안녕하세요. 작년에 백메가 통해서 전세집 인터넷 가입을 친절하게 도와주셔서 수월하게 했던 기억이 있어 다른 일로 또 문의할 일이 있어 이렇게 문의드립니다.
다름이 아니라 제가 넷플릭스를 이용하는데 아이디가 한자리가 남아서 부모님 집에서도 부모님이 보실수 있게 한자리 드릴려고 했습니다. 그런데 부모님집 셋탑에 넷플릭스 메뉴가 없다고 하여 부모님께서 KT 고객센터에 물어보니 현재 쓰는 셋탑이 5G라 없고 5G+로(?) 써야 된다면서 약정을 뭐 새로 가입해야된다(?) 뭐 이런 얘기를 들으셨다고 하는데 부모님께서 통신사 이런 부분은 잘 모르셔서 자세히는 기억이 잘 안난다고 하셔서 여기에 도움글을 올려봅니다.
현재 이용중인 상품으로는 4인가족 프리미엄 가족결합으로 묶여 있는 상품으로 부모님 집에 TV 상품은 '지니TV 스카이라이프 올라잇(ICOD)'라고 뜨며 2014년부터 가입하여 장기고객으로 이용중입니다.
부모님집 셋탑박스에는 'KT GIGA UHD tv skylife' 라고 표기되있는 셋탑을 사용중입니다.
현재 이런 상황에서 부모님 집에 셋탑박스만 넷플릭스가 지원되도록 변경하려면 어떻게 해야 할까요??