꼭 읽어보기 통신사에서 못 듣는 이야기 (feat. 백메가를 먼저 찾으셔야 하는 이유)

통신사를 먼저 찾는 이유는 대부분 비슷합니다.

• 정직한 안내를 받을 것 같아서
• 절차가 간편할 것 같아서
• 설치가 더 빠를 것 같아서

그 안의 진실은..?

하지만 현실은 조금 달라요.

• 통신사 역시 실적이 중요한 영업 조직이라, 과장된 안내가 있을 수 있고
• 본인 확인과 통화 절차는 어디서나 동일하며 
• 설치도 같은 곳에서 담당합니다. 즉, 통신사나 영업점이나 가입 절차는 거의 비슷해요.

어차피 공장은 똑같습니다ㅎㅎ

그렇다면, 왜 백메가일까요?

1. 가입 순간만이 아니라, 그 이후까지 책임집니다.

통신상품은 구조가 복잡하고 정보 업데이트가 느립니다. 심지어 통신사에서도 잘 모르거나 놓치는 일이 있어서 가입 이후에 문제가 드러나기도 하죠.

그럴 때 백메가는

• 고객님 부담 비용 발생 시, 다른 탓하지 않고 저희가 책임지고 보상해 드립니다.
• 워라 시대라고는 하나, 고객님께 급한 문제가 생기면 늦은 시간에도 해결책을 찾아드려요.

사후 A/S는 고객님과의 약속이자, 저희의 자부심입니다 ㅎㅎ

2. 개인정보 보안에 돈을 아끼지 않습니다.

올해는 유독 개인정보 유출 사고가 잦았지요. 저희 백메가는 이 불안을 사후 대처가 아닌 사전 차단에 투자합니다.

• 국내 공공기관들이 많이 선택하는 네이버 Cloud Platform에서 매월 300만원 이상을 투입
• 2008년부터 운영되었고, 현재 통신사 직영 코드점
• 연 거래액 900억원 이상으로 금융감독권 고시 대상
• 외주나 하청을 거치지 않고 가입자 정보를 다이렉트로 처리하여 더 안심할 수 있습니다.

3. 고객님 상황에 빙의(?)해서 집요하게 답을 찾습니다.

백메가의 상담 시간은 길고 꼼꼼하기로 유명(?)합니다. "이만하면 되겠지" 라는 마음으로 상품을 권해드리지 않고, 혹시 놓친 부분은 없는지 끝까지 파고들거든요. 그래서 인터넷 가입과 무관한 질문도 자주 있고, 때로는 "이 정도까지 안내 드리는 게 맞는 길인가?" 고민이 될 때도 있습니다 😂

그럼에도 함께 고민을 하는 이유는,

• 저 역시 불필요한 상품을 가입해서 손해 본 적이 있으며
• 어머니께서도 TV가 안 나오는 문제로 끙끙 앓던 적이 있으셨고,
• 동료들도 비슷한 일을 겪어봤기 때문이에요.

그 답답함과 막막함을 잘 알고 있기에 그냥 넘어갈 수 없습니다.

4. 놓친 할인까지 찾아드립니다.

할인 제도가 복잡해서 나도 모르게 놓치는 경우가 많습니다. 저희는 그 부분까지 찾아내고, 받을 방법까지 고민해요.

5. 약관까지 다릅니다.

어디서나 볼 수 있는 '복붙 약관' 대신, 실제로 지킬 수 있는 약속만 담은 백메가만의 약관을 약속합니다.

지킬 수 있는 약속을 드립니다!

2008년부터 지금까지

한결같은 마음으로 상담해왔습니다. 불확실한 정보가 넘치는 세상에서 정확한 정보를 전하는 데 진심인 사람들이 모여 있다고 자신해요. 가입 이후까지 책임지는 곳을 찾으신다면 저희 백메가가 최고의 선택이 될 겁니다.

당장 가입하지 않으셔도 괜찮습니다. 작은 팁 하나쯤은 꼭 얻어가실 수 있을 거예요. 그러니 사소한 궁금증도 환영합니다. 언제든 편하게 문의주세요.