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인터넷 티비 가입 사기 당했어요 도와주세요 ㅠㅠ

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  • r***
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원래 엘지 유플러스 인터넷티비 사용중이었습니다

010번호로 전화가 와서 지금 사용하고있는 인터넷 비용이 크다고 적은 비용으로 이용할수있게 바꿔준다고 했는데
그 방법이 사용하던 유플러스를 해지하고 sk를 1년 사용하고 다시 유플러스로 돌아가는 방법이라고 했습니다
(무슨 이유 때문이라고 설명을 했었는데 기억이 안나요.....ㅠㅠ 아무튼 해지를 하고 바로 다시 가입을 할수 없으니 그 사이에 sk를 사용하라고 했던거같아요)
유플러스 해지한 위약금은 전액 지원해주기로 했고
sk가입하면서 원래 이용하던 요금보다 비싼 요금제 사용하는 조건으로 요금지원 목적 20만원(현금+상품권) 지급 받았습니다!

유플러스 해지 후 위약금명세서 보내고 위약금지급 요청하니 요금지원 목적인줄 알았던 20만원이 위약금지원 목적으로 변경되어 나갔기에 추가 지급 금액이 없다고 했습니다

해지하면서 발생한 위약금이(해지하면서 기존에 내던 요금보다 추가로 발생한 금액) 35만원정도 였는데
뭐 빼고 빼고 하면 지원해줄수있는 위약금 금액이 19만원이고 그마저도 처음에 받은 20만원이 위약금지원금으로 나간거라 추가 지원금이 없다고합니다

20만원이 요금제 지원금->위약금지원금 으로 변경되어 나간다는걸 제가 다 오케이 했다는데 상식적으로 제가 위약금은 위약금대로 내고 상위 요금제까지 쓰면서 통신사를 바꿨겠습니까....

말장난으로 교묘하게 수를 쓴것 같은데 저는 가진 녹취도 없고 요청해도 자기들이 유리한 녹취만 들려주겠다고 하네요..

하나 의심가는게 처음 가입 당시 제가 가지고있던 kt회선도 있어서 그쪽에도 위약금이 있을수 있다니까 그럼 그쪽 위약금도 지원 해준다고 했었는데 그러면서 요금지원금->위약금지원금 으로 나간다고 변경한거같아요 

심지어 확인해보니 kt회선은 위약금이 없어서 그냥 해지 했기에 kt쪽 위약금 지원 받은건 없었고 그 사항도 가입시 전달 했었습니다 

지금 상황은 보상팀에 계속 문의 넣어서 15만원 추가로 돌려주겠다고 답은 받았습니다 (해지하면서 35만원 돈을 추가로 냈는데 위약금이 19만원이라는게 이해가 안된다 우기고 우기니 15만원 더 지원해준다네요...)

인터넷 가입점에도 따지고 따지니 그럼 요금지원목적으로 15만원 추가 지급 해주겠다고 하는데 그건 sk해지할때 주겠대요(1년 쓰고 다시 유플러스로 돌아가기로 한 시점)

이제보니 다시 유플러스로 돌아가는건 또 이짓을 반복하는
꼴이 될거같아서 다시는 변경하고싶지 않은데 그럼 요금지원 목적으로 준다는 15만원은 받을수 없을까요??

그리고 혹시 애초에 유플러스로 다시 돌아가기로 했으면
그 약속을 지켜야하나요?? 안지키고 sk유지하면 불이익이 생길까요?? 조금이라도 손해 보는 금액이 생기면 다시는 이동하고싶지 않아요 ㅠㅠ
그리고 한가지 더 궁금한건 그냥 요금지원15만원 안받으면 제 맘대로 낮은 요금제로 바꿔도 될까요?

가입점 보상팀 이쪽 저쪽 계속 통화하면서 응대에서도 너무 불쾌한 일이 많아 소보원이나 여기저기 민원 넣고 싶은 마음도 있는데 어떤 방법으로 해결해야 할지...

글이 너무 길고 두서 없지만 도움 부탁드립니다

전체 댓글7

  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, r***님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    아이구야..
    불법 아웃바운드 영업을 통해 SK인터넷을 가입하셨는데.. 업체가 말을 바꾸고 있군요?

    기존 LG 상품을 해지하시면서 SK로 바꾸시면,
    : 해지위약금을 전액 지원받고 + 1년 후 다시 LG로 갈아타시면 된다고 안내받으셨는데요~!

    실제로 지급받으신 사은품은 총 20만원이고..!
    → 이에 대해서 따지니..!
    → 1년 후 (SK를 해지하면서 LG를 가입하실 때) 15만원을 추가로 지급하겠다고 하는 것이지요?


    # 이는 아주 전형적인 피싱 수법입니다..ㅠ

    이렇게 1년마다 신규 가입을 진행하시면~?!

    1) 해당 업체는? : 그 횟수만큼 매번 실적을 올리니 당연히 이득이 되어서 매우 좋을 것이요~!

    2) r***님께서는? : 매번 사은품으로 해지위약금을 돌려막기(!)하는 셈이라.. 이득 될 것이 전혀 없습니다..;; 오히려 손해가 되는 경우가 대부분이에요~!>.<
    (이번에 SK로 옮기시면서, 기존 LG보다 더 비싼 요금제로 가입하시게 된 것처럼 말이지요..)


    1. 만약 이번 SK 상품을 그대로 유지하시더라도~?!
    1년 후 LG로 갈아타시지 않아도 상관 없습니다.
    (그리고 설령 1년 후 LG로 갈아타시더라도, 해당 피싱 업체를 통해서 진행하시면 아니 되지요!>.<)

    허나.. 사은품 지급 조건 자체가 "1년 후 LG가입을 또 진행하시는 것"이었다면.. 이는 애매하네요..ㅠ

    2.이번에 추가로 지급받기로 하신 15만원을..!
    지금 당장 지급받으시든?
    1년 후에 지급받으시든? 상관 없이..!
    : 인터넷이나 티비 요금제를 지금 낮추시면 → 사은품 환수(반환) 문제가 뒤따릅니다..ㅠ

    (사은품이 지급되는 것은 "가입하신 요금제(상품)를 일정기간 유지하시는 것"이 조건이니까요)

    3. 그리고..!
    1년 후에 추가 사은품 15만원을 지급받으시는 것은.. 아무런 의미가 없습니다..ㅠ

    1년후 r***님께서 해당 업체를 통해 또다시 인터넷 가입을 진행하도록 하기 위해서..! 일종의 볼모로 잡아둔 것이라고 봐야 하고요~;;
    이미 r***님을 기만한 피싱사기 업체를 어떻게 믿고 또다시 가입을 맡길 수 있겠어요..ㄷㄷ
    (이는 피싱사기 업체의 배만 불려주는 일입니다..)




    # r***님~! 저도 질문을 좀 여쭙겠습니다!+_+b

    ① SK 인터넷 설치일과, LG 해지일을 알려주세요!

    ② 현재 SK 상품구성, 월요금, 셋톱박스 종류, 휴대폰(혹은 인터넷) 결합 여부도 알려주시겠어요?

    -> 예시 : SK 500메가 + 와이파이 공유기 1대 + All (스마트3 셋톱박스) 1대 = XX원

    ③ 가족분들의 모든 휴대폰들 현재 상황과 계획~?!

    -> 예시 : 본인 리브모바일 LTE Flex 요금제 / 결합된 데 없음 / 타사(알뜰폰) 이동도 가능함~!

    -> 예시 : 부모님 모두 SK T플랜 세이브 / 부모님댁과 '온가족플랜' 결합중 / 유지하실 예정~!

    ④ 가족분들이 이용 중이신 또다른 인터넷?

    -> 예시 : 부모님댁 SK 100메가 + 티비 2대 + 집전화 = XX원 / 약정은 약 1년 남음~!


    위 ①~④번에 대해 댓글로 답 주시면,
    이번에 어떤 선택을 하셔야 가장 유리하실지 꼼꼼하게 따져보고 방향을 잡아드리겠습니다~!>.<

    그럼.. 저는 r***님의 소중한 회신을 기다리고 있을게요~! 감사합니다~!(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 r***
    @최유진1. 6월 11일 해지하고 설치 받았습니다!
    2. 안심wifi기가라이트+WINGS+BtvAll스마트3셋탑
        : 52,800원 (Vat포함) 휴대폰 결합은 안되어있어요
    3~4. 가족들이 이용하는 핸드폰 인터넷요금과는 결합 예정 없습니다

    요금지원을 받기로하고 높은 요금제를 이용하는건데 요금지원을 받지 못한 상황이어도 요금제를 바꾸면 안되는건가요 ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @r***회신 주셔서 고맙습니다~!

    1. 6월 11일에 설치/해지가 완료되었다면..!
    이번에 다시 LG 인터넷 신규 가입을 진행하시는 것도 문제 없으시겠네요~!>.<b


    2. 에구.. 꽤 비싼 상품들로 가입하셨네요..ㅠ

    지금 인터넷을 100메가로 낮추시거나?
    티비를 스탠다드 (혹은 이코노미)로 낮추시면?
    보통은.. 사은품 환수 문제가 뒤따르는 것이 일반적이고 당연한 일인데요~;;

    혹시 모르니..! 해당 업체로 전화하시어, 이에 대해서 정확히 문의해보시기 바랄게요~!


    3. 그런데..!
    언젠가(?) SK 인터넷을 100메가로 낮추시거나, 티비를 낮추신다고 해도~?!
    인터넷 요금제 자체가 비싼 요금제라서.. 요금 절감 효과가 크지 않을 수 있습니다..ㅠ

    지금 KT나 LG로 가입하신다면~?!
    (3년 약정으로 가입 시)
    500메가 + 공유기 1대 + 기본 티비 1대 = 월요금 44,000원으로 이용하시게 됩니다.
    (지금 백메가에서 가입하시면 LG 사은품은 총합 47만원 지원되고 있고요..!+_+b)

    따라서 저는..!
    SK 상품을 유지하시는 것보다는, 해지하시고 타사로 갈아타시기를 권유드리고 싶습니다.

    그리고, 이 경우라면~?!
    피싱사기를 당해서 SK를 가입하신 것이므로..!
    가능하면 SK 가입으로 인해 발생한 피해 금액을 : 해당 업체가 책임지도록 해야 합니다.

    즉..! 최소한 이번 SK 해지로 인해 발생할 해지위약금에 대해서 말이지요~!>.<



    # 만약 저라면 아래와 같이 진행하겠습니다.

    ① 우선 SK인터넷 본사로 직접 전화하시고 + 현재 상황을 설명하시고요~!

    (업체 말을 믿고 LG를 해지하고 SK를 가입했는데,
    이제 와서 업체가 말 바꾸기를 하여 매우 큰 손해를 보게 된 상황에 대해서 말이지요..ㅠ)

    "이처럼 불완전판매를 일삼는 피싱업체의 영업을 방치하는 본사도 책임이 아에 없다고 할 수는 없을 것입니다.
    나와 같은 피해자가 계속 속출할 테고, 본사의 이미지까지 실추 시키고 있는데, 영업정지 등의 강력한 제재나 조치가 있어야 하는 것 아닌가요?
    지금 해지하면 해지위약금이 얼마인가요? 이런 경우도 내가 위약금을 책임져야 하나요?"

    이런 식으로, 일단 문의라도 해보세요~!

    ② 그리고 본사가 아무런 조치를 취해주지 않거나 책임을 회피하면, 그냥 곧바로 소보원에 신고하고 구제요청 하시면 됩니다. 그게 가장 빠르거든요!

    물론~! 이 경우.. 피싱사기 (불완전판매)를 입증할 증거가 충분해야 유리해집니다~!>.<b
    허나 증거가 불충분하더라도 신고하시고 최대한 도움을 받아보시기 바랄게요.

    ③ 참고로..!
    혹시 해당 업체가 지금 곧바로 추가 15만원(+ 15만원?)을 지급한다고 하면?
    해지하시든 안 하시든, 일단은 다~ 받아두세요! 혜택은 많이 받아두실수록 좋습니다.

    =========

    1) 하여.. SK를 해지하시고~!
    2) 업체에게 받은 사은품에서 - SK 위약금 금액만큼 제외한! = 나머지만 업체로 반납하시고!
    3) 타사로 (500메가급 기준 40만원대의 정상적인 사은품 받으며) 갈아타시는 것이 최고로 좋은 방법인데요~!

    설령.. 사은품 20 모두 반환하셔야 하더라도?
    SK를 1년간 (혹은 3년간) 더 유지하시는 것보다는, 지금 바로 LG로 갈아타시는 것이 더욱 합리적일 것으로 판단되거든요~!•'-'•)و✧
  • 회원님의 사진 r***
    @최유진혹시 lg로 갈아탈시 사은품으로 지급되는 47만원은 어떤식으로 지급되는지 알수있을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @r***넵, r***님~!>.<

    1. 지금 저희 백메가를 통해서 가입하신다면 아래와 같이 진행하시게 되는데요~!

    ▶ LG 500메가 (wifi6 공유기 1대 필수임대 포함)
    + 베이직 (UHD4 셋톱박스)
    = 3년 약정 가입 시,

    1) 월요금 : 44,000원 (부가세 포함된 요금)
    2) 사은품 : 총합 47만원 지원~!
    3) 설치비 : 56,100원 (주말, 공휴일, 야간 70,125원)은 첫 요금과 함께 자동으로 청구됨;;

    ※ 가입하신 위 요금제들은 개통 후 만 9개월 (= 만 275일) 이상 유지해주셔야 합니다.


    2. 위의 LG 신규가입 사은품들은~?!
    현금 46만원
    + 상품권 1만원 (신세계 모바일 or 홈플러스 모바일) = 두 가지로 구성되며..!

    백메가를 통해 가입하시고 받으신 상품권은, 원하시면 추후 백메가에서 100% 현금교환 가능하십니다~!^~^b

    [참고 링크] 상품권 => 현금교환_____드루와~ 드루와~
    http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637


    3. 이처럼 LG 인터넷을 가입하시면~?!

    1) 현재 KT보다 사은품이 좀 더 많고요~!
    2) 언제든지 가족분들의 LG휴대폰 or 특정 알뜰폰 or LG인터넷과 결합하실 수 있다는 장점까지 있으며~!
    3) 6월까지 LG 상품을 이용하신 것을 보아, r***님댁에 들어가는 LG인터넷 품질이 좋을 것으로 예상되기에.. 1순위로 추천드렸는데요~!>.<


    ✔️ 만약 100메가급 가입을 원하시면 : 꼭 댓글로 말씀 남겨주시고요~*

    ✔️ 정확한 인터넷망 품질 확인을 원하시면 : 설치 주소를 맨 끝까지 알려주세요~! 그럼 각 통신사들의 망 품질도 전부 확인해드리겠습니다!+_+b

    [참고 링크] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
  • 회원님의 사진 r***
    @최유진감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @r***아유, 별 말씀을요~!>.<

    우선은..!
    이번 SK 상품들을 '최대한 손해 비용 없이' 해지하시는 것이 관건인데요..!

    소보원 도움 꼭 받으시고, 더 궁금하신 점 생각나시면 언제든지 불러주셔요~!♥.♥
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다