오랜만에 이렇게 문의를 드리게 되었네요. 나날이 번성하고 계신지요
지난 3년간 무탈하게 잘 사용을 마치고 현재 약정 종료 상태입니다. (약 일주일 경과)
구성 : DPS
회사 : 올레KT
- DPS[Double play service] : 2가지 상품의 동시가입
위 상품으로 3년간 약정을 마치고 현재 원하는 조건과 상황은 아래와 같습니다.
1. 현재 가족구성원 모두 알뜰폰 사용(LG), 그러나 알뜰폰 결합은 고가 요금제 한정이기에 현재 요금제와 맞지 않아 결합은 어려울 것이라 생각함...
2. 원하는 속도는 500메가
(500메가를 1년정도 사용하고 잔여 2년은 100메가 조건으로 사용해도 무방한가요?)
3. 현 주소 서울시 서초구 서초중앙로 ***
4. 3년 약정, 인터넷 만!!(TV제외)
위 조건일 시 LG유플러스가 가장 혜택이 좋다고 알고 있는데 사은품 조건을 좀 알 수 있을까요?
추가적으로.. 인터넷 속도를 측정해봤는데 상당히 실망적으로 100mbps가 안되네요 최대 500메가로 지난 3년간 계약했는데요.. 아래 스크린샷 보시면서 혹시 이런경우 보상이나 해결책이 있나오?
아니면 저는 그냥 100메가 상품만 계약해야할까요?
전체 댓글1개
저희 백메가를 잊지 않고 또다시 찾아주시고 이렇게 믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😍
최근 인터넷+TV 약정기간이 만료되었으니 통신상품을 재정비하기 아주 좋은 시점인데요 +_+
① 결합 가능한 휴대폰이 없고
② 다른 곳에서 eogn****님이나 직계가족 명의로 사용 중인 SK 또는 LG유플러스 인터넷이 없다면
eogn****님의 말씀대로 LG유플러스 가입이 이득입니다 😊
500메가 인터넷 기준으로 메이저 3사 통신사의 월요금이 동일한데, 사은품 혜택은 LG유플러스가 압도적으로 좋은 데다 와이파이 공유기를 무상 임대받을 수 있기 때문이에요.
1. 자, LG유플러스 인터넷 요금제는 두 종류가 있습니다.
① 공유기 1대만 임대되는 "와이파이기본"
② 종합선물세트형의 "프리미엄 안심"
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31284
이렇게 말이지요~!
인터넷, 와이파이 공유기 외에 부가적인 것이 필요치 않다면 와이파이기본 요금제로 충분해요 +_+
현재 와이파이기본과 프리미엄 안심 요금제의 사은품도 동일하여 더더욱 프리미엄 안심 요금제를 선택할 이유가 없습니다 😆😆
2. 가장(?) 궁금하실 요금과 혜택도 살펴보면,
500메가 와이파이기본은 33,000원에 이용할 수 있어요~!
사은품은 전액 현금으로 28만원이 지급되는데 기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에 출동비(=설치비) 명목으로 36,300원이 합산 청구됩니다 😅
단, 평일 19시 이후나 토요일 설치 시 출동비는 45,375원이 되어요.
3. 함께 말씀드릴 내용이 있습니다 😁
1) 앞서 말씀드린 500메가 와이파이기본 요금제로 가입하시면 (정식 명칭은 와이파이기본_기가슬림안심) 1년 후에는 100메가 와이파이기본 요금제로 변경 가능합니다 +_+ (정식 명칭은 와이파이기본_광랜안심)
그러면 1년은 500메가로, 2년은 100메가로 이용할 수 있어요ㅎㅎ
2) TV 없이 500메가 단독 상품을 가입할 경우에는 TV를 동시 가입할 때보다 월요금 부담이 크고, 사은품 혜택도 조금 아쉽습니다. 모든 통신사들이 인터넷+TV 가입을 적극적으로 밀고 있어서 2가지 상품을 동시 가입해야 사은품을 낭낭하게 드리고, 500메가+TV 가입 시 인터넷 요금에서 추가 할인을 적용해 드리고 있기 때문이에요^^;;;
4. 해결책과 보상을 찾기 위해선 아래 내용을 확인해 보아야 해요.
1️⃣ 인터넷 속도 측정을 어떻게 했는지 살펴볼 필요가 있습니다.
인터넷 속도 측정은 반드시 유선으로 하셔야 해요.
무선은 이더넷(유선)과 같이 Full-duplex 방식의 통신을 하지 않고, Half-duplex 방식의 통신을 할 뿐더러 유선 신호를 → 무선(802.11xx) 신호로 변환하는 과정을 거치는 데다 전체 대역폭의 30% 정도를 패킷 오버헤드로 상실하게 되기 때문이지요.
게다가 무선은 장거리용 주파수 기술이 아닌 단거리용이라 직진성과 회절성에 한계가 있고, 주변환경 요소(간섭과 노이즈)에 따라 속도 저하가 발생하기도 합니다;; Half-duplex + 거리 + 간섭 + 패킷 오버헤드 => 이렇게 4종 세트(?) 모두 고려하면 무선은 유선에 비해 속도 측정값이 현저히 낮게 나오거나 들쑥날쑥하게 나오는 일이 많을 수 밖에 없거든요^^;;;
또한 측정 전에 인터넷 대역폭을 잡아먹는 프로그램이나 와이파이 등을 모~두 끄고 하셔야 해요.
만약 eogn****님께서 무선으로 속도 측정을 하셨거나 인터넷 대역폭을 차지할 일을 하면서 속도 측정을 했다면 측정 결과값이 낮게 나올 수 있습니다 😅
즉 500메가 속도로 잘 제공되고 있으나, 속도 측정에 오류가 발생한 상황일 수도 있습니다.
2️⃣ KT 이용약관에서 속도 관련 보상을 아래와 같이 규정하고 있습니다.
다. 최저속도 보장구간 : KT측 시설구간(KT측 속도측정서버에서 KT와 고객측 시설 분계점까지)
고객측 시설 분계점은 아파트는 L2스위치까지, 주택은 RN까지를 의미함.
- L2스위치: 인터넷 연결을 위한 UTP방식의 분배장치
- RN(Remote Node): 인터넷 연결을 위한 광케이블 분배장치
라. 보상기준
1) 측정서버 : KT 속도측정서버(http://speed.kt.com)
2) 보상기준 : 30분 동안 5 회 이상 전송속도를 측정하여 측정횟수의 60% 이상이 최저속도에 미달할 경우 보상.
※ 측정은 KT가 공급한 속도측정 프로그램을 사용하여야 함
※ 싱글 인터넷 베이직 상품은 KT가 직접 고객댁내 모뎀에서 물리링크를 측정하여야 함
3) 보상금액 : 해당일 이용요금을 감면
4) 월 5일 이상 감면을 받는 경우 할인반환금 없이 해약이 가능함
이렇게 말이지요 😊
속도 측정에 오류가 있을 만한 사항이 없다면 KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하셔서 eogn****님의 상황을 말씀해 주시겠습니까? +_+ 인터넷 속도가 느릴 듯하여 속도 측정을 해보니 100메가급으로 나오고 있는데, 이에 대한 보상안이 있는지와 이와 별개로 해결해 달라고 말이지요.
그럼 KT 본사 상담원분이 이어서 소상하게 안내해 주실 겁니당ㅎㅎ
아이코야.. 이야기가 많이 길어졌는데요^^;
요약해 드리면,
1) 요금 할인을 받을 수 있는 통신사가 없다면 LG유플러스 가입이 유리합니다.
2) 1년은 500메가, 2년은 100메가로 이용하셔도 무방해요~! (와이파이기본 요금제 가입 기준)
3) 이와 별개로 KT 인터넷을 사용하는 동안 제대로 된 속도를 누리셔야 할 텐데, 앞서 말씀드린 2가지를 찬찬히 확인해 보시기를 권유드립니다 😍
찬찬히 읽어보시고 헷갈리거나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시겠습니까?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😁😁