여자친구가 자취를 시작해서 인터넷(와이파이)이 필요해
저번달 skt 공식 홈페이지를 통해 가입신청했습니다.skt 통신사를 이용 중인 여자친구가 상담사와 통화해서 가입했고
여자친구 가족 결합에 인터넷 상품만 추가해서 가입하는 조건으로 가입했습니다.
가입 상품으로 현금 43만원과 갤럭시 테블릿을 준다는 것만 알고있었습니다.
그 주 토요일에 설치 기사님이 방문하셔서 설치하셨는데
BTV 셋톱을 설치하길래 물어봤더니 인터넷 + TV 상품을 가입하셨다고..
그리고 테블릿은 TV 대용으로 대여? 한거라는데 (이번달 통신비 내역에 대여비 8800원 찍혀있더라구요)
여자친구한테 물으니 결합상품으로 가입한다는 설명은 일절 없었고
가족할인과 현금 사은품 지급 등으로 가입유도만 한 것같습니다.
그래도 가족할인 등으로 혜택받으면 기존 요금에서 3000원 가량으로 이용가능하다고
상담을 받아서 가입했다하였는데
어제 통신비 내역에 가족 할인은 적용도 안돼있고 설비치와 대여비까지해서 요금만 늘어난 상황입니다.
어제 SKT로 전화해보니 그때 상담했던 직원과 연결되였고
그 직원은 상품 설명이 미미했던건 사실이고 가족 결합 할인은 오늘 전화로 설명드리려했다는
말도 안돼는 개소리를 시전하면서 가족관계증명서를 때서 이번달 요금 정산전에
요즘가족결합? 으로 재가입해달라해서 근처 SKT 직영점으로 가보니
직영점 직원이 무슨 이런식으로 가입을 해놓았냐고 기존 결합혜택은 다 날아가게 생겼다고하는데
어떤식으로 대응해야할까요;;
전체 댓글1개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 고맙습니다!
# SK 홈페이지를 통해 상품 가입을 진행하셨는데.. 문제가 있는 상황이군요..;;
IPTV 포함으로 가입하셨기에
그만큼 훨씬 많은 사은품이 지급된 것은 사실이나..!
원치 않는 불필요한 상품까지 함께 가입하시는 것은~? 결과적으로는 대부분 손해입니다..ㅠ
즉~! 사은품을 더 받기 위해서..
비싼 IPTV와 태블릿까지 함께 가입하시게 되면~?!
결국.. 3년 간 지출비용은 더 커지거든요.. (사은품 차액보다 요금차액이 더 크니까요..)
하여, 앞으로 이용하실 상품에 대해서는 조정이 필요해 보이고요~!>.<
참고로, 당시 SK본사와 이야기를 나누셨을 때..!
가족분들 기존 유/무선 결합상품의 해지나 변경을 함께 요청하신 적이 없다면~?!
(오프라인 직영점 안내와 같이) "기존 결합혜택이 날아가는" 일은! 생기지 않습니다~!
따라서 이 부분은 걱정하지 않으셨으면 해요~!^~^*
# 그럼, 빵이님~!
여자친구분과 가족분들의 상황에 꼭 맞는! 가장 적합한 해결책을 찾아드릴 수 있도록..!
아래의 몇 가지 질문에, 댓글로 답을 꼭 해주시면 감사하겠습니다~!+_+b
① 이번 여자친구분께서 가입하신 상품을 비롯하여,
여자친구분과 가족분들께서 이용 중이신..!
모~든 인터넷과 티비에 대해서 자세히 알려주세요~!
-> 예시1 : 본가에서 SK 100메가 + 기본 티비 1대 = XXX원 납부 중! (약정 약 1년 남음)
-> 예시2 : 여자친구집 SK 500메가 + 공유기 + 티비 1대 + 태블릿 = XXX원 (X월 X일에 설치!)
-> 예시3 : 어머니 가게 LG 100메가 단독 = XXX원 (약정 2년 이상 남음)
② 여자친구분께서는.. SKB (SK브로드밴드) 가 아닌!
SKT (SK텔레콤) 소속으로 가입하신 상태지요~?!
-> 그렇다면, 가족분들의 다른 SK인터넷은 (있다면) : 각각 어느 소속사로 가입되어 있나요~?!
③ 여자친구분과 가족분들의 '휴대폰'들 상황에 대해
아래와 같이 상세하게 알려주시겠어요~?! (알뜰폰까지 포함해서요~!ㅎㅎ)
-> 예시1 : 여자친구 리브모바일 LTE든든무제한 11GB+ / 결합된 데 없음 / 타사 이동 가능함!
-> 예시2 : 부모님 두분 모두 SK T플랜 에센스 / 본가 SK와 '온가족플랜' 결합 중 / 유지하실 예정~!
④ 여자친구분댁 (자취집) 주소지를 알려주세요~!
(주소는 3사 인터넷망 품질 확인을 위해 여쭙는 것이며, 확인 즉시 지워드릴 것입니당!)
-> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지, 백메가 아파트 111동 111호 입니다.
⑤ 여자친구분께서 앞으로 3년간 이용하고자 하시는!
정확한 상품 구성은 무엇인가요~?!
+ 원하시는 인터넷 요금제(속도) 혹은, 인터넷의 이용 용도를 함께 알려주시겠어요~?!
-> 예시 : 100메가급 + 와이파이 공유기 = 입니다! (웹서핑, 유튜브, 가벼운 게임 정도만 즐김!)
위 ①~⑤번에 대해 답을 주시면 되어요~!^~^b
이를 모두 파악해야만! 그에 맞는 최적이자 최상의 방법도 찾아드릴 수 있으니..!
번거로우시더라도 꼭 답을 해주시면 좋겠네요~*
그럼.. 저는 빵이님의 회신을 기다리겠습니다! 언제든 댓글 주시면 바로 달려올게욧~!•'-'•)و✧