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설치후 문의

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  • 남포
  • 댓글: 8
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여러차례 문의 후,

sk 온가족무료 결합상품으로 신청 후 오늘 설치했습니다.

 

인터넷이야 뭐 특별한건 없구요,,

 

tv와 전화 부분에서 몇가지 여쭤보겠습니다.

 

 

1.스마트tv상품으로 했는데요.. fullHD지원으로 그나마 sk티비 상품중에는 제일 낫다는 여기 추천으로

해당 상품으로 했습니다.

그런데 막상 써보니 솔직하게 화질 자체가 기존에 쓰던 CJ헬로tv 케이블 보다 조금 못합니다.

FHD를 지원한다면 기존에 케이블 티비 보다 화질이 못하지는 않을것 같은데..

기사분 말로는 실제로 FHD지원하는 채널은 별로 없다 그러고,,

지상파 같은 기본 채널들도 HD화질로 나오네요..

 

혹시 다른 설정같은게 있는지 좀 알려주세요.

 

 

2.백메가에 문의하여, 인터넷 설치 방법을 안내받았습니다.

단자함에서 메인선을 거실로 먼저 보내서 공유기에 연결하고,,

공유기에서 다시 단자함으로 돌아와서 허브 사용하여 각방 포트로 뿌리는 방법을 알려주셨습니다.

 

저도 내용 이해하고 오늘 기사분께 그렇게 해달라고 했는데,,

막상 작업 완료된걸 보니까 조금 애매하네요..

 

우선 백메가 설명 기준으로는 단자함 허브 외에는 공유기가 하나만 있으면 되는데,,(거실에)

제가 준비해놓은 공유기 외에도 btv에서 나오는 공유기를 무조건 하나 더 달아야 된다고 합니다..

iptv를 보기 위해서 필요하다는데,, 조금 이해가 안되네요..

 

거실로 뺀 메인 선을 제 공유기에 연결하고,, 그 공유기의 남은 포트 2개중에 하나는 iptv로 넣고,

하나는 다시 단자함으로 돌아가서 허브로 가지치고,,하는거 아닌가요?

 

wz_987900571_ae01e65fded91f0a872d4c42c67cf35c.jpg 

 

 

3.마지막으로,,

sk집전화도 kt랑 완전 동일한 일반 집전화라고 듣고 가입을 했는데,

국번이 kt랑은 체계가 많이 다른 모양이네요.

예를들면 저희 동네는 구 단위로 전화번호 국번이 4 자로 시작하는데,(ex: 405-1234)

sk는 지역 불문 일괄적으로 나오는 모양이네요.. 9 자로 시작하더라구요..

 

혹시 sk고객센터에 전화하면 국번도 어느정도는 변경할 수 있나요? 100% 원하는대로는 못하더라도요..

 

 

답변 좀 부탁드리겠습니다.

수고하세요.

 

 

 

 

전체 댓글8

  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    잠시만 기다려주세요! 답변드리겠습니다 :D
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @김사라내용이 살짝 복잡하여 서 다소 답변이 지연되고 있습니다!
    죄송합니당 ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 남포
    @김사라애타게 기다리고 있긴 한데 그래도 정확히 알아봐주시는게 더 좋죠 ^^
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    오! 안녕하세요~! 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
    먼저 백메가를 믿고 가입해주셔서 정말로 감사드립니다~~♡

    근데 답변이 늦어져서 죄송합니다 ㅠ
    이런 고급질문은 제가 답변드리는 것이 원칙인데 (제가 이쁘기 때문입니다)
    오전에 면허 갱신이 있어서 좀 다녀오느라 답변이 늦었습니다!!
    (공유기 문제에 때문에 김사라 상담원이 막혔다고 울더군요 ㅠ 원래 되는데!! 왜 그렇지!! 하고요 호호)

    자, 그럼 제가 하나씩 차근차근 설명드리겠습니다~!


    1. 화질에 대한 고찰
    오! 제가 씨엔엠, TVG(LG), BTV(SK), OTV(KT) 이렇게 4사의 통신사 IPTV를 고루 체험한 결과
    LG가 가장 만족도가 좋았고 이는 화질보다는 상품 자체의 조합력이었습니다~! (TVG 채널수가 제일 적습니다ㅠ)
    리모콘, 셋탑스펙, 기능, 반응속도, 화질 등등 모든게 이상적이었죠.

    일단, 화질 부분은 SK 대부분의 채널들이 FHD급 화질을 지원하는 것이 맞습니다~!
    단, 기술적인 매커니즘으로 FHD 흉내(?)를 내는 것이고\
    엄밀히 말하면 1080i 식 송출인 것은 맞습니다~!^~^;;
    (2장의 1080i 프레임을 교묘하게 짜 맞추서 1080P처럼 보이게 하는 기술이지요)

    하지만 이는 3사 통신사 모두 마찬가지이기 때문에 유별나게 SK만 화질이 많이 떨어진다라고
    예측하기는 어렵습니다~! (실제 체감도 마찬가지고요)

    단지 화질 송출 압축방식이나 멀티브로드캐스트 송출 상태(회선 영향)에 따라 품질의 증가감이
    존재할테고 -> 이 측면에서는 SK가 LG를 따라오지 못하는 거 같습니다!
    (저는 IPTV에 한해 무한대로 LG에게 자비로운 편입니다, 확실히 만족했거든요!)

    - 스마트 FHD 지원 채널목록: http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do?tab_gubun=3

    설치기사님께서 지금 송출되는 FHD가
    2002년 공중파 FHD 시험방송시에나 송출해주던 진짜 FHD 화질이 아니라는 것을 알고 계시기 때문에
    그리 설명해주신 거 같습니다~!


    2. 오! 공유기!
    오오.. 아마도 SK기사님께서 WAN 단자가 2개 있는 SK공유기를 설치해주신 거 같네요.
    공유기 설정화면에 있는 멀티캐스트(멀티브로드캐스트 / IGMP)기능을 활성화하시면
    SK공유기 없이 사용하시는데 전혀 지장이 없으실 겁니다.

    단지 공유기 모델에 따라 "SK공유기를 쓰지 않으면 끊기는 경우" 가 있는데
    IpTIME 604 버전 이후에서는 해당 증상이 거의 없는 걸로 알고 있습니다.
    아마 남포님이 700대 버전으로 구매하셨었죠???

    그러면 IPTV사용하시는데에 거의 무리가 없을 것입니다~!호호호
    이거 세팅하는 거 은근 스트레스인데.. 기사님.. 좀 해주고 가시지 ㅠㅜ
    (저는 내부아이피로 공유기 세팅 메뉴 들어가는게 정말 쥐날 거 같더라고요 ㅠ 천상 여자이기 때문에 ㅠ 기계가 싫어요)


    3. 앗! 전화번호!?
    오오... 고급질문이십니다!
    SK 일반전화를 번호이동이 아닌, 신규가입으로 하신 거 같은데요,
    KT와는 숫자 체계 자체가 다르기에 결국 번호대가 다르답니다~!

    다소 안타깝게도 국번은 임의 지정이 불가능한데요~
    혹시 동네가 어디신가요~?
    만약 서울지역이시라면 이제 TO 다 찬 동네는 다 900번대로 시작하는 걸로 알고 있습니다 ㅠ


    궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요 ♡
    답변 늦어져서 정말 정말 죄송합니다~!! 싸랑해용!!!
  • 회원님의 사진 남포
    앞번에 답변 해주신 미모담당님이시군요..반갑습니다.
    일단 전화번호 변경이나 뭐 이런거는 그럼 그냥 놔두고요..

    1.셋탑박스 설정에 1080i가 있고 1080p가 있던데,,어느거에 놓는게 그나마 더 나은건가요?
    2.일단 공유기는 그때 추천하신 702bcm 제품으로 구매를 했구요,,
    결론적으로 btv공유기는 안써도 구성이 가능한건가요? 그럼 왜 굳이 기사님이 저렇게 해 주었는지 모르겠네요.
    괜히 기기만 늘어나고 선도 복잡하고 전기세 먹고..  사진 보시다시피 보기에도 지저분 하고요..
    그럼 다시 기사분께 요청을 하면 가능할까요? 재요청 할때 어떤식으로 설명을 해야
    "간결하고 정확한" 요청이 될런지요..

    답변 주시면 고맙겠습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    @남포앗!!!! 셋탑 설정화면을 보고 계시군요!?
    무조건 1080P입니다! 기사님께서 혹시 i로 맞춰놓으셨나요??? 허걱 말도안돼;;;
    무조건 P로 해놓으셔야 합니다~!!
    (TV는 FHD 1920 X 1080 지원하는 TV가 맞으시죠~? 혹시 잘 모르시겠다면 기종을 적어주세용 ♡)

    음, 일단 기사님께서 다시 오시게 되면 출장비가 청구됩니다~!
    그러면 아니될 일이지요!!
    출장비는 악마이고 못된 겁니다.

    음... 이렇게 하시는 것은 어떨까요?
    SK공유기는 잠시 해체(호호호;;) 하시고
    그 대신 아이피타임 공유기로 그냥 연결해주시고요~~
    1. WAN 포트에는 광랜 인입선을
    2. 두번째 포트에서 -> 단자함 보내기를
    3. 세번째 포트에서 -> IPTV로 연결을!

    이렇게 하면 되겠죠? 그리고 나서 IPTV 및 인터넷 연결상태를 확인해주세용~~!
    혹시 작동되지 아니하면
    1. 실행 -> CMD 메뉴로 가셔서 "ipconfig" 라고 명령어를 입력해주세요
    2. 거기에 IPv4 주소가 나올텐데 -> 그 주소를 인터넷 브라우저에 입력해서 접속해주세요
    3. 그러면 공유기 세팅화면이 나옵니다!!
    4. 아마 공유기의 설정 메뉴 중 고급설정 메뉴 등에 -> 멀티브로드캐스트 활성화 체크박스가
    있을 것입니다~! 이를 ON 시켜주세용~~!

    이렇게 해도 안되는 경우에는 현장이 직접 출장가고 싶은데...
    안타깝게도 너무 멀어서.. 다음 세상에는 설치기사로 태어나서 뵙겠습니다..ㅠ

    만약 이렇게 안되면 -> 이걸 장애신고로 요청해주세요~!
    "공유기 사서 연결했는데 -> IPTV가 안 잡힌다 와서 봐주오~" 이런식으로요~!
    그러면 기사님이 다시 한번 소환되실 겁니다!

    그 때에, "전기세 때문에 공유기 2개는 무리데스요 -> 내 공유기 최신 공유기이니
    SK 멀티캐스트에 문제가 없을 것으로 사료됩니다 -> 이걸로 쇼부를 봐주오"

    라고 해주시겠어요?
  • 회원님의 사진 남포
    휴일 설치를 괜히 했나봅니다.. 담당지역 기사님도 아닌거 같고, 후딱후딱 끝내고 가기 빠쁜것 같더라구요..
    설정에 들어가보니 화질은 분명히 1080i로 맞춰놨네요.. 그건 제가 어제 1080p로 했구요..
    일단 어제 답답한 맘에 sk공유기 빼고,, 원리를 생각하면서 아이피타임 공유기만 가지고 배선을 해봤는데
    지금 설명해주신 내용대로는 한거 같아요..
    다만 그렇게 해도 티비가 안나오던데.. 말씀하진 멀티브로드캐스트 활성까지 해봐야 되겠군요..

    오늘저녁에 다시 한번 해봐야겠네요.. 가능하면 제가 해결하겠지만 뭔가 잘 안되면
    번거롭지만 다시 구체적인 질문 좀 하겠습니다.
    아무튼 자세한 답변 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    @남포제가 더 감사드립니다~~ 남포님 ♡

    허걱! 이런.. 제길슨... 1080i 설정이라니....
    초..초보기사님이신가보네요;; 이상하군요...ㅠ

    어떻게든 연결해버리면 되는거니 너무 걱정마십시오~!
    해낼 수 있습니다!
    그것보다 남포님의 시간이 아깝게 낭비되어 속이 상하네요ㅠ
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