• 질문답변
  • 1 페이지
  • 우****님의 글

KT 유플러스 이중가입 사기 당했습니다,,,

  • 우****
댓글 1
  • 조회 118

KT 계속 쓰고 있었는데 KT직원이라면서 보조금 28만원 준다고 1년만 유플 쓰라고 했습니다. 이때 보조금 28만원도 월에 낼 돈에서 할인되는 금액 일부를 대신 돈으로 준다고 했구요 유플 설치비도 자기 대리점에서 지원해준다고 하셨구요 기사님 오셔서 유플러스 기계 설치하고 다음달에 설치비도 빠져나갔습니다 설치비는 다시 반환처리 한다고 했는데 아직까지 입금이 안되고요 근데 KT를 사용안하니 돈이 안나가는줄 알았는데 통장을 확인해보니 KT+유플 둘다 돈 나가고있었고 유플 돈도 달에 나가는 돈이 다르길래 고객센터에 문의해보니 그거 이중가입 사기인거 같다고 하셨구요 그리고 유플러스 내던 금액 달마다 달랐던게 제가 500메가 상품에서 1기가로 바꿨다고 하시더라구요 저는 바꾼게 없는데.... 케이티에도 당연히 민원접수했고 저랑 통화하고 문자 나눈 대리점 직원은 잠수를 타셨습니다. 지난번 통화 때 직원분께서 제가 돈이 이중으로 나간걸 인지하고 전화통화 했을 때 이중으로 나간거 금액 계산해서 입금처리 해줄거고 금액 알려주신다고 해놓고 그것도 안알려주시고요 저는 지금 세달동안 이중으로 나가고 있었습니다 너무 화가나구요 저 명함도 자세히 보니 이메일주소 이름은 우진이고 명함 자체도 이상하네요 유플측에 말하니 가입시킨 대리점에 자기들이 연락을 할테니 대리점에서 전화가 오면 잘 따지라는 소리만,,,휴,,,

KakaoTalk_20260103_111352835_01.png

전체 댓글 1
  • 운영진 김가영
    안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    순서가 되자마자 바로 달려왔어요ㅠ
    빨리 해결하실 수 있게 도와드리는 게 좋지 않겠습니까~!

    남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
    고객님께서 권유 받은 방식은 오래 전부터 성행했던 피싱 수법 중 하나입니다.
    지금도 많은 분들께서 속고 가입하는 현실이죠ㅠ

    📌 요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
    링크 내용을 꼭 읽어주세요.
    정말 다양한 수법으로 피싱 전화가 쏟아지고 있습니다.


    아마 가입하실 때 안내 받으셨던 내용과
    인터넷 설치 후 청구되는 요금 뿐만이 아닌 안내 받았던 계약 내용이 달랐을 것이고
    상담원 태도도 바뀌었을 겁니다.

    이 때에는 KT가 아닌 새로 가입한 통신사인 LG 통해
    지금까지 안내 받으셨던, 가입하신 내용 모두 그대로 전달하고
    중재  요청을 하셔야 합니다.

    문의 글로 남겨주신 내용과 모두 이야기하신 후
    "이러이러한 이유로 중재 요청드립니다.
    LG인터넷은 바로 해지하고 싶은데 해지 위약금과
    이중납부한 요금, 받지 못한 설치비에 대한 보상은 모두 해당 피싱 업체가 책임지도록 해주시기 바라며
    더 이상 이러한 불완전판매 영업을 하지 못하도록 제재를 가해주기 바랍니다.
    업체에서 위약금을 납부해 주지 않거나 해결이 불가하다 한다면
    방통위와 소보원에 신고하겠습니다"라고 말이죠.

    그리고 따로 갖고 계신 녹취내역이 있다면 녹취록과 문자 내용 모두
    증거물로 첨부할 수 있다고 LG에 함께 이야기하세요.
    후에 기다리시면 업체에서 먼저 전화가 올겁니다.
    아마 업체에서 다 해결해 줄게 라는 식으로
    아무말 대잔치를 하거나 말바꾸기를 시전할 확률이 아~주 높은데요!

    이 때 절대 휘둘리지 마시고 고객님께서 원하시는 바를 확실하게 전달하세요.
    계속해서 해결을 해주지 않는다면 그 땐 소보원에 민원 신고를 해야합니다.

    이와 별개로 가입하며 받으신 28만원은 최소 의무 유지 기간(1년) 이내 해지시
    반납을 해야 한다는 안내를 받으셨다면 LG인터넷을 정리하실 때(해지할 때)
    업체측에서 반납 요청을 할 수 있습니다.

    이에 대해 가입할 때 안내 받으셨다면
    1년 안에 해지하는 상황이라 불가피하게 반납할 수 밖에 없어요ㅠ따흑..!
    별개로 위약금과 요금, 설치비는 꼭!! 업체 통해 받으셔야 합니다.
    이 금액을 모두 받으신 후 반납하세요.


    부디 LG에서 적극적으로 나서서 도와줘 빠르게 정리할 수 있었으면 좋겠습니다.
    혹, 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주시구요~!

    두 가지 질문이 있습니다 .
    1) KT인터넷에 휴대폰을 결합해 요금 할인을 받고 계셨을까요?
    2) KT인터넷 약정 만료일은 언제일까요?!

    소식 기다리겠습니다. 
  • 질문답변
  • 1 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다