작년에 저희 백메가를 통해 가입해주신 고객님이시군요?!
이번에는 다른 고민으로 찾아와주신 것 같은데요~!
잊지 않고 이렇게 백메가에 방문해주셔서 감사합니다ㅎㅎ
1. 이런..! 현재 사용중인 SK인터넷이 비대칭이어서 불편하셨군요ㅠ
간헐적이어도 끊김이 느껴질 정도니 많이 답답했을 것 같습니다..ㅠ
SK가 비대칭이라면.. 인터넷시장에서 가장 약자인 LG도
비대칭형 인터넷일 가능성이 매~~우 높기 때문에
김태현님 말씀대로 KT로 이동하시는 것이 좋을 것입니다 +_+bb
KT는 초고속인터넷으로써 3사 통신사 중에서
품질과 안정성이 가장 뛰어나고 인터넷 망도
가장 잘 구축되어 있으니까요^0^
2. 그런데.. KT로 갈아타신다면 위약금이 가장 고민이실테데요ㅠ
가입 당시의 상품과 프로모션 여부 등에 따라서
차이가 있기 때문에 SK 고객센터에 연락해서 위약금을
문의해보는 것이 가장 정확합니다 +_+
SK브로드밴드의 "온가족프리" 결합상품을 이용하셨다면
106번으로 전화하셔서 부가세를 포함한 위약금을 물어봐주세요ㅎㅎ
3. 참참~! 또한 김태현님께서 SK상품을 가입한지
1년이 되지 않아 사은품 환수(반납)가 있을텐데요ㅠ
댓글로 성함과 전화번호 뒷 4자리를 알려주시겠어요~?
가입정보를 알려주시면 상담원을 통해
이와 관련해서 더 자세히 안내드리겠습니다~! ^0^
(사은품 환수에 대해서는 너무 걱정하지 마세용)
4. 그리고.. 김태현님께서 기가인터넷을 원한다고 하셨는데요~
기가인터넷은 500메가급과 1000메가급 이렇게 두가지가 있습니다!
그 중에서도 가성비가 좋은 500메가급을 추천드립니다~!
(하루종일 영화, 드라마 등을 다운받거나
게임하는 게 아니라면 500메가급으로도 충~분하기 때문이죠^^
기가인터넷 전체 가입자 중 약 80%이상이 500메가급을
사용한다는 것도 좋은 예라 볼 수 있구요ㅎㅎ)
5. 이렇게 해서~! KT로 신규가입하신다면
월요금과 사은품은 다음과 같이 된답니다♡
- 월요금: 기가콤팩트(500메가급) + OTV10 (UHD) = 41,800원
- 사은품: 현금 17만원 + 상품권 6만원 = 23만원
- 설치비: 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 = 37,400원
위와 같이 되며, 설치비는 첫 달 요금에 합산되어 청구되어요~!
참참~!! 안내드린 요금은 3년약정에 부가세와 셋탑박스 임대료가
모~~두 포함된 요금이오니 이 점도 같이 참고해주세요~!
6. KT의 TV상품에 대해 좀 더 자세히 안내드리자면,
"OTV10"은 KT의 TV상품명을 말하는데요~!
약 213개의 TV채널을 제공하는 가장 기본적이고 대표적인 상품입니다^^
그 옆에 "UHD" 라는 것은 UHD셋탑박스를 말합니다ㅎㅎ
TV상품에 같이 따라나오는(?) 셋탑박스 기기 종류예요~!!
만~약 김태현님께서 UHD셋탑박스가 아닌
기본으로 제공되는 셋탑박스를 이용하시면
위의 안내드린 월요금에서 1,100원을 할인받아 이용할 수 있지만
개인적으로는.. 권유드리고 싶지 않습니다ㅠ
기본 제공의 셋탑박스는 워낙에 오래된 제품이라
신형인 UHD 셋탑박스와 성능 차이가 크~다는 이유때문이죠^^;
성능 차이라는 것은 "반응 속도"와 "지연 시간"의 짧음을 얘기하는데
이 두가지는 TV만족도에 있어 아~주 중요합니다 +_+
(아무래도 신형인 UHD셋탑박스의 인터페이스, 기능 등이
더 발전되어 있다는 이유도 있구용^^)
따라서 월 1,100원의 요금 차이를 잊게(?) 해줄만큼
UHD 셋탑박스의 만족도가 더 커서 이쪽에 손 번쩍! 들어주고 싶어요~!
즉, UHD급 화질(4K 화질)을 지원해서가 아닌
기능과 만족도의 차이가 커서 UHD 셋탑박스를 사용하는 것이지요ㅎㅎ
(간~~~혹 설치장소에 따라 UHD셋탑박스 설치가
불가능한 경우가 있어서 이 점도 참고해주세요^^)
7. 참참~! 현재 KT에서 좋은 프로모션이 진행중인데요~!
기가인터넷과 함께 TV상품을 "OTV12 (UHD)" 로 가입하시면
두 가지의 혜택을 받을 수 있습니다♡
1) 가입기간 내내 기가와이파이 공유기(월 3,300원)가 무상 임대
2) TV쿠폰이 2만원이 제공되어서
VOD다시보기를 이용하실 때 아~주 유용합니다 +_+
이렇게 했을 때의 월요금과 사은품은 다음과 같습니당
- 월요금: 기가콤팩트(500메가급) + OTV12 (UHD) = 44,000원
- 사은품: 현금 18만원 + 상품권 7만원 = 25만원
- 설치비: 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 = 37,400원
위와 같이 되고, 설치비는 첫 달 요금에 합산되어 청구됩니다^^
위의 안내드린 요금 역시 3년약정에 부가세와
셋탑박스 임대료가 몽~땅 포함된 요금이에요~!
"OTV12"는 "OTV10" 보다 약 12개의 TV채널이 더 추가된 상품인데요,
아래 링크를 통해 TV채널 편성표를 참고해보시면 좋을 것 같습니다ㅎㅎ
김태현 / 0389
위약금 : 25만 8천원 (부가세 포함) / SK 문의시
변경 예정 상품 : 기가콤펙트 (500메가)+UHD + OTV12 선택
현재 비대칭 상품 이용으로 최저보장속도 이하로 상품 사용 중이라, 위약금 축소가 가능한지 질의 드립니다.
운영진 곽은정
@김태현김태현님~!
소중한 정보 알려주셔서 감사드립니다♡
알려주신 정보를 조회하니 2015년 8월에 가입하신거로 확인되었습니다ㅎㅎ
가입당시 백메가의 김승혜 상담원이 접수를 도와드렸었는데요~!
바로 사은품 환수와 관련해서 확인 후, 전화로 안내도와드릴 것입니다^^
앗! 그리고 인터넷을 최저보장속도 이하로 사용중이라고 하셨는데요,
100메가급 인터넷이라 하더라도 온전히 100메가의 속도를 누릴 수 있는 것은 아닙니다ㅠ
그렇기 때문에 통신사들이 인터넷 망을 최저로 보장해줄 수 있는
속도를 정책적으로 규정하고 있는데 100메가급의 인터넷의 경우에는
최저보장속도가 50메가로 규정되어 있습니다^^;;;
따라서 현재 최저보장속도인
50메가 이상으로 사용중이시라면 -> 위면해지에 해당되지 않아 위약금 변동이 없을 것이고요ㅠ
50메가 미만으로 사용중이시라면 -> 위면해지를 받을 수 있을 정도로 아주 최악의 속도이기에
본사로 클레임을 거셔야 하는 상황이니 50메가 미만이라면 댓글로 다시 알려주세요^ㅡ^
그리고~! 변경 예정인 KT상품에 대해 다시 안내드리자면요,
- 월요금: 기가콤팩트(500메가급) + OTV12 (UHD) = 44,000원
- 사은품: 현금 17만원 + 상품권 7만원 = 24만원
(참~!! 사은품은 수시로 변동이 되는데, 현 시간 기준으로
어제 안내드렸던 사은품보다 1만원이 줄었습니다ㅠ)
- 설치비: 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 = 37,400원
위와 같이 되며, 설치비는 첫 달 요금에 합산되어 청구됩니다ㅎㅎ
안내드린 요금은 3년약정에 부가세와 셋탑박스 임대료가 몽~땅 포함된 요금이에요~!
혹시 추가적으로 더 궁금한 점 있으시면 부담없이 댓글 남겨주세요ㅎㅎ
앗 그리고 바로 환수관련해서 급! 연락드리겠습니다
감사합니다^^
김태현
1. SK 제품은 다운로드 속도에는 문제가 없지만, 업로드 속도가 3~10MB로 매우 느려
해약시 귀책사유가 되는지 질의 드립니다.
2. 먼저 KT 인터넷 설치 후 SK 해약 가능한지 질의 드립니다.
운영진 곽은정
@김태현김태현님, 댓글 남겨주셔서 감사합니다^^
문의주신 내용에 대해 다시 안내 드리겠습니다~!
정말 야속하게도... 통신사들이 다운로드에 대한
최저보장속도만 공표를 한 상태인데요ㅠ (최저 50Mbps입니다)
업로드에 대해서는 약관에 따로 명시하지 않았습니다ㅠ
이는.. 비대칭형 인터넷 위면해지(위약금 면제 해지)를
방지하지 위한 꼼수라고 볼 수 있지요..ㅠ
하지만 모든 일들은 우리가 생각하는 "상식과 합리"
안에서 처리되기 마련입니다..! 이 이야기는 즉~!!
1) 약관상 추상적으로 명시된 것이 사실인 셈이고
2) 다운로드 속도만이 모든 인터넷의 품질을 좌우하는 것이 아니잖아요~?
인터넷의 품질이라는 것은 다운로드 뿐 아니라
업로드와 지연시간(Latency, Jitter), 멀티캐스트 품질,
동시접속수(망 여유분) 등 수많은 조합의 결과물인 것이니까요~!
따라서 김태현님께서 인터넷을 사용하실 때
"도저히 이건 아니다" 라는 생각을 하게 만드는 품질이라면,
본사에 강하게 어필하셔도 무방합니다~!
특히 비대칭형 방식에서 나타나는 문제는 다운/업로드보다
"지연시간"의 문제가 매~~우 크다고 볼 수 있어요;;
위의 내용을 정리해서 말씀드리자면,
냉철한(?) 규정상에는 이 상황이 "귀책"이라 명시되어있지 않지만
상식적인 선상에서는 충분히 클레임을 제기할 수 있습니다~!
또한, 현재 SK인터넷의 품질 문제를 계속 거론할 상황인데
이 상황에서 KT인터넷이 김태현님 댁에 들어오는 순간부터
SK인터넷 망을 쓸 수 없는 셈이잖아요~?
(전산에만 SK인터넷이 남아있고 실사용은 하지 않기 때문이죠^^;)
그러면 SK인터넷의 품질문제에 대해 검증을
제대로 할 수 없어 문제가 될 수 있습니다ㅠ
왜냐하면, 우리나라의 주택들은 1개의 인터넷 회선만 지원하여
(건축당시부터 통신단자함의 메인 UTP선을 1개만 인입시키므로)
물리적으로 2개의 통신사를 한번에 들여오기가 힘들기 때문입니다;;
만약 1층짜리 단독주택이라면, 창문을 통해 각각 들여놓을 수 있지만
웬만하면 SK를 먼저 처리(?)하신 후에 KT를 가입하시는 편이 좋을 것 같습니다^^
다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀주세요^^
바로(?) 달려와 다시 안내 도와드리겠습니다~!
전체 댓글5개
백메가 상담원 곽은정입니다^0^
작년에 저희 백메가를 통해 가입해주신 고객님이시군요?!
이번에는 다른 고민으로 찾아와주신 것 같은데요~!
잊지 않고 이렇게 백메가에 방문해주셔서 감사합니다ㅎㅎ
1. 이런..! 현재 사용중인 SK인터넷이 비대칭이어서 불편하셨군요ㅠ
간헐적이어도 끊김이 느껴질 정도니 많이 답답했을 것 같습니다..ㅠ
SK가 비대칭이라면.. 인터넷시장에서 가장 약자인 LG도
비대칭형 인터넷일 가능성이 매~~우 높기 때문에
김태현님 말씀대로 KT로 이동하시는 것이 좋을 것입니다 +_+bb
KT는 초고속인터넷으로써 3사 통신사 중에서
품질과 안정성이 가장 뛰어나고 인터넷 망도
가장 잘 구축되어 있으니까요^0^
2. 그런데.. KT로 갈아타신다면 위약금이 가장 고민이실테데요ㅠ
가입 당시의 상품과 프로모션 여부 등에 따라서
차이가 있기 때문에 SK 고객센터에 연락해서 위약금을
문의해보는 것이 가장 정확합니다 +_+
SK브로드밴드의 "온가족프리" 결합상품을 이용하셨다면
106번으로 전화하셔서 부가세를 포함한 위약금을 물어봐주세요ㅎㅎ
3. 참참~! 또한 김태현님께서 SK상품을 가입한지
1년이 되지 않아 사은품 환수(반납)가 있을텐데요ㅠ
댓글로 성함과 전화번호 뒷 4자리를 알려주시겠어요~?
가입정보를 알려주시면 상담원을 통해
이와 관련해서 더 자세히 안내드리겠습니다~! ^0^
(사은품 환수에 대해서는 너무 걱정하지 마세용)
4. 그리고.. 김태현님께서 기가인터넷을 원한다고 하셨는데요~
기가인터넷은 500메가급과 1000메가급 이렇게 두가지가 있습니다!
그 중에서도 가성비가 좋은 500메가급을 추천드립니다~!
(하루종일 영화, 드라마 등을 다운받거나
게임하는 게 아니라면 500메가급으로도 충~분하기 때문이죠^^
기가인터넷 전체 가입자 중 약 80%이상이 500메가급을
사용한다는 것도 좋은 예라 볼 수 있구요ㅎㅎ)
5. 이렇게 해서~! KT로 신규가입하신다면
월요금과 사은품은 다음과 같이 된답니다♡
- 월요금: 기가콤팩트(500메가급) + OTV10 (UHD) = 41,800원
- 사은품: 현금 17만원 + 상품권 6만원 = 23만원
- 설치비: 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 = 37,400원
위와 같이 되며, 설치비는 첫 달 요금에 합산되어 청구되어요~!
참참~!! 안내드린 요금은 3년약정에 부가세와 셋탑박스 임대료가
모~~두 포함된 요금이오니 이 점도 같이 참고해주세요~!
6. KT의 TV상품에 대해 좀 더 자세히 안내드리자면,
"OTV10"은 KT의 TV상품명을 말하는데요~!
약 213개의 TV채널을 제공하는 가장 기본적이고 대표적인 상품입니다^^
그 옆에 "UHD" 라는 것은 UHD셋탑박스를 말합니다ㅎㅎ
TV상품에 같이 따라나오는(?) 셋탑박스 기기 종류예요~!!
만~약 김태현님께서 UHD셋탑박스가 아닌
기본으로 제공되는 셋탑박스를 이용하시면
위의 안내드린 월요금에서 1,100원을 할인받아 이용할 수 있지만
개인적으로는.. 권유드리고 싶지 않습니다ㅠ
기본 제공의 셋탑박스는 워낙에 오래된 제품이라
신형인 UHD 셋탑박스와 성능 차이가 크~다는 이유때문이죠^^;
성능 차이라는 것은 "반응 속도"와 "지연 시간"의 짧음을 얘기하는데
이 두가지는 TV만족도에 있어 아~주 중요합니다 +_+
(아무래도 신형인 UHD셋탑박스의 인터페이스, 기능 등이
더 발전되어 있다는 이유도 있구용^^)
따라서 월 1,100원의 요금 차이를 잊게(?) 해줄만큼
UHD 셋탑박스의 만족도가 더 커서 이쪽에 손 번쩍! 들어주고 싶어요~!
즉, UHD급 화질(4K 화질)을 지원해서가 아닌
기능과 만족도의 차이가 커서 UHD 셋탑박스를 사용하는 것이지요ㅎㅎ
(간~~~혹 설치장소에 따라 UHD셋탑박스 설치가
불가능한 경우가 있어서 이 점도 참고해주세요^^)
7. 참참~! 현재 KT에서 좋은 프로모션이 진행중인데요~!
기가인터넷과 함께 TV상품을 "OTV12 (UHD)" 로 가입하시면
두 가지의 혜택을 받을 수 있습니다♡
1) 가입기간 내내 기가와이파이 공유기(월 3,300원)가 무상 임대
2) TV쿠폰이 2만원이 제공되어서
VOD다시보기를 이용하실 때 아~주 유용합니다 +_+
이렇게 했을 때의 월요금과 사은품은 다음과 같습니당
- 월요금: 기가콤팩트(500메가급) + OTV12 (UHD) = 44,000원
- 사은품: 현금 18만원 + 상품권 7만원 = 25만원
- 설치비: 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 = 37,400원
위와 같이 되고, 설치비는 첫 달 요금에 합산되어 청구됩니다^^
위의 안내드린 요금 역시 3년약정에 부가세와
셋탑박스 임대료가 몽~땅 포함된 요금이에요~!
"OTV12"는 "OTV10" 보다 약 12개의 TV채널이 더 추가된 상품인데요,
아래 링크를 통해 TV채널 편성표를 참고해보시면 좋을 것 같습니다ㅎㅎ
- (╭☞• o• )╭☞ KT의 TV채널 : http://tv.olleh.com/tvinfo/liveCH/live.asp
"OTV10 (UHD)"와 매월 2,200원 차이가 있지만
사은품이 조금 더 높고, TV쿠폰 2만원 혜택과
기가와이파이를 무료 이용할 수 있으니 더 이득이에요 +_+bb
(기가급인터넷을 사용하실 때는 기가와이파이를 사용해야
본연의 인터넷 속도를 누릴 수 있습니다~♡)
김태현님의 고민이 조금이나마 해소되었길 바랍니다^^
참참~! 사은품 환수와 관련해서 안내드리려면
김태현님의 가입정보가 필요하기 때문에
댓글로 성함과 전화번호 뒷 4자리를 꼬옥! 알려주세요^0^
그럼.. 저는 김태현님의 댓글을 기다리고 있겠습니당
위약금 : 25만 8천원 (부가세 포함) / SK 문의시
변경 예정 상품 : 기가콤펙트 (500메가)+UHD + OTV12 선택
현재 비대칭 상품 이용으로 최저보장속도 이하로 상품 사용 중이라, 위약금 축소가 가능한지 질의 드립니다.
소중한 정보 알려주셔서 감사드립니다♡
알려주신 정보를 조회하니 2015년 8월에 가입하신거로 확인되었습니다ㅎㅎ
가입당시 백메가의 김승혜 상담원이 접수를 도와드렸었는데요~!
바로 사은품 환수와 관련해서 확인 후, 전화로 안내도와드릴 것입니다^^
앗! 그리고 인터넷을 최저보장속도 이하로 사용중이라고 하셨는데요,
100메가급 인터넷이라 하더라도 온전히 100메가의 속도를 누릴 수 있는 것은 아닙니다ㅠ
그렇기 때문에 통신사들이 인터넷 망을 최저로 보장해줄 수 있는
속도를 정책적으로 규정하고 있는데 100메가급의 인터넷의 경우에는
최저보장속도가 50메가로 규정되어 있습니다^^;;;
따라서 현재 최저보장속도인
50메가 이상으로 사용중이시라면 -> 위면해지에 해당되지 않아 위약금 변동이 없을 것이고요ㅠ
50메가 미만으로 사용중이시라면 -> 위면해지를 받을 수 있을 정도로 아주 최악의 속도이기에
본사로 클레임을 거셔야 하는 상황이니 50메가 미만이라면 댓글로 다시 알려주세요^ㅡ^
그리고~! 변경 예정인 KT상품에 대해 다시 안내드리자면요,
- 월요금: 기가콤팩트(500메가급) + OTV12 (UHD) = 44,000원
- 사은품: 현금 17만원 + 상품권 7만원 = 24만원
(참~!! 사은품은 수시로 변동이 되는데, 현 시간 기준으로
어제 안내드렸던 사은품보다 1만원이 줄었습니다ㅠ)
- 설치비: 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 = 37,400원
위와 같이 되며, 설치비는 첫 달 요금에 합산되어 청구됩니다ㅎㅎ
안내드린 요금은 3년약정에 부가세와 셋탑박스 임대료가 몽~땅 포함된 요금이에요~!
혹시 추가적으로 더 궁금한 점 있으시면 부담없이 댓글 남겨주세요ㅎㅎ
앗 그리고 바로 환수관련해서 급! 연락드리겠습니다
감사합니다^^
해약시 귀책사유가 되는지 질의 드립니다.
2. 먼저 KT 인터넷 설치 후 SK 해약 가능한지 질의 드립니다.
문의주신 내용에 대해 다시 안내 드리겠습니다~!
정말 야속하게도... 통신사들이 다운로드에 대한
최저보장속도만 공표를 한 상태인데요ㅠ (최저 50Mbps입니다)
업로드에 대해서는 약관에 따로 명시하지 않았습니다ㅠ
이는.. 비대칭형 인터넷 위면해지(위약금 면제 해지)를
방지하지 위한 꼼수라고 볼 수 있지요..ㅠ
하지만 모든 일들은 우리가 생각하는 "상식과 합리"
안에서 처리되기 마련입니다..! 이 이야기는 즉~!!
1) 약관상 추상적으로 명시된 것이 사실인 셈이고
2) 다운로드 속도만이 모든 인터넷의 품질을 좌우하는 것이 아니잖아요~?
인터넷의 품질이라는 것은 다운로드 뿐 아니라
업로드와 지연시간(Latency, Jitter), 멀티캐스트 품질,
동시접속수(망 여유분) 등 수많은 조합의 결과물인 것이니까요~!
따라서 김태현님께서 인터넷을 사용하실 때
"도저히 이건 아니다" 라는 생각을 하게 만드는 품질이라면,
본사에 강하게 어필하셔도 무방합니다~!
특히 비대칭형 방식에서 나타나는 문제는 다운/업로드보다
"지연시간"의 문제가 매~~우 크다고 볼 수 있어요;;
위의 내용을 정리해서 말씀드리자면,
냉철한(?) 규정상에는 이 상황이 "귀책"이라 명시되어있지 않지만
상식적인 선상에서는 충분히 클레임을 제기할 수 있습니다~!
또한, 현재 SK인터넷의 품질 문제를 계속 거론할 상황인데
이 상황에서 KT인터넷이 김태현님 댁에 들어오는 순간부터
SK인터넷 망을 쓸 수 없는 셈이잖아요~?
(전산에만 SK인터넷이 남아있고 실사용은 하지 않기 때문이죠^^;)
그러면 SK인터넷의 품질문제에 대해 검증을
제대로 할 수 없어 문제가 될 수 있습니다ㅠ
왜냐하면, 우리나라의 주택들은 1개의 인터넷 회선만 지원하여
(건축당시부터 통신단자함의 메인 UTP선을 1개만 인입시키므로)
물리적으로 2개의 통신사를 한번에 들여오기가 힘들기 때문입니다;;
만약 1층짜리 단독주택이라면, 창문을 통해 각각 들여놓을 수 있지만
웬만하면 SK를 먼저 처리(?)하신 후에 KT를 가입하시는 편이 좋을 것 같습니다^^
다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀주세요^^
바로(?) 달려와 다시 안내 도와드리겠습니다~!