안녕하세요,
집에서 이용중인 인터넷 만기가 곧 다가와서 오늘 KT 본사에서 전화를 받았습니다.
상담원께서 현금 7만원 OR 모바일상품권 10만원 제시하셨고,
당연하겠지만, 3년 재약정이라고 생각하고 조금 시간을 가지고 생각해 볼테니
나중에 전화를 다시 달라고 했습니다.
가족 모바일 결합상품으로 할인을 받고 있는데다,
제 휴대전화는 타 통신사로 옮길 경우 약 30만원 정도의 위약금이 발생하는 상황이라
옮기는 것은 쉽지 않은 일일 것 같지만,
협상을 해서 조금이라도 유리한 조건을 받을 수 있지 않을까 하여
문의 드리니 살펴봐 주실 수 있을까요?
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결합 및 상품 사용 유형
인터넷 에센스 (2019.1.17 결합, 2022.01.16 결합약정만료) / 할인금액 11,000원
TV엔터 (2019.1.17 결합, 2022.01.16 결합약정만료) / 할인금액 3,916원
모바일-본인 슈퍼플랜베이직초이스 (2009.03.05 개통, 2015.03.05 결합)
* 약정기간 : 2021.4.26 ~ 2023.4.25
모바일-가족 (2015.03.05 결합) / 할인금액 25,100원
모바일-가족 (2016.07.04 결합)
모바일-가족 (2019.01.28 결합)
전체 댓글5개
백메가의 친절상담원 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요🥰
사용중인 KT인터넷 약정 만료일이 도래했다면
새롭게 재정비하는 시간을 가지셔야죠ㅎㅎ
헌데, 가족분들 모두 KT휴대폰이며 통신사 이동이 쉽지 않다면
KT인터넷을 재약정하시는 게 옳습니다.
한편 본사에서 재약정 권유 전화를 받으셨다고 하셨는데
사은품 구성이 현금과 상품권이라면 제가 봤을 땐
본사가 아닌 기존 가입 업체(대리점)이거나
지역 센터점의 영업 권유 전화로 추측됩니다.
제가 이렇게 판단한 것은 본사에서는 재약정 헤택으로
현금 사은품을 지급해 주지 않고 오직 상품권만으로 지급해 주거든요.
또는 요금 할인을 적용해 주죠.
하여..! 직접 본사 통해 재약정 혜택을 확인할 필요가 있구요~
이와 별개로 스티브님께서 쓰시는 인터넷 요금제,
TV요금제 모두 비싼 요금제 구성인데 원하셔서 이 요금제 구성으로 가입하신 건지 궁금합니다.
이를 먼저 확인하고 안내드리는 게 좋으니
몇 가지 질문 먼저 드리려구요~🙋♀️✨
질문1) 지금 쓰시는 에센스(1기가) 요금제와
tv엔터 요금제 모두 스티브님께서 원하셔서 가입하신 걸까요?
특정 채널 시청을 원해 비싼 요금제로 가입하신 거라면
그대로 두시는 게 맞지만 그게 아니라면 요금제를 하향하여
월요금을 아끼시는 방법이 있습니다.
질문2) 현재 결합상품은 어떤 녀석으로 적용되어 있나요?!
총액결합할인, 프리미엄 가족결합 등 결합 상품의 정확한 명칭을 말씀해 주시면 되고요~
스티브님을 제외한 가족분들 각자 사용하시는 휴대폰 요금제 명칭도 알려주세요.
적합한 인터넷+휴대폰 결합상품을 선택하여 사용하고 계신지 살펴보기 위해 여쭙습니다.
*예시답변: 총액결합할인 / 가족1 슈퍼플랜 베이직, 가족2 데이터ON 비디오
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
위 두 가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
본사 통해 재약정 혜택을 확인하는 방법을 촥촥 정리해 드리겠습니다😄
tv엔터 요금제 모두 스티브님께서 원하셔서 가입하신 걸까요?
답변1) 막내 휴대전화를 키즈폰에서 스마트폰으로 변경하면서
대리점에 결합을 요청했었고, 대리점에서 권유하는대로 선택을 했던 지라
특별한 사유는 없던 것으로 기억합니다.
질문2) 현재 결합상품은 어떤 녀석으로 적용되어 있나요?!
총액결합할인입니다.
스티브님을 제외한 가족분들 각자 사용하시는 휴대폰 요금제 명칭도 알려주세요.
죄송하지만 정확한 요금제 명칭은 모르고 있고 대략 월별 청구요금 정도만 알고 있습니다.
도움이 될지 모르겠습니다.
배우자 : LTE베이직 월 3만3천원
자녀1 : 월 3만원
자녀2 : 월1만6천원 (알 요금제)
=참고=
상품명/
서비스번호 요금항목 할인 할인금액
인터넷
z!69058368*** 서비스이용료(홈) 계약기간할인(3년) -15,000원
(패키지용)와이파이_GiGA WiFi home 이용료 계약기간할인(3년) -8,000원
부가가치세 -2,300원
TV
z!69058368*** 서비스이용료(홈,TV엔터) 계약기간할인(3년) -5,640원
VOD/APP이용료(건당구매) VOD이용료(TV쿠폰할인) -9,900원
GiGA Genie 2 임대료 계약기간할인(3년) -5,000원
GiGA Genie 프로모션 할인(3년) -4,000원
부가가치세 -2,454원
일반할인액 -52,294원
인터넷
z!69058368*** 서비스이용료(홈) 결합할인(홈,총액 결합할인) -5,000원
결합할인(홈,TV/모바일) -3,000원
결합할인(홈,3년) -2,000원
부가가치세 -1,000원
TV
z!69058368*** 서비스이용료(홈,TV엔터) 결합할인(홈,3년) -3,560원
부가가치세 -356원
결합할인액 -14,916원
총 할인액 -67,210원
tv엔터 요금제로 가입하며 기가지니2 임대료 4,400원을 면제 받으셨네요!
당시 가입하실 때 tv엔터 요금제를 가입하면
셋탑박스 임대료를 면제해 주는 프로모션이 있었거든요?
만약 tv엔터가 아닌 다른 요금제로 변경하시면
기가지니2 임대료가 4,400원 청구되지만 저렴한 요금제로 변경하시는 게 옳습니다.
tv엔터 + 기가지니2 요금은 25,300원인데요~
tv베이직으로 변경하시면 TV요금은 16,500원으로 8,800원 줄어듭니다.
기가지니2 임대료 4,400원이 청구되도 요금이 많이 줄어들지요.
그리고 인터넷 요금제는 에센스(1기가)를
-> 베이직(500메가)으로 하향하면 인터넷 요금은 5,500원 저렴해 집니다.
제가 안내드린대로 인터넷과 TV요금제 모두 하향한다면 약 14,300원을 아낄 수 있죠👍
이제 재약정 방법을 알려드리겠습니다.
재약정하기 위해서는 본사로 전화하셔야 하는데
전화하셨을 때 그냥 하시면 아니되옵니다!
"해지신공"을 발휘해 주세요.
[참고글] 해지신공이란?!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
링크 내용을 꼭 읽어주세요~!
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"인터넷 약정이 만료되어 타 통신사로 이동할지 고민중입니다.
통신사 이동시 혜택을 알아보니 45만원 이상의 혜택을 지급해 준다고 해서요.
재약정한다면 사은품이나 요금 할인 없나요?
그리고 이번에 KT를 유지한다면 TV요금제는 tv베이직으로,
인터넷 요금제는 500메가 베이직으로 하향하려고 합니다." 라고 말씀하세요.
이렇게 밀당을 해줘야 혜택을 챙길 수 있죠ㅎㅎ
본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면
괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
한편 백메가 통해서도 재약정하시는 게 가능한데요~
본사 혜택을 확인해 주시면 백메가 재약정 혜택과 비교해 드리겠습니다😄
우선 고객센터에 전화해서 인터넷 만기되어서 타통신사 이동을 위해 해지를 고민하고 있어서 위약금 발생 여부를 확인한다고 했고,
그 분이 해지부서로 연결해 주셔서 다른 분과 통화를 했습니다.
3년 재약정 조건은 아래와 같습니다.
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40만원 상품권 제공
저렴한 요금제로 이동 가능
인터넷 : 에센스에서 베이직으로 옮길 시 월 22,000원
TV : 엔터에서 라이트로 옮길 시 월 16,500원
재약정 혜택 40만원을 안내 받으셨다면 괜찮은 조건입니다ㅎㅎ
인터넷과 TV요금제 지금 그대로 유지하셔야 하는 게 아니라면
무조건 하향하는 게 옳아요! 요금을 아낄 수 있는 길이니깐요.
한편 TV요금제는 tv베이직이 아닌 tv라이트 기준인데요~
기가지니2 기준으로 17,600원인데
16,500원으로 안내 받으셨다면 기가지니2 요금 할인이 1,100원 적용된 게 아닐까 싶습니다.
당시 진행하던 프로모션은 tv라이트 요금제 가입시 셋탑박스 요금을 1,100원 할인해 줬거든요.
(기가지니2 4,400원 -> 3,300원에 사용하는 것이쥬!)
결론은! 본사에서 안내한 재약정 혜택이 아주 괜찮기 때문에
안내 받으신 혜택 챙기시고 재약정하시면 됩니다👍
참! 백메가 통해 재약정 하신다면
프로모션 혜택은 모두 사라지고, (요금 4,400원 상승)
사은품 혜택은 베이직(500메가) + tv베이직 기준으로
상품권 6만원과 현금 30만원이 지급됩니다.
백메가와 본사 혜택을 비교하면 본사 통해 가입하시는 게 이득이에요~ㅎㅎ
백메가와 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만
상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각합니다.
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니다💜