안녕하세요
10일 전에 sk 인터넷 설치를 받고 현금지원을 받기로 했는데 아직 못 받은 상황입니다. (본사에서 지급한다는 금액만 받은 상태입니다)
최대 일주일 걸릴거라고 했는데 감감무소식입니다 담당자랑은 통화가 안 되구요
진작 백메가를 알았다면 저런데서 안 하고 여기서 신청했을텐데 너무 아쉽습니다..ㅠㅠ
퍼스 라는 어플을 통해서 신청했는데 대리점에서는 약속한 현금지원을 주지않고있습니다
이런 상황에서 본사에서 지급한 금액은 돌려주고 설치철회하고 다시 백메가에서 신청할 수 있을지 문의드립니다~!
전체 댓글1개
믿고 가입하는, 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야.. 좋은 조건으로 인터넷을 가입하시려다 난감한 상황이 되었군요;;
아마 가입을 진행해 드린 업체와 아예 전화 연결이 안 되는 상황인거죠?ㅠ
1. 우선 너무나 안타깝게도 설치받으신 인터넷 가입을 철회하고
백메가에서 재신청하는 것이 불가합니다 😢
어떤 사유로 SK 인터넷을 해지하셔도 완전히 해지 완료된 시점으로부터 →
3개월(93일) 이내에는 SK 신규가입이 불가하기 때문이에요.
하여 SK를 이용하고자 하신다면 지금 그대로 유지하는 방법 뿐입니다..ㅠ
2. 문제 해결이 안 된다면 SK 유지 vs 타사 이동을 짚어볼 필요가 있지만
그냥(?) 사은품을 포기하고 요렇게 하기에는 아까워요^^;;;
해서, SK 본사 고객센터와도 통화해 보시기를 권유드립니다 +_+
즉 SK 본사 고객센터에 전화하셔서
"인터넷 가입하고 추가로 받기로 한 사은품이 있고
늦어도 일주일 안에 지급해 드리겠다 했는데
열흘이 지나도록 아무런 소식이 없습니다.
본사에 전화로 말씀드려, 영업자와 통화했다는 사례를 본 적이 있는데
확인해 주실 수 있는지요?" 하고 말씀해 주세요ㅎㅎ
그러면 SK 본사 상담원분이 담당자 확인해서 전화드릴 거라고 할텐데요~
"직접 영업자에게 전화해 봤는데 연락이 되지 않습니다.
제가 몇 날 며칠 전화했는데도 전화를 일부러 피하는 건지 모르겠으니
상담원님께서 직접 해결 좀 부탁드립니다.
만약 이틀 내 처리가 되지 않으면 방통위에 고발하겠습니다." 하고도 말씀해 주시겠습니까? 😊
살짝(?) 강하게 말씀하시면 더더욱 빠르게 해결해 드릴 거예요.
부디 잘 이야기되어 무사히 사은품을 받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다^^
혹여나 다른 궁금증이 있다면 편히 말씀해 주시고요,
추후 인터넷이 필요하실 때 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😍