안녕하세요.
현재 LG인터넷500메가 + TV 베이직 을 이용중이고요, (34,900원)
LG결합할인으로 5천원 할인받아서 실제로는 월 29,700원 내고 있어요.
기존 이력으로는 백메가 통했었고 개통 후에 약정 종료가 도래해서 1회 연장했었어요.
그때 혜택이 기억안나는데, 15만원정도? 제시했던터라 통신사 이동이 훨씬 이득인거같다고
이야기하면서 실랑이하다가 인터넷하고 TV 이동하겠다고 강하게 이야기했다가
LG에서 진짜로 인터넷 끊어버리고 다음날 기사가 모뎀 회수하러 온다고 해가지고
부랴부랴 다시 연락해서 15만원에 재약정했던거같아요 ㅠ
이후 올해 8월 1일부로 약정이 종료될 예정이라 한번 더 LG에서 연락이 왔는데요,
아무혜택없이 10만원 제시하더라고요,
혜택이 너무 적게 이야기하는거같은데,,
요럴경우에 어떻게 하면 좋을까요?
이전 재약정시에 LG에서 그럼 옮기시라고 하면서 인터넷 끊어버렸던 전력이 있던터라
어떻게 해야될지,, 좀 겁나기도 하네요,,
확인 부탁드릴게요!
저희 백메가를 잊지 않고 또다시 찾아주시고, 믿고 문의 남겨주셔서 감사해요 😍
그나저나 가입자 동의없이 인터넷 해지가 불가한데 희한하네요 😢
아마 LG유플러스 본사 상담원분과 이야기하다 홧김에(?) 해지하겠다 했고, 상담원분도 바로 해지 처리를 해드린 상황이었나 봅니다.
해지하겠다는 말씀을 하지 않는다면 또다시 인터넷, TV가 해지될 일은 없으니 너무 우려치 말아주세요 😊
1. 현재 가족분들의 휴대폰 계획이 어떤지 궁금합니다 😆
혹시 ① 휴대폰 통신사는 LG유플러스를 그대로 유지하고자 하시고
② 결합 가능한 나켄님, 직계가족 명의의 타사 휴대폰이 없는 상황인 걸까요~!?
✅ 이 상황이시면 일단 인터넷+TV 모두 LG유플러스를 계속 이용하는 것이 이득!
✅ 휴대폰 통신사 이동 계획이 있거나 결합 가능한 타사 휴대폰이 있으면 타사 이동이 이득일 가능성이 높습니다 👍
2. 재약정으로 추가 혜택받기 불리한 상황이긴 합니다 😢
1) 장기 사용자를 우대해 드려야 하는 것이 마땅한 도리인데, 통신사들이 신규가입자분들을 더 신경쓰기 때문이죠.
① 재약정을 할수록 좋은 혜택을 받기가 어려워지고
② 월요금을 저렴하게 이용 중인 경우에는 혜택받기 더 쉽지 않아요ㅠ
(잡은 물고기에는 떡밥을 주지 않는 논리라 할까요? 😅)
2) 따라서 지금 상황에선 2가지 선택지가 있습니다~!
① 재약정 혜택이 아쉬운데, 추가 혜택을 달라 다시 이야기를 꺼내본다.
밑져야 본전이니 다시 한 번 이야기를 해보셔도 좋습니다 😎
② 약정만료일까지 기다렸다가, 다시 재약정 혜택을 확인해 본다.
약정기간이 만료되어 해지 위약금이 없는 상황이니 나켄님께선 통신사 이동이 부담스럽지 않은 상황이고, LG유플러스 본사 고객센터 입장에선 가장 붙잡고 싶어하는 상황이에요 😁
하여 더 좋은 조건을 안내받을 가능성이 있습니다.
물론 재약정 혜택이 100% 제공되는 건 아니고, 그때그때 본사 내규와 상담원분 재량에 따라 달라져서요^^;
10만원보다 아쉬운 혜택을 받을 수 있기 때문에 모험(?)이 필요합니다.
이야기가 좀 길었지요? 😅
요약해 드리면,
1) 가족분들의 휴대폰 계획이 중요합니다.
2) LG유플러스 유지가 이득인 상황이라면 다시 한 번 재약정 혜택을 확인해 보신 후,
3) 눈물을 머금고(?) 재약정을 할지 vs 약정만료 후에 재도전을 할지 결정하는 것이 좋아요~!
혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시겠어요?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😊