안녕하세요 담당자님.
부모님 댁과 부모님 가게에 인터넷 두 회선을 쓰고 있습니다.
부모님 댁에는 인터넷+TV, 가게에는 인터넷만 쓰고 있었습니다.
얼마전에 3년 약전이 만료되었고,
시골이라 KT 회선 밖에 되지 않아 1년 단위로 전화하는 것도 안하고 있었습니다.
100메가 문의 전화를 통해 재약정 혹은 방법을 찾으려 했고,
부모님이 TV를 잘 쓰지 않으셔서 고민한다는 내용도 전달했습니다.
2개의 회선을 각각 어찌한다는 내용을 안내받은게 아니라
1개의 회선을 재약정 할 것인지를 물어 조금 불쾌했고,
그래도 100메가를 믿고 쓰고 있으니 진행했습니다만
이번에 날아온 통신비 고지서에는
아무래도 인터넷만 쓰고 있던 가게에 TV 회선이 추가된 것으로 보입니다.
(제가 잘못본 것일수도 있으니 확인을 부탁드립니다)
1. 남은 한 회선의 재약정 혹은 통신사 변경은 어찌 진행할 것인지 안내를 받아 진행해야 할 것이고.
2. 가게에 TV 회선이 추가된 것이 맞는지 확인이 필요하고.
3. 2번이 맞다면 철회 기간이라면 철회를, 기간이 초과되었다면 변경을 해야할 것으로 보입니다.
확인 부탁드리며, 먼저 통화하셨던 분의 잘잘못을 따지는 목적이 아니라
현 상황의 최선과 방향을 잡으려 하는 것이 목적입니다.
도움 부탁드리겠습니다.
