인터넷 중도 해지 > 질문답변 : 백메가

해민 · 2025-11-10T14:45:24+09:00

백메가에서 LG U+ 3년 약정으로 가입했는데 갑자기 이사가는 관계로 중도해지하려고 합니다 더이상 인터넷 필요 없어져서 이동하거나 하지 않고 해지하려고 하는데 위약금이 어떻게될까요? 그리고 해지하려면 백메가 통해서 해야 하나요 아니면 LG U+에서 알아서 하면 되나요?

인터넷 중도 해지

해****
2025.11.10 14:45

조회 57

안녕하세요~!
백메가 이상희라고 합니다 ㅎㅎ

아하, 이사 가시는 곳에 인터넷이 불필요하여 해지가 필요한 상황이시군요?!
약정기간이 아직 남아있는 상태라면 필연적으로 위약금이 발생합니다 😅
이를 조회하는 방법은 아래 경로를 따라주시면 금방 확인하실 수 있어요ㅎㅎ

※ 위약금 조회 방법
www.lguplus.co.kr 에서 명의자 아이디로 로그인
상단에 [MY] → [가입정보/사용량] → [서비스 해지] 메뉴 클릭
인터넷과 TV 위약금을 각각 조회하여 그 금액을 더하시면 됩니다

해지신청 방법 역시 해당 페이지에서 진행하시거나,
LG 고객센터(국번없이 101)로 연락주시면 되어요~!
상품 해지 권한은 통신사 본사에게만 있어서 저희가 대행해드릴 수가 없답니다..!

오! 그런데 개통하신 날짜를 확인해보니,
25년 2월 10일에 개통해주셨더라구요!

LG인터넷 의무 유지기간은 1년이고,
이 기간 이내 해지하시면 가입 당시 지급되었던 사은품이 환수됩니다 ㅠ_ㅠ
위약금과 함께 사은품까지 돌려주셔야 하는 거지요.. (부담이 가중됩니다 ㅠㅠ)

우선 정확한 사은품 환수 금액이 얼마인지 확인해보고 답변드리려 하는데요!
접수팀이 마감되어 내일 오전 중, 후다닥 확인 후 회신드리겠습니다!
답변이 달리면 내일 알림문자 들어가실 거에요 ㅎㅎ
(알림문자 신청해주셨더라구요 +_+)

내일 오전 중에 다시 찾아뵙겠습니다.
즐거운 저녁 시간 되세요!