안녕하세요
LG U+ 인터넷, IPTV, 인터넷전화 를 쓰던 중 작년 8월에(2025.08) 예전에 가입했던 LG U+ 가입센터라고(회사명을 알려주지않더라구요) 하면서 약정기간 만료가 다 되어가는데 이대로 연장을 하거나 다른통신사로 이동하는것 보다는 10개월만 SKB를 사용하고 다시 LG U+ 로 돌아오면 훨씬 더 좋은 조건으로 재계약 할 수 있다면서 LG U+ 해지비용등은 다 지원해 주겠다 라고 해서 저는 그런가보다 하고 그렇게 했습니다. 업체에서 시킨대로 직접 LGU+ 해지를 신청해서 진행했고 장비 수거까지 모두 마쳤습니다. 업체에서 지원한 지원금과 제가 납부한 위약금과 설치비는 아래에 적었습니다. ( 여기까지의 통화내용은 저장한것은 없고 다만 문자로 위약금이 얼마 나왔다는 내용과 업체에서 해지 진행하라는 내용, 사은품 중 상품권 관련 스캔해달라는 내용과 담당자 연락처 등이 남아있습니다 )
그렇게 잊고 지냈는데 갑자기 며칠 전 010 번호로 인터넷 개통센터(여기도 물어봐도 업체명을 안알려주네요) 라며 전화가 왔습니다. 기록상 10개월 후 LG U+ 로 이동해야하는데 업체가 연락이 되질 않으니 위약금30만원 정도(?)를 내고 현재 사용중인 SKB 를 계속 사용하던가 LG U+로 이동해야 하는데 이동 시에는 지원등은 없고 이전보다 낮은 속도의 인터넷과 낮은등급의 IPTV 를 써도 기존보다 비싼 요금을 사용해야 한다고 합니다.
그래서 가입을 유도했던 LG U+ 가입센터라는곳에 전화를 걸어봤지만 전화기가 꺼져있습니다.
2중 가입도 아니고 해서 어떻게 처리해야할지 몰라서 백메가님께 문의드립니다