현재 kt 이용하고 있는데
수시로 모뎀 opt 부분에 붉게 빛이나고 인터넷이 연결되지 않습니다. 기사님 불러서 공유기와 모뎀 다 교체 해봤는데도 이런 일이 발생해 다시 여쭤보니
저희 빌라 앞에 연결된 선이 많아서 그러거나 공사중인 경우에 그럴수 있다 하셨는데 후자의 경우는 아닌게 확실해 전봇대에 전깃줄이 많아 이런 문제가 생기는 것 같습니다
Kt 내에서 새로 선을 만들어주던 다른 통신사로 옮겨서 새로 선을 만든다? 밖에 생각이 안나는데
혹시 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
그리고 비용은 혹시 어느정도 나올까요
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 감사드려요!
아이구야…
KT 인터넷이 연결되지 않는 문제가 발생했군요~~?!
1)
KT모뎀에 적힌 'OPT'는? 옵티컬 Optical의 약자로,
옵티컬은 광(光)통신의 '광'을 의미하는데요~~☆
이 모뎀 OPT의 --> LED의 색상에 따라서...
* 초록색이면 : 정상
* 주황색이면 : 속도 느려짐 (수신 감도 저하)
* 빨간색이면 : 이상 상황...을 각각 의미한답니다.
즉, 요기에 빨간 불이 들어왔다면~~?!!
광통신에 문제가 생겼다는 뜻이... 맞습지요….;;;;
2)
그런데, 말씀하신 상황만 보아서는
네트워크 장애 원인을 정확히 알기는 어렵답니다;;;
(원인이 될 수 있는 것이 매우 다양하거든요!ㄷㄷㄷ)
일단, 한지원님 댁내 모뎀 or 공유기 교체만으로는
해결되지 않는 상황이었나 보군요~~;;;
즉~~!! 그 외에 다른 쪽에 원인이 있거나....
아예 외부 쪽 문제일 가능성도 매우 높을 거예요!!
3)
그리고 문제 원인이 고객님께 있지 않은 한~~?!
이러한 문제의 원인을 발굴해내고 해결하는 것은
마땅히 통신사가 해야 할 일이옵니다!>ㅅ<bbb
(고객님 개인적으로... 비용을 들여서 해결할 수
있는 문제도 아니고, 그래서도 아니되는 일이쥬;;;)
해서, 이런 경우라면~~?! 결국...
본사로 장애신고 넣고 조치 받는 것이 최선인데요!
만약… 어떻게 해도 해결이 되지 않는다면~~?!
위면해지 (= 위약금 없이 해지)도 가능할 거예용!
그리고 통신사들이 가장 두려워(?)하는 것은?
바로 고객님들께서 인터넷을 해지하는 것입니다!
(특히 위면해지라면… 더더욱 싫어하겠지요~~;;;)
4)
따라서!! 또다시 동일한 문제가 발생한다면~~?!!
곧바로 KT본사 100번으로 장애신고 하시고…!!
"최대한 빠르게 해결해달라.
아니면 위면해지 받고 타 통신사로 갈아타겠다"
ㄴ 하고... 강력하게 요구하시기를 바라구요~~!!
+
만약… 그래도 문제 해결이 되지 않는다면~~?!
정말로 타사 인터넷으로 갈아타시면 그만입니다!
(KT인터넷은 위면해지를 적용 받으시면 되구요)
물론, 타사로 갈아타신다면~~?! 해당 주소지에
좋은 품질의 망을 제공하는 통신사를 선택하셔야
쾌적한 랜선라이프도 보장받을 수 있습지요~~!!
ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
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한지원님~~!!
지금도 여전히 문제가 발생하고 있는 상황인가요?
본사 장애신고는 24시간 언제든지 가능하므로...!!
빠르게 장애신고 넣어서,
이번에도 다시 조치를 받아보시기 바라구요~~☆
+
타사 인터넷으로 바꾸시는 것도 고려중이시라면
댓글로 정확한 주소를 말씀해 주시겠어요?
그럼 LG와 SK의 인터넷망 품질을 확인해드릴게요!
(남겨주신 주소는? 확인 즉시 지워드리겠습니당!)
ㄴ 주소지 예시
: 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동101호
그럼, 저는 한지원님의 화답을 기다리겠나이다~~♡
일단 자세한 문제를 알기 위해 기사님을 불렀고, 내일 방문 예정이십니다.
아마 기사님의 의견또한 물어보고 결정할 것 같습니다, 다시한번 답변 감사드립니다.
좋은하루 보내세요.
오늘 기사님께서 내방 하신다니,
부디 빠르게 잘 해결되기를 응원하겠습니다~~♡
(괜찮으시다면, 차후 소식도 전해주시겠어요~~?!)
한지원님께서도 좋은 하루 보내시기를~~!^ㅇ^bbb