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Neurose · 2024-05-09T12:06:50+09:00

1. lg 인터넷 티비 이용중 010-번호로 전화가와서 lg약정이 1년 남았는데 1년 동안 sk 쓰시고 해지 후 다시 재가입 하라는 전화가 왔습니다. 2. Sk 가입하면 사은품도 주고 1년후에 재가입시 한번더 사은품 준다는 이야기도 하였고 3. 현재 이용중인 lg는 이용요금+위약금 지원해준다 했습니다. 4. 2달이 지난 오늘 lg인터넷이 이중납부…

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Neu****
2024.05.09 12:06

조회 1,663

안녕하세요 Neurose님
백메가 이상희라고 합니다~!

아이고야;; 아웃바운드 TM업체에 영업당해 인터넷 약정이 남아있는 상태임에도 불구하고
SK인터넷+티비를 가입하게 되셨군요
어떻게 해야할 지 구글링하다 여기까지 방문하게 되셨나봅니다 😭

씁쓸한 일이긴 하지만 이런 일이 은근 비일비재하더라고요;;
인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도
정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더군요;;
그래서 이러한 개인정보를 불법으로 취득해서 연락해온 곳으로 보여지고요ㅠ

휴대폰에 '후후'나 'T전화'같은 어플리케이션을 깔아서 스팸전화를 방지하고,
이렇게 영업해오는 업체는 일절 무시(!!) 하시는 게 해법입니다 ㄷㄷ

아래는 피싱사기 사례글을 모아놓은 글인데 한 번 눈에 담아두시면 도움 되실 겁니다.
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589

1. 일단 인터넷 약정이 남아있는 상태였는데도 불구하고
타 통신사로 이동을 종용한 행위 자체부터 정직한 업체라면 결코 하지 않았을 겁니다.
이미 경험하셔서 아시겠지만 인터넷, 티비 위약금은 생각보다 금액이 부담스럽기 때문이에요

SK 가입하면서 제공된 사은품은
애초에 인터넷 신규가입시 마땅히 받을 수 있는 사은품이고요

차후 SK인터넷 해지할 때 발생하는 위약금을 지불해주겠다고 했지만
이는 다른 통신사 인터넷을 다시 한 번 신규가입 시키면서 나오는 사은품으로 지급해드리려 했을 겁니다.

이역시 인터넷 신규가입하면 마땅히 받을 수 있는 혜택인데,
말만 살짝 바꿔서 엄청난 가입조건인 것 마냥 이야기하는 거죠
결국은 Neurose님께서 보는 메리트가 전혀 없는데 말입니다.
(혹은 바지사장을 놓고 사라지거나.. 폐업하는 경우도 있습니다)

2. 다행히 SK를 개통하신 지 얼마 되지 않았으니
약정할인에 대한 해지위약금이 그리 크지는 않을 텐데요!
(위약금은 사용기간이 길어질수록 불어나는 구조를 가지고 있기 때문)
업체에 돌려주었던 상품권 7만원 때문에 위약금이 크게 청구되고 있는 걸로 보입니다.

가입시 지급되는 사은품은 "1년간 해지없이 사용하겠다는 것을 전제"로 제공되는데
이 기간 이전에 해지되면 사은품은 전부 반납(환수)해주셔야 합니다.
이를 돌려주지 않으면 소액심판이 걸릴 수도 있고 신용도에도 문제가 생기게 되어요

즉, SK를 해지하면 받았던 21만원 현금은 업체에 돌려주셔야 하는데
상품권은 현금으로 교환하며 이미 사용처리 되었을테니 그 금액만큼 위약금에 청구되는 거죠.

3. 한편 업체에서 어떤 서류를 작성해준다고 하더라도
그 때까지 해당 업체가 살아있을지 알 수 없는 데다가,
바지사장을 놓고 도망갈 지 알 수 없는 일입니다ㅠ
그러니 문제를 인지하셨을 때 지금 당장 처리하시는 게 옳아요!

약간의 손해(SK사용요금, 설치비)를 감수하더라도 SK를 후딱 정리하시고
기존에 쓰시던 LG인터넷을 재설치받으시길 권해드립니다.

허나.. 애초에 이 업체가 가입을 종용하지 않았다면 벌어지지도 않았을 일이니,
업체에 항의해서 위약금을 받아내주세요!

"애초에 인터넷 약정이 남은 상태에서 새 인터넷을 청약시키는 행위 자체가 이해되지 않는다.
11월까지 LG를 유지하는 조건으로 가입을 했다하는데 나는 들은 기억이 없다.
그런 줄 알았다면 계약을 진행하지 않았을 거다.
불필요하게 인터넷 요금을 이중으로 지출하고 있는데 이러면 사은품을 받은 의미가 없지 않겠냐?
1년 뒤에 위약금과 사은품을 해결해주겠다고 했지만 그 말을 믿을 수 없다.
애초에 나한테 전화를 했던 것도 내 개인정보를 불법으로 취득한 게 아닌가?
내 개인정보를 어디서 얻고 이런 불법영업전화를 했는지부터 꼼꼼하게 따져 책임을 물을 것이다.
SK를 해지하고 받았던 사은품을 돌려줄테니, SK위약금을 내주시라.
그렇지 않으면 소보원과 방통위에 민원을 넣고 통신사에도 이 업체를 고발할 것이다"

라는 식으로 말이죠!
만약 이야기가 매끄럽게 되지 않는다면 실제로 방통위와 소보원에 신고를 넣어주시면 됩니다.

민원이 뜨면 -> 소보원/방통위에서 통신사에게 해결하라고 압박이 들어갈테고,
통신사에서도 해당 민원을 해결하고자 -> 해당 업체나 상부점에 압박이 들어갈 테거든요!
그러면 어떻게든 합의점을 찾으려고 연락이 올 것이랍니다.

모쪼록 잘 해결되시길 응원하겠습니다. +_+

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