안녕하세요. 문의드리고자 가입하여 글 작성합니다.
가입, 약정 해지, 통신사 변경 등 전문가들께는 흔한 일이겠으나
처음 해보는 사람으로서는 너무 복잡하여 조언을 여쭙고자 합니다.
23년 4월 즈음 SK TV+인터넷 3년 약정이 만료가 되었고,
어떻게들 알고 매일같이 연락 오는 것 중 아무나 하나 연락 받아서 하자는 대로 했습니다.
그 내용인즉
9개월동안 KT 갔다가 돌아오면
이후에 SK로 TV+인터넷을 20,500원에 쓰도록 해드리겠다,
9개월동안 월 49,500정도가 나갈거지만 20,000원대(29,500원)에 쓰실 수 있도록
9개월 x 2만원 = 18만원 지원 하고
또 뭐 해서 총 33만원정도 받고,
사은품으로 나오는 상품권은 다시 자기한테 보내달라.
그런 거였습니다.
판매자들이 으레 그렇듯 너무 많은 정보를 너무 빨리 이야기하면서 대충 넘어가는 바람에
잘 기억이 나지 않아 연락을 해보려던 차에 몇 달간 연락이 되지 않아
그냥 몇만원 손해 보고 해지하겠다는 생각으로
KT 고객센터에도 통화를 한 적이 있었는데요,
고객센터 상담사님께서 친절하게 다시 설명을 해주셨고
9개월 후 부터는 20,500원에 쓸 수 있을거라는 것을 재확인 해주셨습니다.
그리고 9개월이 지났는데(현재 9개월 15일)
다른 영업점에서 전화가 오더니
SKT로 재전환하여 어찌저찌 하면 최종 3만 6천원정도에 쓸 거라고 하더군요.
(이전 판매자는 연락이 안되더니 이제 일을 안하는가봅니다)
이건 제가 들은 얘기와 달라서,
KT 고객센터에 전화를 해도 상담사님이 다른 분이니
새로운 상담사님께 뭐 어떻게 설명을 드려야 할지도 모르겠더라고요.
무엇보다 SK로 다시 넘어가서 할인받는다는 내용을
KT에 말하는게 맞나? 그때는 왜 KT 상담사님이 그런 얘기를 해줬지?
싶어서 혼란스럽기도 하고요.
많은 분들이 겪으시는 일일 것 같은데
이쯤되면 그냥 다 때려치고 어떻게 새로 하는 방법이 있으려나 싶어서,
여기는 문의 상담, 가입상담도 해주시는 것 같아서
여쭤봅니다. 제가 지금 뭘 어떻게 해야할까요?
잘 모르는 관계로 너무 막연하게 여쭤본 것 같아 죄송합니다.
