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인터넷 해지 관련 문의드립니다.

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  • 황****
댓글 1
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안녕하세요~^^

제가 문의드릴 내용은 인터넷 해지 위약금 관련입니다.
최근 이사왔는데 여기서 인터넷을 관리비 포함해서 제공 받아서
전에 쓰던 인터넷은 해지할려고 하는데 1년이 안 지나서 그런지 
위약금이 어마무시합니다. ㅠ..ㅠ 

근데 위약금 면제 조건 내용을 보면 집주인의 단독 계약으로 
인터넷을 제공하는 경우 위약금이 면제라고 하는데 이 경우에도 가능한가요?

1.지금 한 6~7개월 썼습니다.
2.기존에 쓰던 통신사가 SK고 제공받는 인터넷도 SK입니다.

이 사항이 안 된다면 위약금을 어떻게 하면 덜 낼 수 있는지 궁금합니다.ㅠ..ㅠ
한달 4만원씩 나가고 위약금도 60만원이라 쪼금 부담됩니다.
전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 황재현님 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다~!

    따핫! 인터넷이 옵션으로 제공되는 곳으로 이사가서
    부득이하게 쓰시던 회선을 해지해야하는 상황이군요 ㅠ
    그래서 달리 방법이 없을까 하고 문의주신 듯 합니다😭😭

    알고 계신 것처럼 집주인이 특정 1개 사업자 인터넷만 설치를 허용한 상황이라면
    위약금 면제받고 해지하는 게 가능합니다.

    이는 19년, 22년에 신설된 제도인데
    단체계약으로 인해 부득이하게 개인 인터넷을 이전설치할 수 없는 상황이면
    소비자 귀책으로 해지하는 거라 보기 어려워 위약금을 감면~면제해주고 있거든요ㅎㅎ
    방통위의 압박(!)으로 새로 생긴지 몇 년 안된 따끈따끈한 제도랍니다

    [참고글] 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263

    참고로 이 제도는~!?
    이전에 사용하시던 인터넷이 SK이고,
    이후에 사용하시게 될 인터넷이 SK이여도 상관없이 가능합니다.
    애초에 개인명의로 개통한 SK인터넷을 이전설치받지 못하는 상황이니,
    이런 경우에도 위면해지가 성립되거든요.


    ※ 대신, 단체계약된 회선 외에도 이전설치가 허락된 건물이라면.. (즉, 이전설치가 가능하다면)
    이 때에는 위약금 감면이 어려울 수 있는데요~! ^^;
    집주인분 통해 개인 인터넷 설치가능 여부를 확인해보셔야 합니다.

    만약 개인설치를 하지말라! 라고 이야기하신다면
    SK고객센터로 전화하셔서 상황을 설명하며 해지상담을 받아주시면 되어요

    "건물에 옵션으로 인터넷이 들어와있고 건물주가 개인명의 인터넷 설치를 반대하고 있다.
    이 경우 위약금은 면제받고 해지할 수 있는 걸로 알고 있는데, 절차가 어떻게 되는가?"

    하고 이야기하시면 절차를 촥촥 설명해주실 거랍니다. 😁


    음;; 그런데 말입니다?
    위약금 문제는 차치하고 가입하신 지 1년이 지나지 않았으니
    가입당시 제공받으셨던 사은품을 모두 반환하셔야 할 겁니다;;
    인터넷 가입시 지급되는 사은품은 "1년간 유지할 것을 전제"로 제공되기 때문이에요
    이는 이유를 막론하고 무조건 지켜져야만 하는 사항이지요 ㅠㅠ

    그래서 가입한 대리점에도 현재의 상황을 이야기하고 사은품 반환 절차를 문의해보셔야 하는데,
    혹시 저희 백메가 통해 가입해주셨던 고객님이신가요?!
    로그인해주신 이메일주소로는 이력이 보이지 않아 여쭙습니다~!


    ---

    요약하자면
    1) 건물에 특정 1개 사업자 인터넷만 설치가 허락된 상황이라면 위면해지 받는 게 가능합니다.
    이전/이후 사업자가 SK로 동일하더라도 이 규정을 적용받을 수 있어요

    2) 단, 집주인이 개인 인터넷 설치를 허락한다면 위면해지가 불가할 수 있으니
    이 여부를 확인해보시길 바라구요~!

    3) 옵션 인터넷만 사용해야 한다라고 이야기 들으시면
    SK고객센터로 전화하셔서 해지상담을 받으시면 됩니다.

    4) 그런데.. 사은품 반납은 별개의 문제입니다ㅠㅠ
    혹시 백메가 통해 가입해주신 고객님이시라면 명의자 연락처를 알려주세요!
    (010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리됩니다)

    이렇게 줄여볼 수 있겠군요!
    읽어보시고 이해되지 않거나 추가설명이 필요하시면 편하게 말씀 남겨주시길 바랍니다.

    믿고 문의주셔서 감사합니다~!
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