일전에 같은 아이디로 인터넷 갈아타기 관련 글 남겼었는데요.
현재 kt M모바일 사용 중으로 2023년 3월 초 Skylife 약정 종료 관계로 최선의 방법을 문의했습니다.
상담사님께 'kt M 모바일을 현재 사용 중이더라도' KT 인터넷 신규 가입시 결합할인이 적용된다는 이야기를 듣고
그 방향으로 변경을 생각하고 할인 신용카드 등을 알아보면서 kt M 모바일에 확인 문의를 남겼는데요.
다음과 같은 답변이 달려서 확인차 다시 백메가에 문의를 드립니다.
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"안녕하십니까, kt M mobile 입니다.
먼저, kt M mobile 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
kt M mobile은 KT의 통신망을 임대하여 서비스를 제공해드리는 알뜰폰 업체이며, KT와 kt M mobile은 서로 다른 통신사로 분류됩니다.
KT와 MVNO(알뜰폰) 간 유무선 결합에 관한 안내 입니다.
■ 결합 가능 조건 (아래 4가지 조건에 모두 해당돼야 함)
① 개인고객 (법인, 외국인, 개인사업자, 선불, 데이터 전용, 데이터 쉐어링, 무무결합 및 일거양득 기결합 고객은 불가)
② 온라인 가입고객(직영온라인, 허브, 간편, 제휴만 가능/대리점, 오프라인 채널 가입 고객은 불가)
③ KT 유선(신규), 무선(신규/우수기변/재약정) 가입 후 익월 말내 kt M 모바일 무선(직영온라인 신규) 가입시
④ 동일명의(가족결합은 추후 오픈예정)
■ 유지 조건
① 이용정지 및 해지 시 혜택 종료
② 고객의 불합리적인 이용 발견 시 직권해지 가능
■ 결합가능 최대 회선수 (KT회선 기준)
- KT 인터넷 1회선+ kt M 모바일 1회선
- KT 무선 1회선 + kt M 모바일 1회선
■ 동일명의 본인간 결합 가입 방법
- KT 유/무선 가입, kt M 무선 가입 후 kt M 모바일 고객센터를 통해서만 결합 서비스 신청 가능 (KT 고객센터에서는 처리 불가)
- 셀프 개통으로 개통한 고객은 고객센터로 전화하여 결합 신청 : 고객센터(1899-5000)
- 상담원의 해피콜 진행 시 결합 신청(간편가입도 해당) : 개통센터(1899-0034)
■ 참고사항
- KT 유/무선 요금제 별 제공혜택은 상이함
- KT 유/무선 기결합 고객은 KT의 ‘홈결합’ 또는 ‘우리가족 무선결합’ 혜택 적용 대상자이므로 추가 할인 없음
- 해당 할인금액은 사업자별 명세서에서 확인 가능(ex: KT고객의 요금할인은 KT명세서에서 확인 가능)
- 가족간 결합은 추후 확대 예정
결합 신청 및 결합 관련 자세한 사항은 번거로우시겠지만 고객센터로 전화 주시기 바랍니다.
* kt M mobile 고객센터 (평일 09시~18시/점심시간 12시~13시)
- 자사 휴대폰에서 국번없이 114 (무료)
- 타사 휴대폰/유선전화에서 1899-5000 (유료)
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지난 문의에서 말씀드렸듯이 kt M 모바일 고객센터에 전화 문의를 했을 때도 같은 답을 들었습니다만
이번 1:1 문의에서도 공식 답변을 통해 명확하게 'KT 신규 가입 -> 이후 kt M 모바일 무선 가입'으로 명시하고 있습니다.
전화와 고객센터 공식 답변에서도 저렇게 답이 오는 것을 보면 알뜰폰 역시 신규 가입이 필요한 것으로 보이는데요.
만약에 그렇다면 알뜰폰과의 결합할인과 무관하게 제가 가장 혜택을 볼 수 있는 인터넷 가입 방향을 알려주셨으면 좋겠습니다.
두 번째로 문의 남깁니다만 잘 부탁 드립니다.
새해 복 많이 받으시고 항상 건강하세요!
