btv tv와 인터넷을 사용 중인데 인터넷과 와이파이가 너무 느려 바꾸고 싶습니다.

수박 · 2022-12-29T14:36:54+09:00

요금제 등은 아래와 같은데 어떻게 변경하면 좋을까요 ㅠ SKT 2022년 12월 요금안내서 [Web발신] 【SKT 2022년 12월 요금안내서】 이번달 납부하실 금액은 27,170원입니다. ①인터넷(1건) : 19,800원 ②TV(1건) : 7,370원 ● 고객명 : 박**연 ● 이용기간 : 11.1.~11.30. ● 작성일 : 12.3. […

수****
2022.12.29 14:36

조회 2,353

안녕하세요, 수박님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아이쿠야ㅠ 지금 유선 인터넷과 무선 인터넷(와이파이) 모두
속도 문제가 있는거죠?

타사 이동이 꼭 정답이 아닐 수도 있고,
지금 SK를 해지하기엔 위약금 문제도 발생하기 때문에
일단은 문제 원인부터 찾는 것이 급선무겠습니다 +_+

인터넷 문제 원인은 워낙 다양하고 많지만 크게 2가지가 의심됩니다.
1) 수박님 댁에 제공되는 SK 인터넷 원천 망 품질
2) 와이파이 공유기 성능 저하
제 예상이 맞을지, 또는 다른 쪽이 원인일지 찾기 위해선 적어도 두 가지 정보도 필요해요.

1. 인터넷 문제 원인을 찾기 위해 먼저 여쭙습니다..!
댁의 정확한 주소지는 어디인가요?

인터넷은 크게 '대칭형'과 '비대칭형' 이렇게 2가지 방식으로 제공되는데
쉽게 말씀드려 대칭형으로 제공되면 큰 문제없이 이용할 수 있지만
비대칭형이면 인터넷과 TV 끊김 등 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있습니다.
(원하시는 방식을 선택할 순 없고 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있어요^^;;)

인터넷은 우리가 앞으로도 쭉 사용해야 하고
이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서
3분만 시간내어 아래 꿀팁글도 쓰윽~ 읽어주시겠어요?
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

즉 수박님 댁에 제공되는 인터넷이 어느 방식으로 제공되는지 살펴볼 필요가 있는데
안타깝게도 이는 본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아요 😅
그러니 저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주시겠습니까~?
혹시 SK 인터넷이 비대칭형 방식으로 제공되는 건 아닌지직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다!
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있어서
지번 혹은 도로명+건물번호, 동/호수가 있다면 2가지도 포함한 정확한 주소지를 알려주세용

2. 와이파이 공유기를 구입한 시기와 제조사, 모델명은 무엇인지요?

어쩌면 공유기 노후화 또는 성능이 아쉬운 문제가 있을 수도 있습니다.
공유기는 24시간 내내 가동되는 기기인만큼 수명이 존재하는데
의외로 공유기를 신경쓰지 않고 지내는 경우가 많아요^^;
인터넷 품질 문제를 겪고 있는 경우, 원인을 하나씩 찾다보면
공유기 노후화나 성능 저하가 원인인 사례가 적지 않습니다;;

하여 공유기를 구입한 시기와 제조사, 모델명도 알려주시겠어요?
공유기 제조사와 모델명은 보통 기기 하단에 기재되어 있습니다 😊

자, 일단 문제 해결이 가능할지부터 살펴볼 필요가 있는데요~
이를 위해 원인을 찾아야 하고, 아래 2가지 정보가 필요합니다.

1) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
2) 와이파이 공유기를 구입한 시기와 제조사, 모델명은 무엇인지요?

이렇게요~!
찬찬히 살펴보고 댓글로 말씀해 주시면 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다 +_+

그럼, 저는 수박님 댓글을 기다리고 있을게요~~

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