안녕하세요.
2년전 백메가에서 lg 로 인터넷+tv 결합한 상품을 가입을 했는데요.
그때 당시 인터넷을 100Mbps로 했었는데, 이사를 오면서 공유기도 설치하고 좀 사용하다보니 인터넷 관련 속도가 너무 떨어지는 것 같아 500Mbps로 변경하려고 합니다.
1. 3년약정으로 했었던 상품이였던 걸로 아는데, 1년만 500Mbps로 올린 후 1년 뒤에 다시 다른 상품들과 비교해서 가입 등을 할 수 있는지요?
2. 500Mbps로 변경된다면 뭔가 다른 혜택이 있을지 궁금합니다.
현재 사용 상품
인터넷 : 와이파이기본_광랜안심_주택FTTH
티비 : 베이직
백메가
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인터넷 변경
댓글
1
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전체 댓글
1개
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고객님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 계속해서 믿고 찾아주셔서 감사드려요!
아하~~!!
2023년 6월 9일 LG 상품을 설치 받으셨는데요!
아사 후! 속도가 너무 떨어진다고 느껴지셔서...
500메가로 업그레이드를 고려 중이시군요~~?!
1)
100메가를 --> 이번에 500메가로 올리셔도!!
아무 문제(?)가 없구요~~!!>ㅅ<bbb
500메가든 100메가든, 1년 후 약정이 끝나면??
그때는 싹~~ 재정비하시면 됩니다~~☆
LG 재약정이냐? 타사 가입이냐? 비교하면 되쥬!
2)
그리고, 500메가로 변경을 하시려면~~?!
이는 LG본사로 직접 요청하셔야 하는데요~~!!
변경 혜택은... 있을 수도! 없을 수도! 있어요;;;
그런데~~!!
마침 약정이 1년 미만으로 남은 시점이라서,
혜택이 따라올 가능성도 꽤(?) 있답니다~~!!
조금이라도 혜택 받으실 가능성을 높이려면??
처음부터 변경 요청을 하지 마시고!!
아래와 같이 밀당을 꼭 걸어보시기 바랄게요!!
3)
자아, 우선은~~!!
LG 본사 101번으로 전화하신 후,
'장애 신고 부서'를 먼저 연결하세요!!>ㅅ<)//
일단은 LG망 상태부터 점검해봐야 하니까요!!
"이사한 이후부터 인터넷 속도가 너무 느려져서
망 품질 상태를 점검 받아보고 싶습니다.
속도 개선이 안 되면 해지할까 생각 중이에요"
ㄴ 이런 식으로 말씀하시면~~?!
ㄴ 담당자분이 상태를 체크해주실 것이구요!!
4)
만약…!! 속도/품질에 이상이 없다고 하시면서
"500메가 업그레이드"를 권유하시면~~??
(그냥 전혀 문제가 없다고만 하시면, 고객님이
"그럼 500메가는 좀 나을까요?" 물어보세요)
바로 그때~~!!
"이전까지는 100메가 대역폭도 불편 없었는데
이사 이후부터 급격히 느려져서 당황스럽다;;;
만약 500메가로 바꾸면 월요금도 오를 테고,
또한 설치비도 나갈 텐데... 여러모로 부담된다!
혹시 500메가로 올리면 추가 혜택이 있느냐?"
ㄴ 하고, 대놓고(!) 혜택을 문의 해보세요~~♡
5)
그럼~~!! 관련 부서와 상담 받아보실 수 있게
연결해주실 것으로 예상되구요!!^ㅂ^bbb
그럼 (해지 or 요금제 변경) 관련 담당자에게
* 500메가 변경 시 요금이 얼마나 오르는지
* 설치비는 얼마인지?
* 변경 시 적용받을 수 있는 혜택이 있는지??
(일부 요금 할인 or 설치비 면제 등등…)
ㄴ 자세히 모두~모두 들어보시면 됩니당~~!!
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해서~~!!
100메가로 쓰시되 속도/품질이 개선되거나?
500메가로 변경하시되 혜택을 받으신다면?
ㄴ 더할 나위 없이 좋겠네요~~!!^ㅇ^bbb
그럼 편하실 때 본사와 이야기 나눠보시구요!!
괜찮으시다면 댓글로도 소식 전해주시겠어요?
부디 기쁜 소식 꼭 들을 수 있으면 좋겠네요~♡
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