sk비박스를 떨어뜨려서 파손이 됐습니다 . 가입한지는 1년정도 됐고 3년 약정으로 한거 같은데 비박스 기계값을 배상해야하는지,
금액이 얼마정도 될지 알고싶습니다.
백메가
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전체 댓글1개
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!
앗! 사용중인 SK의 BTV 셋탑박스를 떨어뜨려서 파손이 되었군요ㅠ
이러한 경우 고객님 과실로 인정되어 파손된 장비에 대한 변상금을 청구할것입니다ㅠ흑;;
현재 사용하신지 1년정도 되셨기 때문에 약정기간까지 계속 이용하실 예정이라면
셋탑박스를 수리하고 사용해야 할텐데 아마 A/S에 대한 비용도 고객님께서 부담하실거에요ㅠ
장비파손으로 인한 변상금이 정확히 얼마인지 확인하기 위해서는
SK브로드밴드로 따로 전화하셔서 직접 확인하는것이 좋습니다~! (국번없이 106)
(통신사에서 정한 변상금 산정방식이 따로 있기 때문에 본사로 확인하는것이 가장 정확하기 때문이죠ㅠ)
속시원한 답변을 드리지 못한 것 같아 괜히 죄송하네용ㅠ
또 다른 궁금한점이 있으시면 언제든지 백메가 고객센터 (국번없이)1544-5823으로 전화주세요!
감사합니다~! 좋은 하루 보내시길 바랍니다 :)