안녕하세요?
11년 째 SK 100메가를 쓰고 있는데요.
요즘 하루에 한번은 인터넷이 먹통이 됩니다.
브로드밴드 모뎀이 맛이 갔는지 껐다켜줘야 다시 인터넷이 됩니다.
온가족 할인으로 30년 이상으로 묶어놓았는데요.
백메가를 통해서 SK 100메가로 재약정을 해도 가입기간 11년이 계속 유지 될지요?
더해서 재약정을 하면 모뎀도 새로 교체 되는 건가요? 아님 재약정과 상관 없이 따로 교체 신청을 해야하는 건가요?
조언 부탁드립니다.
감사합니다.
백메가
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11년 쓴 인터넷 재약정 가능 할까요?
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안녕하세요 jsonqv님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아이고! 인터넷이 하루에 한 번씩 먹통되다니 불편이 많으시겠군요ㅠ
그래도 온가족할인(30년 이상)덕분에 인터넷 요금을 반값에 쓰고 계시기에,
문제만 해결되면 SK와 재약정해서 이용하시는 게 베스트긴 하겠네요!
자, 그런데 아쉽게도 SK 재약정은 본사독점권한입니다ㅠ
이왕 발 걸음 해주신 김에 저희가 좋은 조건에 재약정해드릴 수 있었다면 좋았을텐데 너무 아쉬워요!ㅠ
그래도 저희 믿고 맡겨주셨던 고객님이시니 팁을 하나 드리자면...
재약정시 '해지신공'을 적절히 발휘해 혜택을 UP! UP! 시키는 게 좋습니다.
통신사들은 기존 가입자를 다 잡은 물고기 취급하는 경향이 있기 때문이에요
타사로 갈아탈 것처럼 위기감(?)을 심어주어야 혜택을 더 잘 불러올 가능성이 높아진답니다 +_+
[참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
예를 들면 이런 식입니다~!
"안녕하세요~ 문의드릴 게 있어 전화드렸습니다
요즘 인터넷이 하루에 한 번은 꼭 끊어져서 모뎀을 재부팅해야하는 불편이 있는데요
휴대폰 결합덕에 싸게 쓰고 있어서 그냥 유지할까 생각도 했는데
너무 스트레스가 커서 통신사를 변경해볼까도 생각중입니다.
요금이 오르긴 하지만 장비도 전부 최신형으로 바꿔주고
사은품도 30만원 가까이 준다고 하더라구요 (과장해주세요!)
혹시 SK 재약정하면 모뎀교체도 받고 사은품도 받을 수 있는 게 있을까요?"
이런 식으로 말씀해보시고
듣고 오신 피드백을 제게 말씀해주세요!
그러면 못이기는 척 수락해도 될 수준의 혜택인지,
다른 분들과 비교했을 때 아쉬운 수준인지 살펴보고 말씀드리겠습니다 ^0^/
조건봐드리는 것 자체는 어렵지 않으니까요~!
한편, 모뎀 교체는 재약정과 무관하게 언제든 요구해보실 수 있는 사안입니다.
우리가 요금납부의 의무를 가지듯, 통신사들은 품질 보전의 의무가 있거든요
다만 지금처럼 통신사들이 jsonqv님을 붙잡아야 하는 상황에서는
품질문제가 해결되어야 SK를 유지할 것이라 생각해 더욱 신경써서 해결해줄 확률이 높습니다.
그러니 끊김문제가 해결되지 않으면 통신사를 이동할 것처럼 강하게 말씀해주세요!
허면 조금이라도 빨리 문제가 해결되지 않을까 싶습니다^~^//
그럼.. 한 번 통화해보시고 이후 소식 남겨주세유~!
믿고 문의주셔서 감사합니다
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