평화로운 주말이 지난 월요일엔 전화가 많이 밀립니다ㅠ

    한 가지 방법이 있다면
    그나마 빠르게 연결되는 가입부서로 연결하고
    -> 상담사에게 해지부서로 바로 연결해 달라고 하는 방법이 있습니다!


    전화 통화를 해봐야 할 텐데
    제가 이전에 준비해드린 멘트는 날려(?)버리고 다시 정리해 보겠습니다💨

    전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
    "인터넷 약정 만료일이 도래해 통신사 이동을 염두에 두고 있습니다.
    타 통신사 가입시 혜택을 살펴보니 15만원을 준다고 해서 고민중인데
    재약정 혜택으로 사은품이나 요금 할인은 없는지 궁금합니다.
    그리고 이번에 재약정한다면 100메가로 하향할까 하는데
    그간 집 인터넷 망이 비대칭형으로 지원되 스트레스를 많이 받았습니다.
    재약정하며 FTTH 대칭형으로 변경 설치해주는 게 가능한지 궁금합니다"라고 말씀하세요.

    시간되실 때 본사와 통화하시고 결과를 말씀해 주시면 되어용!
    부디 하루빨리 전화가 연결되었으면 좋겠습니다😭
  • 회원님의 사진 아****
    @김가영만약 kt로 변경한다면 지원금은 15만원이 최대인가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아스피린KT가입시 사은품은 15만원으로 지급되지 않습니다. 
    현재 정책을 살펴보니 KT는 500메가 기준으로는
    상품권 9만원+현금 4만원으로 총 13만원이 지급되구요~
    100메가 가입시 상품권 4만원과 현금 5만원이 지급됩니다.

    아마 준비해드린 멘트에 있는 15만원 때문에 여쭤보신 거겠죠? 
    멘트의 15만원은 LG인터넷(500메가) 가입시 혜택 기준입니다ㅎㅎ
    밀당할 때 사은품을 많이 지급해주는 통신사 기준으로 이야기 하는 게 좋을 듯해서요!
    즉, 이왕 해지신공하는 김에 최대 받을 수 있는 금액 기준으로 밀당하는 게 좋지 않겠습니까~😆

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