안녕하세요. 2월 말에 백메가 통해 kt인터넷 신규 설치했습니다.
백메가 상담원께서 친절히 설명해주셔서
500메가 인터넷을 신규 가입했는데요,
이것저것 결합한 결과 월 요금 22000원으로 안내받고 사은품도 다 받았습니다.
할인 명목은 휴대폰 결합으로 안내받았습니다.
근데 3월동안 사용한 4월 고지서를 보니
기존 안내받은 22000원이 아닌
34100원의 요금이 고지되었습니다.
설치비는 지난달에 내서 설치비가 포함 안된 금액이 고지되었고요.
기존에 상담받은 요금과 너무 달라 당황스러운데
어떻게 해결해야 하나요?
전체 댓글3개
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 감사드려요!
아니…. 그런데…!!
KT인터넷 요금이... 예상과 달리 많이 청구되었군요?
1)
KT인터넷을 휴대폰 결합 없이 이용하신다면~~?!
(3년 약정 가입을 전제로)
KT 500메가급 + 공유기 = 월요금은 34,100원이 맞구용!
2)
이렇게 KT인터넷이 설치 완료된 후~~!!
명의자분께서 직접 KT 본사 100번으로 전화하시어
여기에 KT휴대폰 (2.2만원 이상 요금제)을 결합하시면?
<총액결합할인>이 적용되구요~~!!
그럼 위 요금이 23,100원으로 내려가게 된답니다~~!!
<총액결합할인> 결합으로 인한 5,500원의 할인과,
<TM결합> 으로 인한 5,500원의 할인이 들어가니까요!
(KT의 'TM결합'은? TV 혹은 모바일 결합을 뜻해요~~!)
3)
다만… KT휴대폰을 1회선만 결합하셨고,
이때 결합하신 KT휴대폰 요금제가 고가 요금제라면??
<총액결합할인> 말고...!!
<프리미엄 싱글결합>을 적용하시는 것이 가능해져용!
해서 만약... <프리미엄 싱글결합>을 적용하신다면?
인터넷 요금이 (TM결합 덕에) 27,500원으로 내려가고!!
KT휴대폰에는 25% 할인이 적용되지요~~!!>ㅅ<bbb
3)
즉…!! KT휴대폰을 결합하셨음에도....
3월 KT인터넷 월요금이 34,100원으로 청구되었다면??
무언가…. 문제가 있다는 거라고 봐야 합니다!!ㄷㄷㄷ
다만, 당장은... 가입자분의 정보가 확인되지 않아서...
어떻게 된 일인지 바로 알아봐 드릴 수가 없었어요..…;;;
★★
따라서, DwyaneWade님~~!!
KT인터넷 명의자분의 존함과 + 휴대폰 번호를!
여기에 댓글로 꼭 말씀해주시면 감사하겠습니다~~!!
그럼, 어찌 된 일인지 원인을 찾고 + 해결해서!
앞으로 (폰결합 할인까지 다~ 적용된) 정상 요금으로
이용하실 수 있도록 해드리겠습니다~~!!>ㅅ<bbb
그럼 저는 DwyaneWade님의 화답을 기다릴게요~~♡
010-****-**** 입니다.
확인해보니 폰 결합이 안된 것 같네요
지금 하면 앞의 요금까지 소급적용되나요??
아이쿠... KT휴대폰을 결합 안 하셨던 상황이었고...!!
이번에 확인을 해 보니,
DwyaneWade님 KT폰은 (다른 가족분들 KT폰들과 함께)
이미 본가(?) KT인터넷에 결합된 상태였더라구요~~!!
그리고 아쉽게도... 휴대폰(들)을 -> 두 KT인터넷에
동시에 양다리로 결합하는 것은....불가능하답니다...;;;
1)
해서, 원하시면~~?!
본가에 묶여 있는 DwyaneWade님 KT폰을 쏙 빼와서
신규 인터넷에 다시 결합하시는 것은 가능한데요~~☆
(대신, 본가는? KT폰이 빠진 만큼 할인이 좀 줄어들어유;;;)
2)
개통 후 지금까지 : 폰결합을 적용 못한 기간에 대해서,
본사에서 따로 보상(?)을 해주지는 않습니다...ㅠㅠㅠㅠ
3)
다만, 가입진행 당시~~!! 저희 전화 담당자분께서,
"KT 휴대폰 결합은? 고객님께서 본사로 요청하셔야 한다"
... 라는 부분에 대한 안내를... 누락하셨더라구요...;;;
정말 죄송합니다...ㅠㅠㅠㅠ
(참고로, 현재 메이저 통신 3사 모두! 폰결합은 셀프예요;;;)
해서, 지금까지 약 2개월 동안
신규 인터넷에 폰결합을 못하여 놓치신 할인에 대해서는?
당연히 저희 백메가에서 보상을 해드릴 것이옵니다~~♡
4)
그리고~~!!
본가의 KT인터넷과 가족분들 KT폰들이 확인된 만큼...!!
"앞으로 이 휴대폰들을 어디에 어떻게 결합하셔야
최/고/로 유리하고 좋을지~~??"
이 부분도 마저 살펴보고 + 전화로 안내 드리겠습니다!!
해서, 이에 대해서는!
저희 전화 담당자분께서 내일 연락드리기로 했지요~~?!
내일 저도 담당자님께 피드백 받고,
추가 안내가 필요하다면 댓글로 다시 찾아뵐게용!^ㅁ^)//
그럼 오늘도 편안한 밤 보내시고 + 내일 뵈어용~~♡