새로운 소식 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
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인터넷 약정이 아직 남아 있는데, 중간에 이사를 하게 되는 경우가 있지요~?
일반적으로는 통신사에 전화하여 인터넷 이전설치를 요청하면 해결될 문제지만, 때때로 "이사갈 장소는 특정 통신사가 독점하고 있어서 인터넷 이전설치가 불가능하다" 는 황당한 답변을 듣기도 합니다 ㅠ
특정 통신사 독점건물 = 악당의 본거지 같은 느낌이랄까요..? 접근이 불가능해요.😅
해지를 하자니 위약금이 발목을 잡고... 남은 약정기간 동안 따박따박 요금을 지불하기는 억울하고...
순식간에 낙동강 오리알이 되는 셈이지요;;
이렇게 특정 통신사 인터넷만 설치가 가능한 장소를 망 독점 건물(단독서비스 건물)이라 하는데요~! 다행히 올해 4월부터 위약금 걱정이 100% 사라졌습니다! ^0^
도대체 무엇이 바뀌었길래?
호랑이 담배피던 옛 시절 :
망 독점 건물로 이사할 때, 소비자가 모든 위약금을 책임져야 했습니다.
그러나 조금만 생각해보면... 인터넷 인프라를 구축하지 못한 통신사에게도 연대적/도의적 책임이 존재할 텐데 말이지요.;; 소비자 보호를 위한 제도적 안전망이 영글지 못한...! 강한 자만이 살아남는 시대였습니다...ㄷㄷ
오로지 죽음뿐이던 역사의 암흑기였습니다ㅠ
2019년 8월 이후 :
방통위가 강력한 규제를 발동했습니다!+.+
① 소비자가 사용 중이었던 인터넷 통신사가 위약금의 50%를 감면해주고,
② 소비자가 신규로 가입할 인터넷 통신사가 위약금의 50% 만큼 요금 할인을 제공하도록 제도를 개편한 것이지요.
방통위가 여러 측면에서 비난을 듣긴 하지만, 제 역할을 수행할 때도 있답니다~! 후훗
하지만.. 완벽한 제도는 아니었습니다;;
만약 이사하는 건물의 독점 인터넷이 "관리비에 포함"되어 제공된다면? 소비자가 인터넷을 신규로 가입하는 상황이 성립되지 않기에, 위약금 50%(②의 혜택)을 소비자가 감당해야 했지요..ㅠ
2022년 4월 이후 :
방통위가 끝판왕 제도를 마련했습니다..! (두둥)
신규/기존 통신사에게 책임을 안분하여 발생하는 헛점이 존재하니, "아 복잡해~ 그냥 무조건 기존통신사가 소비자 위약금 100% 부담해~" 라고 못박은 것이지요~!
즉, 올해 4월부터는~?!
망 독점 건물로 이사한다고 해서 머리 아플 일도, 위약금으로 돈이 나갈 일도 없습니다!+_+b
혜택을 취하기 위한 2가지 규칙
① 이사하실 장소가 내가 사용중인 통신사 이외의 타사 인터넷으로 독점 계약된 집합건물이어야 합니다.
즉, 특정 1개 통신사업자만 인터넷이 제공되도록 계약된 건물로 이사하는 바람에, 내가 쓰던 인터넷을 이전 설치할 수 없게 되면? → 내가 쓰던 인터넷 통신사가 위약금을 100% 감당하는 것이죠.
② 해당 장소로 이사온 것이 증명되어야 합니다! 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본을 통신사에 증빙자료로 제출하시면 되어요.
🤘 2가지만 기억하세요 ✌
자주 여쭈실 만한 질문
- KT인터넷을 쓰다가 같은 KT인터넷 독점 건물로 이사해도 이 규정이 적용되나요?
- 의외로... 가능합니다! 일례로 KT인터넷을 쓰시다가 KT 전용건물( KT 멀티룸 등)으로 이사하시게 되어 이전 설치가 불가한 경우라면? 역시나 위약금은 100% 면제됩니다~!+_+b
(이는 2020년 12월 2일부터 이미 적용되고 있었어요!) - 인터넷 뿐 아니라 다른 상품 (IPTV, 070전화, IoT 등)도 함께 가입했었으면, 이 상품들 위약금도 100% 면제가 되는 건가요?!
- 아쉽게도 모두는 아닙니다...ㅠ
IPTV : 자사 인터넷망이 아니면 작동하지 않으니, 해지 위약금 100% 면제 대상이고요!
070전화 : 역~시 면제대상입니다.
IoT : 애석하게도 면제 대상이 아닙니다... - 인터넷 가입하고 얼마 안되어 망 독점 건물로 이사해서 해지하게 되면, 신규가입으로 받았던 사은품은 어떻게 되나요?
- 위약금과 사은품은 별개의 개념입니다~! 사은품은 인터넷 신규가입(개통) 후 만 1년 이내에 해지하시면 환수된다 여기는 게 좋고요, 따라서 가입 진행을 맡기셨던 영업점(대리점)으로 꼭 문의해보시기 바랄게요~!
다소 부당하고 억울하게까지 느껴지던 기존 제도가 개선되어..! 참으로 다행입니다. 모처럼 기쁜 소식을 전할 수 있어서 기분이 좋네요~!^0^
여기까지 읽어주셔서 감사합니다~(∗❛⌄❛∗)
통신개미(?)는 오늘도 승리합니다
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시****안녕하세요. 우선 좋은 정보 감사드립니다. 여러 상황의 댓글도 살펴보았는데 추가적으로 궁금한 내용이 있어 댓글로 남겨봅니다..! 쓰다보니 질문이 난해한 것 같아 하단에 추가로 요약 작성해뒀습니다 ㅠㅠ
현재 제 상황은 부모님 명의로 된 KT 인터넷을 사용 중이며 지금 거주 중인 오피스텔의 경우 인천에 있는 신축이다보니 별도로 지정된 인터넷이 없어 이전 설치를 받아 사용 중이었습니다.
문제는 제가 5월 말에 서울의 다세대 빌라로 이사를 가게 되었는데 계약 당시 관리비에 인터넷이 포함되어 있는 것을 전달받아 사용 중인 인터넷에 대해 여쭤본 결과, 건물에서 이미 사용 중인 인터넷이 있기 때문에 제 회선을 설치하기 위해선 창문 혹은 벽을 뚫어야 해서 이 상황을 얘기하면 별도 위약금 없이 해지를 받을 수 있을 것이라고 설명해 주셨습니다.
올려주신 글을 읽어보니 100% 감면과 50% 감면 두 가지 경우가 있는 것으로 보이는데 대상 건물에 대한 추가적인 정보가 필요하긴 하겠지만 우선 부모님께서 KT 고객센터에서 받은 답변으로는 전용선이 있는지 혹은 집주인 반대 등의 증빙서류 제출이 필요하다고 하였습니다. 상담사 분이 업무부서가 다르다고 정확한 답변은 받지 못하였는지 우선 이전 설치를 한 뒤 이를 해지하는 방향으로 하자고 부모님이 말씀하셨는데, 저는 이사 전에 깔끔하게 해지를 하고 싶은 마음이 있어서 찾아보는 중인데 일부 댓글을 보니 타인 명의인 경우 감면이 불가한 경우가 있다고 하여 한푼도 받을 수 없는 것인지 궁금하여 도움 요청해봅니다..!
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1. 인터넷 단독, 부모님 명의, 현재 거주 중인 오피스텔(제 명의)에서 사용에는 이상 X (합산하여 1년 이상 사용 중)
2. 이사 대상의 건물은 인터넷이 관리비 포함, 다세대 빌라, 마찬가지로 임차인 명의는 제 명의입니다
3. 집주인 분께 여쭤본 결과로는 회선을 추가 설치하기 위해선 벽이나 창문을 뚫어야 하기 때문에 이를 근거로 해지 요청을 해보라는 내용을 전달받음.
4. KT 고객센터에서는 관련된 서류가 필요할 거라고 함.(정확히 무슨 서류인지는 전달받은 바가 없음.)
5. 댓글을 읽던 중 인터넷 명의 =/= 임차인 명의 상황은 감면을 받지 못한다는 내용을 읽음.
6. 50% 감면 또한 받지 못하는 것인지 ,, 궁금합니다 ㅠ -
운영진 이상희@시안안녕하세요 시안님~! 만나뵙게 되어 반갑습니다.
이번에 이사가시는 곳에 인터넷이 옵션으로 제공되어
쓰던 회선을 이전해가지 못하는 상황이시군요!
보통 이런 경우라면 위약금을 50~100% 감면이나 면제를 받을 수 있기에 큰 부담이 없습니다만,
애석하게도 시안님의 경우 감면받을 수 있는 사항이 없습니다...ㅠ.ㅠ
알아보신 바와 같이 인터넷 명의자와 임차인 명의가 동일하지 않으면 감면이 불가하기 때문이에요..!
이 경우 인터넷 명의를 변경하게 되시더라도.. 감면이나 면제를 진행해주지 않는답니다 😥
(아마.. 통신사들 입장에서는 악용할 우려가 있어 이를 막아둔 것이겠지요 ㅠ)
하여 시안님의 상황에서는..!!
1) 위약금을 조회해보고 [남은 약정기간 x 월요금]과 금액을 비교해
비용이 최대한 적게 드는 쪽으로 선택하는 방법이 있고요
(대신 월요금이 가장 적게 드는 요금제로 변경을 하셔야 유리하겠지요!)
2) 혹은 타인에게 인터넷을 양도하는 방법이 있습니다.
군입대/이민/장기출장/집계약 등의 부득이한 이유로
잔여 약정이 남은 인터넷을 양도받길 희망하는 분들이 종종 계시는데
때문에 네이버 카페 중고나라에 인터넷 양도/양수시장이 형성되있거든요 (혹은 당근마켓도 있습니다!)
즉, 이 방법을 통해 양도받을 분을 구한다면 위약금없이 안전하게 인터넷과 작별(?)할 수 있게 되어서요~!
두가지 방법 중 하나로 인터넷을 처리해보시면 좋겠습니다
(만약 2번을 택하신다면 인터넷은 잠시 일시정지 상태로 두어 요금이 빠져나가지 않게 하시는 게 좋겠지요!)
큰 도움 드리지 못해 죄송합니다, 시안님😥 -
시****@이상희아닙니다 친절한 답변 감사합니다..! 알려주신 정보만 해도 충분히 진행에 도움이 되는 알찬 내용들이었습니다!
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운영진 이상희@시안이렇게 인사댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사합니다💜
이밖에도 궁금하신 사항은 편하게 문의주세요, 시안님~! -
ROB****백메가님 안녕하세요
단독서비스 건물이라고 해서 lg인터넷을 해지한게 작년이고 지금은 다른 곳으로 이사를 왔습니다
이 상황에서 제가 lg 를 다시 가입해도 문제 없을까요?
가족 5명이 투게더결합을 적용중이면 인터넷도 lg로 가입하고 싶습니다 전화상담도 남길게요 :)
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운영진 이루다@ROBIN97어머나, ROBIN97님~~!!^ㅁ^)//
이미 저희 전화 담당자분과 통화하시고,
LG 신규 가입 진행도 해주셨다고 전달 받았습니다!!
1)
LG 인터넷 해지 후 --> 만 3개월 이상 경과했으므로!!
LG 인터넷 신규가입 진행에는 아무 문제 없구용~~♡
2)
다만...!! 가족분들이 따로 이용 중이신 LG인터넷도,
앞으로 최소한 만 9개월 (= 만 275일) 이상!!
신규 인터넷과 '함께' 유지되도록 유의해주세용~~☆
그래야 사은품 환수(반환) 문제가 없답니다~~!!^ㅂ^a
3)
그리고~~!!
설치 주소지를 확인해보니 LG인터넷 품질도 좋네유!!
따라서 LG인터넷이 설치되면 LG로 전화하시어,
이번 신규 인터넷도 가족분들의 <투게더 결합>에
'추가로' 결합만 잘 해주시면 되겠습니다~~!! 아자!!
이번에도 백메가를 믿고 맡겨주셔서 감사드립니다♡
그럼 조만간 개통 소식으로 다시 뵈어요~~!!^ㅇ^bbb -
ROB****@이루다사은품도 감사히 잘 받았습니다 백메가 앞으로도 번창하시고 저는 3년후에 다시 찾아오겠습니다 :)
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운영진 이루다@ROBIN97어머나~~!!
전화로 인터넷 개통 소식 전해주셨었군요~~?! 후후
ROBIN97님~~♡
백메가와 귀한 인연 맺어주셔서 진심으로 감사드려요♡
그럼 앞으로 쾌적하고 즐거운 랜선라이프 되시구요~~!!
도움 필요하신 일이 생기면 언제든 불러주시구요~~!!
3년 후에도 꼭 다시 뵙기를...!! 저도 소망합니다!!^ㅂ^)// -
J****안녕하세요
댓글 하나하나 잘 읽어봤습니다.
현재시점에서도 사용후 1년이 지나야 사은품 환수가 없는지요? (지원금 같은 사은품이면 현금처럼쓰는 상품권도 포함인가요?)
새로이사갈 집(전입신고 할 예정) 계약기간은
1년 미만 이어도 상관없으려나요?(사정상 4-6개월 로 단기계약 예정입니다) -
운영진 김가영@JinJin님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요😍
인터넷 가입 후 사은품을 반납하지 않는 시점이 궁금하신 거지요?!
SK와 LG는 개통일 기준으로 1년 이내 해지시 사은품을 반납해야 하는 게 맞고요!
KT는 9개월 이내 해지시 사은품을 반납해야 합니다. 살짝 기간이 다르지요!
사은품은 => 가입하며 받으신 상품권, 현금을 뜻합니다🙌
이사가시는 곳에서 쓸 인터넷이 필요하신데
4~6개월 단기가 인터넷을 사용할 예정이라 사은품 환수에 대해 질문주신 거네요!
이 때에는 3년 약정으로 가입하는 게 오히려 비효율 입니다😭
사은품을 반납해야 하고,
해지시 청구되는 위약금도 납부해야 하기 때문이죠.
Jin님 상황에서 가장 적합한 선택지는 KT의 선불인터넷을 가입하는 것입니다.
선불 인터넷은 인터넷은 단기간 사용하시는 분들께 딱인 상품이에요!
기간은 3개월, 6개월 12개월(1년) 이렇게 세 가지가 있는데 원하시는 기간을 택하시면 되구요~
일반 무약정, 1년약정으로 쓰시는 것보다 조금이나마 저렴합니다🙋♀️
3사 통신사 중 유일하게 KT에만 선불인터넷이 있지요.
📌 참고 링크
https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1535&CateCode=6005&filter_code=119&option_code=171&pageSize=10
기간을 6개월로 택하신다면 한번에 납부하는 요금은 165,000원이고요~
나눠서 계산하면 매월 약 27,500원씩 납부하는 셈입니다.
이와 별개로 4,400원 모뎀료가 청구되는데 이는 딱 한 번만 납부하면 되어요!
참, 모뎀료 보증금 2만원이 함께 부과되는데
모뎀료 보증금은 약정만료 후 -> KT프라자(오프라인 매장)로 방문해
모뎀을 반납하고 보증금 2만원을 다시 돌려받을 수 있습니다👏
아쉽게도 백메가 통해서는 선불인터넷 가입이 불가하고요!
본사 통해 직접 가입 신청을 해주셔야 합니다.
그래야 선불인터넷 사용이 가능해요.
아마 와이파이도 사용하기 원하실 텐데
제가 안내드린 요금제는 공유기를 제외한 상품으로 공유기 포함 상품도 있습니다.
6개월이면 178,200원으로 약 13,200원 상승하죠!
요약하면..✨
Jin님께서 인터넷을 사용하는 기간이 4~6개월이라면
3년 약정이 아닌 KT의 선불 인터넷을 가입하는 게 옳습니다.
어떻게 하시면 될지 감이 잡히셨나요?
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
참! 가족, 지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요~🤗 -
J****@김가영아뇨 지금 인터넷 위약금 문의였습니다.
만약 이사갈 집이 타 통신사 독점 건물이고,
제가 단기로 전입신고 후 이사 계약해도
위약금 방어 가 가능한지 문의입니다.
전 지금 인터넷 쓰고 있고요. -
운영진 김가영@JinJin님, 좋은 아침입니다🤗
아! 이사가시는 곳이 독점 건물이라
위약금 면제 해지를 받기 원하시는 것이죠?!
즉, 인터넷을 새로 가입하는 상황이 아니고요!ㅎㅎ
이전하려는 인터넷이 Jin님 명의이고,
Jin님께서 전입 신고를 하신다면 문제 없이 위약금 면제를 받을 수 있습니다.
여기서 Jin님께서 궁금하신 점은
전입신고 하고 + 위약금 면제 받은 후에 → 1년 안에 다른 곳으로 전입(이사)해도
위약금 면제를 받은 게 전혀 문제 없는지 궁금하신 거 맞지요?
제가 추측한 상황이 맞다면 전입신고 후 위약금 면제 해지를 확정 받고
Jin님을 다른 곳으로 전입 즉, 이사가셔도 아무 문제가 없습니다🤗
단, 인터넷을 해지하고 다시 동일 통신사(해지한 인터넷)로 가입하기 원하신다면
해지일 기준으로 SK와 LG는 3개월, KT는 9개월이 지나야 신규가입을 할 수 있습니다. -
J****@김가영감사해요
위약금면제 받을때 통신사쪽에
확정일자 전입신고 서류 보여줘야 되는걸로 아는데
집 계약 기간은 1년 미만이건 상관이 없는거네요?? -
운영진 김가영@Jin통신사에 제출하는 서류는 전입신고 서류이기 때문에 문제 없사옵니다!
집 계약서까지 보내주쇼! 라고 하지 않으며 집 계약 기간까지 체크하지 않거든요🙌 -
J****@김가영감사합니다
Lg쓰고있는데
개통일 기준 1년 이내 해지 에서
일시정지 기간도 포함되나요?
독점건물로 어쩔 수 없는 해지여도
1년 미만일시 사은품 반환해야하나요? -
운영진 김가영@Jin네! 1년 내 일시정지를 하셨다면 일시정지 기간만큼 약정 기간은 늘어납니다.
예를 들어 개통 후 9개월까지 쓰고 1개월 정했다면 약정 만료일은 1개월 밀리기 때문에
일시정지 해제 후 개통일 기준 1년이 아닌 +1개월 더 사용해 주셔야 합니다.
그래야 1년 (12개월)사용으로 인정되어요~!
독점 건물로 위약금 면제 해지를 받더라도
1년 내 해지한다면 사은품은 동일하게 반납해야 해요! -
J****@김가영감사합니다.
이사갈 집이 tv만 lg가 아닌 타 회사독점 건물인데
전 lg 티비+인터넷 상품 쓰고있는데요
이럴땐 위약금 없이 해지 가능한가요? -
운영진 김가영@JinJin님, 좋은 아침입니다🙌
오? 이사가시는 곳이 인터넷이 포함되지 않은
TV만 독점 계약되어 있다는 뜻이죠?
호... 처음보는 케이스입니다..🤔
그래서 제가 접수팀에 확인 요청을 했는데
접수팀에서도 처음보는 사례라고 하더군요..!
열심히 전산을 살펴보며 확인했지만 TV만 위약금 면제 해지를 받을 수 있는지,
인터넷만 위약금 면제 해지를 받을 수 있는지 아무런 정보를 발견하지 못했습니다.
하여, 제가 직접 본사와 통화해 봤는데
본사에서는 어떤 상황인지에 따라 위약금 면제 해지 적용이 가능하기에
본사로 요청해 주시면 확인 후 안내할 수 있다는 피드백을 받았어요💦
하여, 번거로우시겠지만 본사 통해 요청하여 확인할 수 밖에 없고요!
후에 어떤 안내를 받으셨는지 백메가에도 공유해 주시겠어요?!
추측컨대..! LG인터넷은 이전 설치가 가능하고,
TV만 불다하다 한다면 당연히 TV 위약금은 면제 받을 수 있을 겁니다.
대신 LG인터넷은 위약금 면제를 받지 못하겠죠😭
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