백메가
Since 2008
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
KT인터넷
LG인터넷
SK인터넷
꿀팁게시판
문의게시판
회사 소개
빠르게 견적받기
메뉴
문의게시판
4
페이지
데마시아
님의 글
kt다회선 문의
데마시아
2024년 06월 14일 15:53
댓글:
3
조회:
604
kt 인터넷 500 메가로 티비 최대 8대 까지 가능하다 신청했는데 이제와선 기가로 올려야 된다하여 취소하였습니다
의문이 들어 kt 상담사한테 전화하니 500 메가고 기가고 최대 5대 랍니다... 누구말이 맞는건가요
kt biz상품은 다른건가요?
목록
저도 문의할래요
전체 댓글
3
개
운영진
김가영
24년 06월 17일, 09시
데마시아님, 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다😆
건물 내 멀티룸 상품으로 신청하여
인터넷을 설치하려고 했는데 처음 안내 받으셨던 내용과
후에 다시 재안내 받은 내용이 상이한 문제가 있었군요?!
말씀대로 500메가로 가입한다면 TV는 최대 8대까지 신청할 수 있는 게 맞습니다.
제가 따로 본사 통해 확인한 결과는 8대까지 설치할 수 있다는 안내를 받았어요.
다만, 백메가 기업용 전담상담원 통해 확인해 보니
최근 데마시아님과 비슷한 사례의 고객님이 있었는데
500메가로 가입하며 + TV를 8대 신청했는데
현장에 방문한 기사님이 5대까지 설치 할 수 있다는 피드백을 받았다고 해서요💦
즉, 최근 정책이 바뀌었다면
고객센터 상담원, 현장에 방문하는 기사님 각자
전달된 정보가 달라 생긴 문제가 아닐까 싶습니다ㅠ
또는 상담원에게 바뀐 정책이 아직 공유되지 않았거나 숙지하지 못했을 수 있죠.
제가 본사 통해 확인한 내용은 100% 확실치 않을 것입니다.
상담원은 숙지한 내용을 바탕으로 안내했을 뿐이니깐요.
잘못된 내용으로 오안내하는 경우가 은근 많답니다..🫥
문제는 여기저기 말이 다르다는 것인데요!
번거로우시겠지만 본사로 전화해 다시 한 번 확인할 필요가 있습니다.
확답을 받아야 어떻게 할지 방향을 잡지요!
본사로 전화해 상담원에게 상급자와 통화할 수 있게 연결해 달라고 하신 후
기업용 상품의 정책이 변경되어 500메가 기준에 5대만 설치할 수 있는지 체크해 주세요.
만약 바뀐 게 맞다면 어쩔 수 없이 안내 받으신 대로 가입할 수 밖에 없습니다🙋♀️
한편 KT biz 상품은 기업용을 뜻하는데요!
원룸(또는 빌라)과 같은 다세대 주택에 특화된 "멀티룸" 상품을 설치해야 합니다.
인터넷 1회선으로 여러 호실에서 나눠서 쓸 수 있죠.
다세대 주택에 설치하는 게 맞다면 멀티룸 상품을 이용하는 게 적합합니다🙌
답댓글
데마시아
24년 06월 17일, 12시
@김가영
본사라는것은 백메가 를 말씀하시는 건가요? kt를 말씀하시는거 일까요?
답변 감사합니다~
답댓글
운영진
김가영
24년 06월 17일, 12시
@데마시아
본사는 KT를 뜻하는 것입니다!ㅎㅎ
재확인하실 때 가정용이 아닌 기업용(멀티룸) 상품을 가입하는 기준으로
TV를 몇 대까지 신청할 수 있는지 확인해 주세용🫡
답댓글
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다
로그인
네이버 아이디로 가입
문의게시판
4
페이지
저도 문의할래요
인터넷 2회선 + TV 1회선(?) 관련 질문입니다.
1
눈키
4일 전
75
공인 IP 관련 질문입니다.
3
josh
4일 전
82
원룸 이사를 했는데 질문이 있어요~
3
Giyo
4일 전
76
인터넷 속도 너무늦어서 체크필요합니다
1
검은호랑이
5일 전
93
약정 중 인터넷 추가 계약 시 알뜰폰 결합 문의
1
snowsc
5일 전
62
skt 4인 결합 인터넷 무료로 사용중입니다 kt로 인터넷 가족결합으로 변경하고싶습니다
5
kckk****
5일 전
95
온가족 할인 중인데 sk인터넷 가입시
1
프라이드
5일 전
77
sk브로드밴드 미국서버 핑이 높아졌습니다 답이 없는걸까요? ㅠㅠ
5
kckk****
5일 전
114
엘지에서 케이티 인터넷+와이파이 변경 질문
3
k_hy****
5일 전
82
약정 만료로 인터넷 갱신 문의
1
Luke
5일 전
106
안녕하세요. KT 인터넷 중도 해지 후 LG 인터넷 결합 시 비용 문의드립니다.
6
후니
5일 전
121
안녕하세요.
1
Briliant
5일 전
73
SK로 갈아탈 경우도 견적부탁드립니다.
8
고장난소라통조림
5일 전
166
SK 인터넷+TV 문의
1
무욕심
5일 전
92
인터넷만 이용중입니다
1
Benefactor
5일 전
92
인터넷 가입권유 전화
5
rhekfl
5일 전
163
KT 인터넷 쓰고 있는데 곧 만료라서 고민중입니다.
5
Kerri
5일 전
180
KT 가입자가 약정을 하게되면
1
d****
5일 전
102
복잡한 현 상태에서 가입 vs 이전설치
1
TSR
5일 전
83
통신사 품질관련
1
위제트
5일 전
102
이사 이전 설치 문의
7
이냐
5일 전
202
SK AI4 비전 셋톱박스 가입 가능한가요?
7
동그래미
5일 전
160
오늘 설치인데 기사님 연락이 안오고있어요.
1
이불돌돌
5일 전
86
검색
저도 문의할래요
제목+내용
제목
내용
닉네임
검색어
1
2
3
4
5
6
모르면 손해보는 꿀팁
요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
159
조회 20,761
인터넷가입 스팸전화 차단방법
101
조회 230,184
알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
258
조회 80,872
주간 인기글
휴대폰 및 인터넷 가입 문의
11
문의드립니다
9
가입 조건 문의
8
SK로 갈아탈 경우도 견적부탁드립니다.
8
SK 인터넷, TV 가입 및 핸드폰 결합
7
대표 운영자의 인사말
1544-5823
1544-5823
평일
09:00 ~ 18:30
토요일
09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기
문의게시판
126,916건
꿀팁게시판
1,020건
바로 전화걸기
빠르게 견적받기
전체 댓글3개
백메가의 김가영입니다😆
건물 내 멀티룸 상품으로 신청하여
인터넷을 설치하려고 했는데 처음 안내 받으셨던 내용과
후에 다시 재안내 받은 내용이 상이한 문제가 있었군요?!
말씀대로 500메가로 가입한다면 TV는 최대 8대까지 신청할 수 있는 게 맞습니다.
제가 따로 본사 통해 확인한 결과는 8대까지 설치할 수 있다는 안내를 받았어요.
다만, 백메가 기업용 전담상담원 통해 확인해 보니
최근 데마시아님과 비슷한 사례의 고객님이 있었는데
500메가로 가입하며 + TV를 8대 신청했는데
현장에 방문한 기사님이 5대까지 설치 할 수 있다는 피드백을 받았다고 해서요💦
즉, 최근 정책이 바뀌었다면
고객센터 상담원, 현장에 방문하는 기사님 각자
전달된 정보가 달라 생긴 문제가 아닐까 싶습니다ㅠ
또는 상담원에게 바뀐 정책이 아직 공유되지 않았거나 숙지하지 못했을 수 있죠.
제가 본사 통해 확인한 내용은 100% 확실치 않을 것입니다.
상담원은 숙지한 내용을 바탕으로 안내했을 뿐이니깐요.
잘못된 내용으로 오안내하는 경우가 은근 많답니다..🫥
문제는 여기저기 말이 다르다는 것인데요!
번거로우시겠지만 본사로 전화해 다시 한 번 확인할 필요가 있습니다.
확답을 받아야 어떻게 할지 방향을 잡지요!
본사로 전화해 상담원에게 상급자와 통화할 수 있게 연결해 달라고 하신 후
기업용 상품의 정책이 변경되어 500메가 기준에 5대만 설치할 수 있는지 체크해 주세요.
만약 바뀐 게 맞다면 어쩔 수 없이 안내 받으신 대로 가입할 수 밖에 없습니다🙋♀️
한편 KT biz 상품은 기업용을 뜻하는데요!
원룸(또는 빌라)과 같은 다세대 주택에 특화된 "멀티룸" 상품을 설치해야 합니다.
인터넷 1회선으로 여러 호실에서 나눠서 쓸 수 있죠.
다세대 주택에 설치하는 게 맞다면 멀티룸 상품을 이용하는 게 적합합니다🙌
답변 감사합니다~
재확인하실 때 가정용이 아닌 기업용(멀티룸) 상품을 가입하는 기준으로
TV를 몇 대까지 신청할 수 있는지 확인해 주세용🫡