2년전에 가입했던곳이라 가입했습니다. 가입신청서 쓸떄 sk2회선 사용중이라고
가입신청서에 적었고 전화오셔서 당연히 온가족무료 생각하고 개통해주실줄 알았는대
백메가통화상담중에 서류 번거롭다고 간편가입권유해서 그당시는 무슨말인지몰라 일단알았다했습니다.
인증도 해달라길래 그냥 불러주고요.
브로드밴드 가입센터전화와서 예약잡고 가격이 다르길래 좀 이상하다싶었지만 1100원만 더부담하면
인터넷500메가에다가 티비채널더넣어준다길래 알았다했습니다
이사하고 급해서 바로 기사예약까지하고 설치중에 물어보니 온가족프리로 가입되었다고
b t 다른점 기사분이 설명해주시고하내요.
조금 기분상하내요... 백메가측에서 가입연결해줘서 믿고가입했더니
신청할때 100메가에 티비면 더저렴한곳 연결해줄것이라생각했습니다. 브로드밴드는 처음부터 가격이 더비싸게
측정되있어서 1100원 추가하라고 권유한것을 저는 잘못알아들었던거구요.
제가 원했던 요금제 온가족무료로 변경할수는 없으니깐 그냥써야하죠?
전체 댓글1개
한아름 상담원입니다~!!
2년 전에 백메가에서 가입해주신 고객님이셨군용 ^ㅇ^*
이렇게 잊지않고 다시 찾아주시고.. 또 믿고 가입해주시니 너무 감사드립니다~♥
헉 ^^; 그런데 온가족무료 가입을 원하셨는데
저희 상담원이 더 간편한 가입이 가능한 온가족프리로 가입을 권유하였군요...!?
말씀하신 내용을 살펴보니.. 아마도 업셀링 때문에 권유를 드린 것이 아닌가 싶습니다..!
(저렴한 요금으로 기가인터넷과 TV 채널 추가가 가능한 것이죵! ^^)
SK 휴대폰 2회선만 결합하신다면...
현재 기준으로서는 SKT 온가족무료보다는 SKB 온가족프리 혜택이 더 낫습니다 ^ㅡ^
요금 할인혜택은 조금 부족하기는 하지만...
추가할인혜택이나 사은품 혜택을 비교해보면 온가족프리 쪽이 더 넉넉하거든요~~~!!
그렇다고 하더라도 원하시던 상품과 다른 상품으로 안내드릴 때
미리 언급을 드리지 않았다는 점이 정말 당황스러우셨을 것 같습니다 ㅠ_ㅠ;;
우선 상황파악을 위해서 샤슈르님께서 가입하셨을 때 남겨주셨던
가입자분의 존함과 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주실 수 있을까요~? ^ㅡ^
담당 상담원 통해서 상황 파악한 뒤 직접 연락드릴 수 있도록 조치해놓겠습니다...!!!
댓글 꼬옥 부탁드립니다 ㅠ_ㅠ~!!!