인터넷이 너무 자주 끊기는데 해결 방법이 있을까요?

  • 웅****
  • 조회 22
  • 댓글 2

안녕하세요.

원룸에서 자취 중인데 인터넷 때문에 너무 스트레스 받아서 문의드립니다.

여기에 문의 남기는 게 맞나 싶은데 다른 답변 보니 전문가분들이 많으신 것 같아서 도움 좀 요청드립니다..

최근에 이사 왔고 건물 인터넷으로 헬로비전을 사용하고 있는데,

게임 하면 핑도 튀는 건 다반사고, 게임 아니더라도 평소에 끊기거나 버벅거리는 일이 자주 있습니다.


기사님도 한 번 다녀가셨는데,

건물 배선을 바꾸거나 외부에서 선을 새로 끌어와야 해결될 것 같다고 하시더라고요.

근데 그건 건물 전체 공사 수준이라 집주인도 어렵다고 하셨습니다.


대신 다른 통신사로 바꾸는 건 상관없는데,

기존 인터넷 해지나 설치 비용은 제가 부담해야 한다고 하셔서 선뜻 바꾸기도 애매한 상황입니다.

그래서 혹시 와이파이 증폭기 같은 걸 설치하면 조금이라도 나아질까 싶어서요.


궁금한 건

증폭기를 설치하면 이런 끊김이나 핑 문제도 개선이 되는지

아니라면 다른 방법이 있는지

아니면 그냥 다른 통신사로 바꾸는 게 답인지 조언 남겨주시면 감사드리겠습니다. 


참고로 TV는 사용하지 않고 PC만 유선으로 사용하고 있습니다.

인터넷 속도를 측정해보면 다운로드는 70~80Mbps 정도는 나오는 것 같습니다.
도움 주시면 감사드리겠습니다.

2개의 댓글
  • 운영진 이상희
    안녕하세요, 고객님!
    백메가 이상희 라고 합니다.
    긴 글 정성껏 남겨주셔서 감사드립니다! 💞🫡

    최근 이사온 건물에 인터넷이 자주 끊겨 불편을 겪고 계시는 군요!
    조금이라도 도움이 될 수 있도록 차근차근 정리해보겠습니다.

    1. 우선, 질문주신 "와이파이 증폭기" 관련해서 말씀드리자면요!

    증폭기는 근본적인 해결책이 되지 못합니다.
    와이파이 신호가 미약해서(=거리가 멀어서) 불편을 겪는 경우라면 증폭기가 꽤 도움이 될 수 있지만,
    고객님께서는 "끊김" 문제를 겪고 계시잖아요?

    이건 신호 세기의 문제가 아니라,
    애초에 들어오는 인터넷 품질 자체가 불안정해서 벌어지는 일입니다.

    즉, 증폭기를 쓰셔도
    끊김은 여전할 가능성이 매우 높습니다.
    (즉, 오히려 돈만 낭비되는 결과가 될 수 있습니다)


    2. 원천 회선(인터넷 망 구조)을 확인해볼 필요가 있습니다.

    속도가 70~80Mbps 정도 나왔다고 해주셨는데,
    혹시 이게 다운로드 속도만 그 정도 나온 걸까요
    아니면 업로드 속도도 비슷하게 나왔던 걸까요?

    만약 다운로드만 빠르고 업로드가 턱없이 느리다면,
    비대칭형 망일 확률이 큽니다.

    비대칭형 망은 업로드 쪽이 취약해서
    특히 끊김 증상이 많이 나타나요ㅠ

    [참고글] 인터넷 통신사 잘못 고르면 진짜 큰일 납니다! : 대칭형 vs 비대칭형
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33833


    👉 그래서 정확한 진단을 위해
    속도측정을 다시 부탁드려도 괜찮을까요?

    방법은 간단합니다!
    1) 유선(랜선)으로 연결된 컴퓨터를 사용해주시고,
    2) NIA 라는 사이트 접속!
    3) 인터넷 사용 중인 다른 기기들은 모두 끄고,
    속도를 측정한 뒤 업/다운로드 결과를 알려주세요.

    요렇게만 해주시면 됩니다😊
    정확한 원인을 파악하는 데 큰 도움이 될 거예요!


    3. 그리고 한 가지만 더 추가로 여쭤볼게요.

    현재 사용 중인 공유기 모델명과
    대략 몇 년쯤 쓰셨는지(=사용연식)도 알려주실 수 있을까요?

    공유기도 오래 되거나,
    스펙이 낮은 제품이면 품질 저하에 영향을 줄 수 있거든요!

    참고로 공유기는 안테나가 달린 장비이고,
    보통 장비 밑면에 모델명이 적혀있답니다.


    ---


    📝 요약하면요!
    1) 와이파이 증폭기로는 끊김 문제를 해결할 수 없습니다.
    2) 원천회선 품질(업/다운로드 속도)을 다시 정확히 측정해봐야 합니다.
    3) 공유기 모델명과 사용 기간 정보도 함께 알려주시면 진단에 큰 도움이 됩니다

    추가로 궁금한 점 있으면 언제든 편하게 댓글 주세요최선을 다해 도와드리겠습니다! 🫡
  • 웅****
    @이상희말씀하신 거처럼 다운로드만 70~80이고 업로드는 20미만입니다.
    공유기는 대충 7년 정도 썼던 거 같습니다 ... 어떻게 해야할까요?
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