010-2015-**** 지금 통화한 고객입니다.
통화하신 담당자분 성함이 기억이 가물해서....^^
지난번 정리하고 얘기된것들이 잘 기억이 안나서 그러니,
다시한번 아래 내용 정리부탁드립니다.
1. KT 인터넷 + TV + 일반전화 결합상품을 해달라고 했는데 어떤게 좋을지요?
--> 일반전화까지 결합시 혜택이 줄어든다면, 전화는 빼고 하셔도 됩니다.
(전화는 따로 가입해도 되지 않을까요?)
--> 구성하는 제품이 일반인터넷 + 10 UHD 인가? + 일반 전화 맞는지요?
2. 지금 진행하고 있는 KT 결합상품과 관련한 요금이 최종적으로는 얼마가 나오나요?
--> 제가 그때 듣기에는 UHD셋톱이 안된다고...그러셨던거 같은데..
일반일때 금액등등 세부적인 요금을 다시 안내 부탁드립니다.
3. 참고로...지금 가입된 상품(SK 인터넷+TV+전화) 는 다 해지해달라고 어제 연락해서
처리결정되었다고 해지처리 해준다고 연락까지 받았는데....
아직 서비스는 끊어지지 않고 있네요....이것도 진행시 도움이 될까해서 적어봅니다.
4. 이번 계약진행시 받게되는 혜택과 언제 받을수 있을지..다시한번 잘 안내 부탁드려요
--> 지난번에 듣긴 했는데 다시한번 상품권, 현금등을 어떻게 언제 받는건지 설명해주세요~
5. 참고로 KT 1회선 사용중인데...이제 이거 가입후에는 제가 뭘 해야 하나요?
가령 통신사에 문의해서 1회선을 LTE 뭉치면 올레에 가입해야한다...뭐 등등을 알려주시면
바로 진행할께요~~
너무 궁금한게 많네요....답변 잘 부탁드립니다.
항상 고생하시는 담당자님께 고마움을 표시하며..
감사합니다.
전체 댓글1개
앗..지난 3월초쯤 문의주셨던 에구님 맞으시죠?!
닉네임이 눈에 익어 여쭤봤습니당~!ㅎㅎ
오호! 오늘 가입신청을 하셨다니! 믿고 이용해 주셔서 정말 감사합니다 :)
아참, 남겨주신 문의글을 쭉~ 읽고있는 중에 SK인터넷을 해지하셨다고 했는데
일반전화는 번호이동을 진행할 예정이신 것으로 확인되어
전화가 해지되면 번호이동이 불가능해 윤지원 상담원 통해 급! 전화드렸습니다!ㅎㅎ
아마 전화는 해지하지 마세요! 라고 안내받으셨을 거에요^.^
자, 그럼 급한불(?)은 꺼뒀으니 남겨주신 질문 순서대로 안내드리겠습니다!
(질문내용은 생략할게요~!)
[질문1]
알고계신 그대로 일반전화 결합시! 혜택이 줄어드는데요~ (현금 1만원 차이죠^.^)
인터넷과 TV를 먼저 신청하고 일반전화를 나중에 신청하는 방법도 있지만..
전화를 따로 설치하게 되면 설치비가 부과될 것입니다ㅠ
반대로 인터넷+TV+전화를 함께 가입하시면
전화설치비는 따로 부과되지 않으니 한번에 가입하는 것이 훨~씬 편할거에용 :)
아참! 가입하시면서 선택한 상품은!
일반인터넷(100메가) + OTV10 UHD +일반전화가 맞습니다^.^
[질문2]
KT인터넷+OTV10 UHD + 일반전화 이용시!
=> 최종요금은 37,400원인데요~
이는 핸드폰 1회선이 결합되지 않은 요금이며
인터넷 개통 후 핸드폰 1회선 결합시! 요금할인이 적용됩니다 :)
각 상품당 요금을 안내드릴게용!
(부가세와 장비(셋탑)임대료가 모두 포함된 요금입니다!)
-일반인터넷(100메가) => 22,000원
-OTV10 UHD => 14,300원
-일반전화 => 기본료 1,100원
아참! UHD형이 안된다고 하진 않았고요~
거주하고 계신곳의 환경에 따라 UHD형을 설치 할 수 없는
경우가 종종 있다고 미리 말씀드린 것입니다~!
UHD형을 이용할 수 없다면?!
일반 셋탑박스로 설치되어 월요금에서 -1,100원 더 저렴해져용~!
(아마 UHD형을 이용할 수 있을겁니다!)
[질문3]
3번 질문은! 빠르게 전화를 통해 안내드렸습니다^.^
[질문4]
받으시는 사은품 혜택과 입금일이 궁금하셨군요?!ㅎㅎ
사은품은 현금 11만원과 홈플러스 상품권 6만원이 지급될 예정입니다 :)
상품권은 모바일 상품권으로 인터넷 개통(설치) 후 2일~5일이내에 받으실 수 있고요!
(상품권은 본사에서 발송됩니다!)
현금 사은품은 개통받은 그 다음주 금요일 저녁 8시전후로 입금됩니다^.^
[질문5]
핸드폰 결합은! KT인터넷 개통(설치) 후 7일 뒤에
본사를 통해 핸드폰 1회선을 결합하시면 됩니다~!
이렇게 되면 요금할인이 적용되죠~!
아참! "인터넷+핸드폰" 결합상품은
"인터넷 뭉치면 올레"를 이용하시면 됩니다!
상담원 윤지원씨가 한번 더 설명드릴거에요^.^
모든 궁금증은 해소되었는지요?!
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가를 찾아주세요!
앞으로 좋은 서비스로 찾아뵙기 위해 노력하는 모습 보여드리겠습니다! 감사합니다 :)