백메가통해서 엘지꺼 100M 상품가입했는데, 게임이 툭툭 끊길정도로 속도가 느려서 500M 으로 늘리고 싶은데 혹시 혜택같은걸 받고 높이는 방법은 없나요. 가입한지는 약 1년 4개월정도 되어갑니다.
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댓글
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전체 댓글
4개
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오! 안녕하세요~!? 손동규님 :)
운영진 김사라
백메가 김사라 입니다
작년 2월에 백메가를 통해 가입해주셨지요~?
다시 찾아주셔서 반갑습니다~
그동안 몸 건강히 잘 지내셨는지용 😁
헛.. 말씀하신 상황을 보니...
현재 게임을 플레이 하기 어려울 정도로
인터넷이 툭툭 끊기고 있는 상황이군요 ㅜㅜ
이러한 인터넷 장애의 원인은
보통 '원천망' 문제입니다
업로드 품질이 좋지 않은 비대칭 망으로 들어가기 때문에
양방향 속도가 좋지 않아 툭툭 끊기는 상황이 발생하는 것이죠
헌데, 지금 1년 2개월 동안은 잘 사용하셨더라면 그 이외에
1) 장비 노화
2) 랜선 손상
3) 인터넷 사용량 증가
등의 다른 원인을 생각해볼 수도 있겠네요...
우선 잠시만 기다려주시겠어요~?
손동규님 자택에 LG 인터넷이 대칭형으로 들어가는지만 체크해보고
이어서 안내 도와드리겠습니다 :)
지금 전산 담당직원이 점심 식사로 자리를 비워
1시 쪼금 넘어서 다시 찾아오겠습니다~!
손동규님께서도 맛있는 점심 식사 챙겨드세요~ 🤗
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오 손동규님~!
운영진 김사라
지금 담당자가 복귀하여 전산으로 살펴보았는데요~!?
LG 인터넷이 대칭형 FTTB망으로 무사히 잘 들어가고 있습니다 ^~^;
대칭형으로 들어가는데도 이렇게 게임이 끊기는 거라면...
아마도 다른 원인이 있지 않을까 싶은데요...!
통신속도(응답속도) 자체는 100메가급 vs 기가급 차이 없습니다!
베이스 자체가 동일하기 때문에
기가급 모뎀을 통해 증폭되는 속도도 비슷하거든요 ㅎㅎ
따라서 원인을 찾아보지 않고 기가급 인터넷으로 업그레이드 하신다면
문제가 해결되지 않을 가능성도 있으니..
한번 체크를 해보는 것이 좋겠습니다 +_+
몇가지 정보를 여쭙고,
정확한 원인이 무엇인지 찾아보려고 합니다
1) 혹시 어떠한 품질 문제를 겪고 계신가요!?
온라인 게임을 하실 때에만 끊긴다거나,
아니면 파일을 전송할때도 너무 느리다거나..
하는 상황을 자세히 말씀해주시겠어요~?
2) 한번 인터넷 속도를 체크해보는 것이 좋겠습니다
다양한 속도 측정 서버가 있습니다만...
국내에서 요 벤치비 사이트가 가장 안정적인 편입니다 ㅎㅎ
＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/
통신사 기사님들도 자주 쓰시는 사이트이죠!
여기로 평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시길 바랍니다!
★ 와이파이 공유기를 사용 중이시니
1) 모뎀에서 ----> 컴퓨터로 직통으로 유선연결하여 속도를 체크해주시고
2) 모뎀---공유기---> 컴퓨터로 연결된 속도를 체크해주시길 바랍니다!
(품질 문제가 공유기 스펙 때문인지 체크해보려고 합니다)
3) 사용하시는 공유기는 LG에서 임대하시는 것일까요?
모델 명은 어떻게 되는지요!
4) 현재 자택 인터넷 연결 모식도를 그려주시겠어요~? :)
[모뎀]----(유선)---[공유기]---(유선)----[데스크탑]
└ ----- (유선) ----[IPTV]
└ - - - (무선) - - -[노트북]
이러한 식으로 말이죠!
5) 현재 총 몇대의 통신기기를 사용하고 계신가요~?
데스크탑, 노트북, 핸드폰, 태블릿, IPTV 등 모두 말씀해주세요!
6) 게임은 주로 어떤 게임을 자주 하시나요~?
혹시 해외에 서버가 있는 온라인 게임을 자주 하시는지요!?
댓글 부탁드립니다~! 손동규님 ^_^
P.S.
혹시나 지금 모두 확인하기 어려우시다면
우선 1번, 3번, 5번, 6번 질문에 대해서만 남겨주셔도 괜찮습니다~!
P.S.2
500메가로 업그레이드 하신다면 지금보다 11,000원의 요금이 인상될텐데요~?
만약 결합하실 LG 핸드폰이나 / 아님 결합 가능한 알뜰폰 회선이 있다면
9,900원 할인을 받아 조금 더 저렴하게 업그레이드 하실 수 있어요 ㅎㅎ -
@김사라상세한 답변 감사드려요..
손****
자주 그런것은 아니고, 잊혀질때쯤 한번씩 인터넷 상태가 조금 이상하고는 합니다. 반년에 한번쯤?
LG에서 임대한 공유기로 사용중이구요..(안테나 두개달린거..)
전부 공유기를 통한 와이파이로 사용중입니다.
핸드폰2대 노트북2대 아이패드1대 TV에 꽂아놓는 크롬캐스트 1개
혹여 그럴일은 없겠지만 데이터를 많이 잡아먹는 유튜브나 넷플릭스 동영상 재생을 위 6대 기기로 한번에 한다고 가정한다면.. 500메가나 1기가로 업그레이드 한다면 효과가 있을까요.
어제와 같은 특이한 날이 아닌이상 보통 80~90메가 속도는 나와줍니다.. -
@손동규아하! 그러시군요 +_+
운영진 김사라
그렇다면 두가지 원인이 예상됩니다
1) 우선 100메가 인터넷 대역폭으로는 사용량을 감당할 수 없어서
2) 와이파이 공유기 스펙이 낮아서
라고 생각됩니다~!
위의 6대 기기를 한번에 사용하시려면
인터넷이 500메가 정도는 되어야 원활하게 사용이 가능하고,
또한 유선에서 -> 무선으로 신호가 변환되며 속도가 살짝 저하되기도 하거든요~
그리고 만약 MU-MIMO를 지원하지 않을 경우
동시에 여러 기기가 접속하면 끊김이 발생할 수도 있습니다
＊MU-MIMO란?
공유기에 접속하는 기기들에게 동시에
인터넷 신호를 보낼 수 있는 기술이랍니다!
＊반대의 개념은 SU-MIMO인데요~
여러대의 기기가 접속하더라도,
한번에 한 신호 밖에 줄 수 없기 때문에
여러대가 접속한다면 아무래도 끊김이 발생할 수 밖에 없겠지요~? ^^;
이런 기술들은 보통 최신 기가급 와이파이 공유기에서 많이 지원하는 편이랍니다
예상컨데, 해당 공유기는 MU-MIMO를 지원하지 않을
확률이 높습니다 ㅎㅎ;
해서, 인터넷도 상향하시고 와이파이 공유기도 기가급으로 교체하시면 좋을텐데요~
LG에서 500메가 인터넷으로 변경하실 경우
기가급 공유기는 함께 무료 임대 받으실 수 있으니
인터넷만 변경하시면 되겠습니다 :D
다만... 앞서 말씀드린대로
500메가로 업그레이드 하신다면 지금보다 11,000원의 요금이 인상된답니다 ㅜㅜ
결합하실만한 휴대폰이 없다면 그대로 사용하셔야 하지요
혹시나 지금 LG 휴대폰을 묶어두진 않으셨는지,
혹은 결합하실 LG 휴대폰이 있진 않는지 확인해주시겠어요~?
아니면 22개 알뜰폰 통신사와도 유무선 결합이 가능하니
아래 링크로 들어가셔서 결합 가능한 통신사를 확인해보시겠어요~?
( ＊https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244 )
참고로 본인과 배우자님의 - 직계가족, 형제자매, 며느리사위 분의 회선을 묶을 수 있습니다!
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