며칠전에 온가족무료를 온가족할인으로 변경하고싶다고 문의드렸었는데요
skb에 문의해보니까
해지할필요없이 온가족무료묶은것을 풀고
온가족할인으로 상품만변경하면된다고 하더라고요.
이렇게되면 해지하는게 아니라 위약금이나 이런게 발생되지않는다고 하면서 가까운곳에 가서 직접변경신청이 가능하다고합니다.
skb상담사분의 얘기가맞다면 상품을 그렇게 변경하고싶습니다.
가능한것이지요??
충주 강서진 9699
백메가
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전체 댓글1개
오! 본사로 별도로 문의해주시고 이렇게 피드백 남겨주셔서 감사합니다~!
(저희 담당자와 통화내용 먼저 확인하느라 댓글이 너무 늦었네요~ㅠㅠ 죄송합니다!)
현재 사용중이신 상품은 SKT 온가족무료로, 가입된 회사가 SKT랍니다~ (SKB와 다르지요^^;;)
그런데 혹시 SKB 본사로 문의해주신 것인가요?
일단 말씀하신대로 온가족무료 결합을 풀고
온가족할인으로 가족분들 폰을 온가족할인으로 묶으신다면...
그것 자체는 가능할 것으로 보입니다~ 폰들 결합방식만 변경하시는 것이니까요~^^
다만 이대로 전부 인터넷까지 다같이 다시 묶을 수 있는지는 "오로지 본사 권한"이랍니다~!
변경 진행 역시 본사에서 진행해주셔야 하는 부분이라 저희가 확답을 드릴 수가 없는 부분이지요.. 흑흑ㅠㅠ
앗. 그런데 저희 담당자와 통화 완료하셨으며, 배우자분과 상의후 다시 통화하기로 하셨군요~!
그럼 말씀하신대로 내일 오전에 다시 통화해주시면 감사하겠습니다~^^
그럼 다른 궁금하신 점은 언제든 또 게시판을 찾아주시고요~
원하시는대로 잘 진행이 이루어지면 참 좋겠습니다! 오늘도 소중한 걸음 해주셔서 감사합니다~♡