일전에 이상희 상담사님께 문의드렸던 사람인데 재약정 관련해서 문의드리려고 합니다!

greedist · 2022-12-20T18:17:55+09:00

⬆️ 명세서 ⬆️ 할인 상세내역 위와 같은 상황이며 TV상품은 이미 약정이 종료되었고 인터넷도 1월 13일 종료가 됩니다. SK로 이동시에 47만원 지원금 혜택이 있다고 KT 해지방어팀과의 통화에서 말씀드렸으나 버디와 각종 쓸모없는 와이파이 관련 제품들을 추가하여 도리어 요금이 4000원 정도 오르고 해당 조건으로 재약정 할시에 10만원 상…

greedist
2022.12.20 18:17

조회 1,880

오! 안녕하세요 greedist님 오랜만이십니다 ㅎㅎ
그간 잘 지내셨는지요?

다음 달이면 이제 KT인터넷 약정이 종료되는 군요~!
재약정 조건 확인 차 KT쪽으로 문의하셨는데 생각만큼 조건이 좋지 않아 어떻게 할 지 고민중이신 듯 합니다.

음! 일단 납부하고 계신 요금을 보면 저렴하게 잘 사용하고 계시긴 상태이긴 해요~!
오늘날엔 단종된 구형 TV요금제를 이용하고 계신 덕에 요금을 아끼고 계시고,
인터넷 쪽에도 장기고객할인 덕에 절약하고 계시거든요? 😲

만약 500메가 + TV 2대를 다른 통신사로 신규개통 하신다면..
월요금은 5.5만원 전후를 주어야 하는데 이와 비교하면 차이가 크지요^^;
그래서 KT측에서도 더 제공해드릴 수 있는 혜택이 없었던 걸로 보입니다ㅠㅠ
통신사도 이익을 창출해야하는 사기업이다보니 마지노선을 정해두고 혜택을 제공하곤 하더라구요..!!

여튼, 이런 상황에서 혜택을 더 끌어보려면..~?!
최후의 보루로 다른 통신사로 갈아탈 것처럼 말씀해보시는 방법이 있습니다.

예를 들면,

"인터넷 해지하려고 하는데 일주일 뒤에 해지되도록 예약좀 걸어주시겠어요?"

하는 식으로 먼저 운을 띄운 다음,
상담원분이 어떠한 이유로 해지하는지 여쭤보시면

"다른 통신사로 바꾸면 사은품이 50만원 넘게 나오는데 이 혜택 받고 재약정하는 건 영 손해 같아서요..
LG는 알뜰폰도 결합이 된다고 해서 그냥 휴대폰도 알뜰폰으로 바꾸고 결합해서 쓰려구요
KT는 오래 썼는데 혜택이 영 별로네요"

하는 식으로 과장과 거짓(^^;)을 살짝 섞어 혜택을 요구하자는거죠.

이렇게 통화를 마치고
-> 일주일동안 연락을 기다려보시고 답이 없으면 아쉽지만 생각이 바뀐척(?) 해지를 철회하셔야만 하고요~!
-> 상담원분이 혜택을 조금 더 불러온다면 그 때 못이기는 척 수락해주심 되옵니다.

이러한 것을 해지신공(해지방어)라 부르는데 아래 글을 읽어보시면 이해되실 거에요
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

이 때 주의하실 점!
실제로 인터넷이 해지되어버리면 되돌릴 수 없기때문에
반드시 해지예약 걸어둔 일자를 잘 메모해두셔야 해유!!!
그리고 인터넷 약정이 완벽하게 종료된 이후에 해주시는 게 효과적입니다.

오! 호옥~시나 오해하지 말아주십시요^^;
이를 말씀드리는 건 블랙컨슈머를 조장하기 위함이 아닙니다.

사실 해지신공(해지방어)는 구조적 결함에 가까워요
통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.

헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니 이는 심각한 역차별입니다.
그러니 숨겨진(?) 이 혜택은 마땅히 받아봐주셔야 하지 않겠습니까
하여 우리는 적당히 잘 이용해서 혜택을 잘 챙겨보자는 말이지요^^;
(이미 최대로 지급 된 상황이면 어쩔 수 없겠지만요..!)

물론 본사 고객센터 상담원분께
너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
적~당히 강조해주시면 -> 매너인으로써 오랜시간 사랑받으실 겁니다! >_<

그럼 여기까지..~!
저의 답변이 조금이나마 greedist님께 도움이 되셨길 바라고요~!
좋은 소식 전해지길 멀리서나마 응원하고 있겠습니다! (빠샤!!)

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일전에 이상희 상담사님께 문의드렸던 사람인데 재약정 관련해서 문의드리려고 합니다!

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