2주전에 신청하고 지난주 토요일에 인터넷 KT 개통을 하였습니다.
그리고 설치해 주시는 분이 오셔서 설치까지 깔끔하게 다 해주시고 사은품으로 롯데 상품권 5만원 현금 10만원 보내주시기로 하셨는데요.
현금 10만원은 오늘 입금이 바로 되었고. 상품권 또한 등기로 받았습니다. 하지만 봉투를 열어보니 5만원이 아닌
1만원권 4장만 들어 있네요.
실수라 생각하고 이 부분에 대해서 확인하고자 문의 드립니다.
확인해 주시고 답변주시면 감사하겠습니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글3개
백메가 상담원 김사라입니다~
백메가에서 2주전에 가입신청해주신 고객님이시군요?!
백메가 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다!♥
그리고 지난주 토요일에 설치를 무사히 마치셨구요~
인터넷 문제없이 사용하고 계신지용ㅎㅎ
앗... 인터넷 가입하셨을때 사은품으로 현금 10만원과 상품권 5만원을 약속받으셨나요!?
아마도 KT 인터넷 단독으로 가입하신 것으로 예상되는데요~
그런데 KT에서는 인터넷 단독으로 가입하실 때
현금은 변동이 있으나, 이에 반해 상품권은 "4만원"으로 항상 고정되어있습니다! ㅠㅠ
상품권 4만원은 올해 1월부터 계속 유지되어온 정책이죵~
왜냐하면 현금 사은품 부분은 백메가에서 드릴 수 있는 부분이지만,
상품권 사은품 부분은 본사에서 드리는 것이기 때문에 변동이 없는 부분이거든요!
아마도 상담 과정에서 무언가 잘못 전달되었을 가능성이 있어보입니당 ㅠㅠ~
저희 백메가 상담원분께서 고객님께 잘못 정보를 전달해드린 것이라면
저희가 1만원을 추가 송금할 수 있도록 하겠습니다~!
약속은 약속(?!)이니까요 ㅎㅎㅎ ^^
다만.. 만약 이런 경우에는 상품권으로는 지급이 힘들고 현금으로만 가능할 거 같습니다 ㅠㅜ
위에서 말씀드린대로 상품권은 본사에서 다이렉트로 보내는 것이라 ㅠㅠ
고객님께서 가입하셨을 당시 가입자분 존함과 휴대폰 뒷번호를 남겨주신다면
저희 백메가 담당 상담원을 통해서 바로 연락드리도록 하겠습니다!
고객님의 정보 댓글로 꼭 부탁드립니당!!
정기헌 8189 입니다.
바로 담당자인 김정미 상담원 통해서 전화드리겠습니다. 쪼금만 기다려주세요!
대댓글 주셔서 너무 감사드립니다! 오늘 남은 하루도 즐겁고 기분 좋은 시간 보내시기 바랄게요~^^