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드레이나 · 2023-05-26T08:29:04+09:00

안녕하세요. 이번에 이사를 하면서 헬로비전으로 이전을 해서 사용한지 아직 2달이 되지않았는데요. 티비가 순간순간 끊어 지는 증상이 너무 자주 발생되네요. ott 시청을 주로 하는데 이때도 끊어지는걸 봐서는 티비 케이블 송출 품질이 아주 않좋은거 같네요. 이럴경우 위면해지 가능할까요? 해지 후 LG 또는 KT 쪽으로 가입하고 싶은데 견적부탁드립니다. 인터넷은…

인터넷, iptv 문의 드립니다.

드****
2023.05.26 08:29

조회 1,807

안녕하세요~! 😁 드레이나님~
백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다

현재 헬로비전 인터넷을 사용 중이신데,
품질 문제로 곤란한 상황을 겪고 계시는군요 ㅠㅜ

OTT를 시청하실 때에도 끊김이 발생하는 것으로 보아
멀티캐스트 문제가 아니라,
인터넷 자체의 문제인 것으로 보입니다

====================

아무래도...
지역 통신사들은 요금이 저렴한 대신에
인터넷 품질이 썩 좋은 편은 아닙니다 ㅎㅎ;;
상당수의 인터넷 망이 비대칭형으로 들어가고 있거든요

대칭형 인터넷은 업로드와 다운로드 속도가 비슷하여
튼튼하고 안정적인 품질로 사용할 수 있고요~

비대칭형 인터넷은 업로드 속도가 현저하게 느린 망입니다
비단 업로드 속도가 느릴 뿐만 아니라
양방향 반응속도가 좋지 않기 때문에 장애가 발생할 수 있습니다 ㅠㅠ

＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

비대칭 망으로 가입한다고 해서 요금이 저렴해지는 것도 아니니 ㄷㄷㄷ
무조건 대칭형 망으로 사용하셔야 되겠지요~?

지역 통신사 중에서도 헬로비전은 그나마 상황이 나은 편입니다
전국의 25% 정도가 대칭형이거든요
또한 LG와 합병했기 때문에 LG의 망을 사용할 수도 있고요 ㅎㅎ

허나 전국의 25%가 대칭형인 상황이 나은 편이라면...
다른 지역 통신사들은 상황이 더 암담(?) 하겠지요 ^~^;;

메이저 통신사라고 해서 100% 대칭형인 것은 아니지만
이러한 지역 통신사에 비해서 상황은 훨씬 낫습니다
물론 정확한 망 확인이 필요하겠습니다

그리고 헬로비전 망 문제가 맞다면
위약금 면제를 받으실 수 있는 방법을 알려드릴게요~!!

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또 하나 더 말씀 드리고 싶은 것은...
아무래도 유무선 결합을 최우선으로 하여
큰 할인 혜택을 노리시는 것이 좋습니다 ^_^

통신사 마다 사용하시는 요금제와 회선수에 결합 혜택이 각각 달라집니다!
SK는 휴대폰 회선 수에 따라 혜택이 달라지기 때문에
낮은 요금제를 사용하셔도 괜찮은 혜택을 받으실 수 있는 반면에,
KT는 월정액 총합에 따라 혜택이 달라지기에
높은 요금제를 사용하실 수록 유리하답니다 +_+
LG는 이 둘의 중간 정도 되고요~

따라서 가족 분들을 통틀어
'현재 어떠한 요금제를 사용하시는지'
'앞으로 휴대폰을 다른 통신사로 이동하실 수 있는지'
'어떠한 요금제를 사용하실 예정이실지' 등이 중요한 정보랍니다!

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해서, 몇가지 정보를 요청드립니다 ^_^~!

1. 자택 주소지를 자세히 말씀해주세요
같은 번지, 같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있으니,
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
이와 같이 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세요 ^_^

2. 그리고 드레이나님과 가족 분들께서 사용하시는 휴대폰 요금제와 남은 약정을
아래와 같이 정확히 말씀해주세요!

참고로 직계존비속, 형제자매 분들의 휴대폰도 결합이 가능하답니다 ㅎㅎ
다른 휴대폰이나 인터넷과 결합이 되어있다면 중복 결합은 불가능하니,
회선을 살펴봐주세요~! :)

예)
LG LTE 속도용량 걱정없는 88 요금제, 5개월 남음
SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1개월 남음
KT LTE 데이터 ON 비디오, 무약정
(알뜰폰도 괜찮습니다!)

혹은 평소에 사용하시는 데이터나 통화량을 말씀해주셔도 좋구요 ㅎㅎ

3. 혹시 다른 가족 분들께서 KT LG SK 인터넷을 사용하진 않으실까요?
인터넷끼리 묶어서 패밀리 결합으로 요금할인을 받으실 수도 있습니다

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이렇게 세가지 정보 부탁드립니다 😁
가장 메리트 있는 선택지를 찾아 꼼꼼히 안내 도와드리겠습니다~

소중한 댓글 기다리겠습니다❤️ 드레이나님~!!

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