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KT에서 SKT 신규 가입 1년 유지 후 KT 로 재전환 가입 , 피싱에 당한걸 이제야 알았네요

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  • Lee Yea Jin
  • 댓글: 6
  • 조회: 139

피싱이란건 왜 그때는 몰랐을까요,


2019년부터 kt 인터넷을 쭉 사용해왔고, 전남친도 2012년부터 kt 인터넷+TV를 사용해왔습니다. 
장기고객이라 금액 혜택도 많이 받고 있었는데, 결혼해서 신혼집에 새로운 인터넷을 설치하고 싶은 마음에 혜택만 듣고 덜컥 가입한지
벌써 1년이 지났네요.

2021년 9월 7일 아래 문자 받았습니다.

KakaoTalk_20221124_143456450.jpg

KakaoTalk_20221124_143456450_01.jpg


그리고 2022년 8월 3일 재약정 안내 전화를 받았습니다.

기존에 가입한 kt를 해지했냐는 얘기였습니다.

해지를 했으면 3개월 뒤에 자기들이 다시 kt에 신규가입으로 해서 혜택을 넣어드릴 수 있다는 것이였습니다.

해지를 안했으면 해지를 해야 자기네들이 다시 안내 도와드릴 수 있다고 했습니다. 

그리고 skt 해지 위약금도 본인들이 부담해주겠다는 내용도 있었습니다. 

(혹시 몰라 통화 중간부터 녹음을 했는데, 이런 내용들이 다 들어있네요)

kt 재 가입시 월 요금은 39,600원으로 솔직히 기존 신랑이 혜택받고 있는 금액보다는 높습니다.


1. kt 상담사랑 통화시에도 기존 가입되어 있는 kt 인터넷+티비가 2년 6개월 이상이 지나면 약정 갱신 시기가 다가오므로

5개월만 지나면 37만원 상품권 혜택을 받을 수 있다는 안내 받았습니다. (영업점이나 대리점 아니고 본사)

아 그리고 신랑이 가입한 인터넷+TV 해지하면 위약금이 16만원정도 발생한다고 하드라구요.


2. skt 랑 통화해서 계약건 조회하고 위약금을 확인해보니 55만원 정도 나온다고 하네요.

통화 녹음본에는 8월달 기준으로 해도 30-40만원이라고 그 업체에서 말했는데 말이죠


3. 위에 그 전 담당자가 써준 혜택을 사실 다 못받은거 같긴 해요. 

1년 지났는데 현금보조금은 커녕 관련 연락도 못받았습니다. 

1년이 지났는데 어떻게 하면 20,500원으로 월 요금을 낼 수 있는거죠?



장기적으로 봤을 때는 아무래도 skt 해약하고 kt를 유지하는게 맞는거겠죠?

skt 해지(kt 유지) 하면 -55만원, +37만원 상품권, -앞으로 쭈욱 2만원대 월요금

kt 해지하면(skt 유지) -위약금 16만원, -월 요금 4만원대 *20개월, -앞으로 쭈욱 최소 4만원대 월요금 


이 부분 skt에 얘기해서 도움받을 수 있는건 없겠죠?...

큰 돈 나가는 것 같아 신경이 너무너무 쓰이네요. 진작에 잘 알아보고 할 걸 그랬어요ㅜㅜ



전체 댓글6

  • 회원님의 사진 이상희
    안녕하세요 Lee Yea Jin님
    백메가 이상희라고 합니다

    아이고, 피싱업체로부터 연락을 받고 덜컥 가입하셨나보군요
    그로부터 1년이 지난 상황에서 뒤늦게 알아차리게 되셨나보네요 ㅠㅠ

    일반적으로 피싱업체들은 "지난 번 가입을 도와드린 업체다~" 하고 접근하거나
    본사인 척 위장하여 접근하곤 합니다.
    그 덕분에 가입정보를 파악하고 있는 척 하지만,
    사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 대부분이에요.
    인터넷 약정종료시점만 되면 귀신같이 스팸문자나 연락이 잦은 이유가 이런 이유 때문입니다ㅠ

    우리들 개인정보는 우스갯소리로 공공재라고들 할 정도로 많이 퍼져있으니
    구하기도 쉽게 구하는 모양이더라고요;;

    [참고 링크] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
    http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944



    불행 중 다행인 것은 인터넷 최소유지기간(1년)을 넘겼다는 것입니다.
    만약 이 기간이 지나기 전에 인터넷을 해지하면 중도해지 위약금 뿐 아니라,
    가입당시 받았던 사은품까지 모두 토해내셔야 하거든요?
    그래서 부담이 더더욱 가중되었을 겁니다;;

    Lee Yea Jin님께서는 다행히 1년을 사용하셨으니
    위약금만 지불하면 SK회선을 해지할 수 있는 상태이고요

    또한 현 시점이 인터넷 해지 위약금이 가장 적을 타이밍이기도 합니다.
    인터넷 위약금은 우리들 상식과 다르게 오래 쓸 수록 불어나는 구조를 가지고 있거든요
    해서 SK회선을 털어낸다면 지금이 최적이에요!

    (그럼에도 위약금이 55만원이나 되는 이유는
    아마 비싼 인터넷/IPTV요금제를 사용하고 계시기 때문이 아닐까 싶습니다^^;
    비싼 상품일 수록 위약금도 커지거든유;;)


    여튼, 현재 상황을 정비하는 것이 급한 상황이니 몇 가지가 파악되어야 하는데요~
    이에 대해 질문을 드리겠습니다

    1)  KT인터넷은 본인, 남편 명의로 총 2회선을 이용하고 계신 게 맞나요?
    이와 별개로 신혼집에는 SK인터넷이 설치되있는 게 맞는지 궁금합니다.
    즉, 실 사용하는 회선은 SK인터넷 하나인데.. 인터넷 요금은 3회선을 내고 계신 게 맞는지 궁금합니다;;!

    2) 이용중인 3사 휴대폰이 있다면 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요!
    *예시답변 : 저는 LG 데이터33 사용중이고, 아버지는 SK T플랜 라지,
    어머니는 알뜰폰(리브엠, LTE든든무제한7GB+)입니다.

    3) 현재 이용중인 상품들 요금제와 매월 납부액을 전부 자세하게 알려주세요!
    *예시답변:
    제 명의 KT인터넷 100M + 지니TV 슬림(기가지니1) = 월 37,400원
    남편 명의 KT인터넷 500M + 지니TV 에센스(기가지니2) = 월 44,000원
    제 명의 SK인터넷 500M + BTV 프라임(AI2) = 월 46,200원

    4) SK가입당시 실제 받으셨던 사은품은 얼마였는지 기억 나신다면 말씀해주세요!

    5) 만약 이용중인 유무선 결합상품이 있다면 어떤 명칭으로 묶여있는지도 궁금합니다
    *예시답변 : 제 명의 KT인터넷에 저랑 부모님 휴대폰이 [총액결합할인]으로 묶여있습니다 등

    이렇게 다섯가지만 회신을 남겨주세요!
    댓글 남겨주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다~!!
  • 회원님의 사진 Lee Yea Jin
    @이상희(그럼에도 위약금이 55만원이나 되는 이유는
    아마 비싼 인터넷/IPTV요금제를 사용하고 계시기 때문이 아닐까 싶습니다^^;
    비싼 상품일 수록 위약금도 커지거든유;;)

    라고 말씀해주셨는데, 그럼 가격대가 낮은 상품으로 변경하고 좀 있다가 해지를 하는게 위약금을 줄일 수 있을까요?
  • 회원님의 사진 Lee Yea Jin
    1) 제 명의 KT 인터넷(사업장용, 현재 사용중), 제 명의 SKT 인터넷/티비(현재 사용중), 신랑 명의 KT 인터넷/티비(돈만 빠져나감)
     
    2) 제 명의 SKT : T플랜 안심 2.5G (근데 알뜰요금제로 변경할 예정)
        신랑 명의 KT : LTE 5G 슬림

    3) 제 명의 KT 인터넷 500M = 월 27,500원 (2019년 가입, 지금까지 사용중, 상품은 정확하지 않음)
        제 명의 SKT 인터넷 광랜E(500) + BTV(IPTV_AI 2 STB) = 44,550원 (2021년 9월 가입, 현재 사용중)
        신랑 명의 KT 인터넷 500M + 기가지니2 = 월 40,700원(2020년 10월 가입, 돈만 빠져나감)

    4) SK가입당시 계좌 입금만 10월 1일 26만원 있네요. 그 외 다른 것들은 기억이 안나요. 안받은 것 같기도 합니다.
    * 그리고 문자 보시면 아시겠지만 12개월 지나면 현금 지급이나 관련 혜택이 있다고 했는데 현재 그것들이 적용되고 있지 않아요.
      이 부분에 대해서도 그쪽 영업점이랑 얘기하면 적용받을 수 있겠죠?

    5) 제 명의 KT 인터넷 + 엄마 KT 인터넷/티비/모바일 결합할인 -> 엄마한테 적용되서 할인 중
        제 명의 SKT 인터넷/티비 + TB끼리 온가족 프리 + TB끼리 TV 플러스
        신랑 명의 KT 인터넷/티비 + 오래되서 많이 묶여 있는걸로 알고 있어요.(KT 사용만 10년이 넘어서요)



    제 개인적인 의견은 KT 를 유지하는게 맞는거 같아요. 저도 그렇고 신랑도 그렇고 오랫동안 kt를 사용했고, 현재도 사용중이라서요.

    확인 부탁드립니다!
  • 회원님의 사진 이상희
    @Lee Yea Jin오! SK휴대폰은 1대 결합되어 있었군요
    이 덕에 요금을 조금이나마 아낄 수 있었을 텐데 정말 다행이에요.

    하지만 곧 알뜰폰으로 변경할 예정이라고 하셨으니
    더 이상 SK인터넷을 쓰는 건 의미가 없겠습니다.
    말씀하신 것처럼 SK인터넷은 해지하고 정리하는 쪽이 좋겠어요~!


    1. 인터넷 위약금은 지금 당장 저렴한 상품으로 낮춘다고 해서 줄어들지 않습니다.
    하루하루 지날 수록 위약금이 불어나는 구조를 갖고 있으니
    최대한 빨리 해지하시는 게 비용을 줄이는 방법이에요


    2. 우선 업체측에서 이야기했던 내용들이 있으니
    1) 1년 이상 사용하면 요금을 줄여준다고 했는데 왜 이행되지 않았는지?
    2) 또한, 1년 이상 사용하면 현금혜택을 준다고 했던 것은 어떻게 된 건지?
    두가지에 대해 강력히 이야기해주세요

    그러면 SK에서 다른 통신사로 갈아타야 해드릴 수 있다며 또 다시 가입을 유도할 텐데
    애초 처음 계약할 당시와 이야기가 다르지 않냐고 "계약대로" 하자고 강력히 항의하셔야 합니다.
    Lee Yea Jin님께서는 업체측이 하자는대로 약속을 전부 이행하셨고
    1년 이상 유지했는데 약속을 어기는 건 업체측이니까요


    3. 하여 이를 항의해보시고,
    업체와 대화가 되지 않는다고 느껴지시면
    SK고객센터로 자초지종을 이야기하셔서 상황을 이야기해주세요

    "당시 이런 연락을 받고 인터넷 요금을 1년 넘게 이중납부하고 있는데
    업체측에서 계약대로 이행하지 않아 손해를 보고 있다

    또한, 말을 계속 바꾸는 이 업체와는 계약을 유지하고 싶지 않고,
    이중납부로 나가고 있는 금액이 아까워 SK를 해지하려하니,
    위약금을 모두 업체가 물어내게 해주시라.

    그리고 나와 계약한 업체명과 책임자 연락처를 알려주시겠는가?
    일 처리가 매끄럽지 않게 된다면 방통위와 소보원에 불편법 사기영업으로 민원을 넣을 것이다"

    이런 식으로 말씀하시면 되고요!


    4. 만약 이렇게 했는데도 불구하고 해당 업체에서 계속 발뺌한다면
    갖고 계신 증거자료들을 토대로 한국방송통신위원회 및 소보원에 민원 제기해주세요!
    그러면 통신사에 압박이 들어가서 더욱 적극적으로 해결해주려 할 것입니다

    [민원 페이지]
      :  http://www.kcc.go.kr/user.do?page=A09020000&dc=K09020000
      :  http://www.kca.go.kr/index.do



    5. 그리고 이번 일이 잘 해결되고 나면 KT고객센터로도 전화해보시겠어요?

    "이런 일이 생겨 집에 SK장비가 설치됐는데,
    SK를 이용할 의사가 없어 해지할 것이고, KT장비 재연결을 원한다. 이 경우 설치비가 다시 발생하는가?"

    라며 문의하시면 이에 대해서도 안내받으실 수 있을 거랍니다~!


    아이고! 어서 빨리 갈무리가 되었으면 좋겠네요 ㅠㅠ
    이거때문에 스트레스가 이만저만이 아니실테니 말이지요..

    훗날에 인터넷 신규가입이나 정비할 일이 생기신다면 저희 백메가를 다시 찾아주시겠어요?!
    이래봬도(?) 백메가는 인터넷 가입유치를 업으로 삼고 있거든요 ㅎㅎ
    정비가 필요할 때 찾아주시면 객관적으로 살펴보고 Lee Yea Jin님에게 알맞는 상품을 추천드리겠습니다~!
  • 회원님의 사진 Lee Yea Jin
    @이상희안녕하세요!
    제시해준 방향대로 차례대로 연락을 했고, skt 해지 위약금이 상당히 너무 세더라구요.(55만원)
    그래서 kt 약정은 유지한 채로, 가장 낮은 요금제(29천원대) 로 skt 위약금이 발생되지 않는 2년까지 유지하기로 하고,
    대신 skt 대리점에서 처음에 언급한 20,500원대로 유지할 수 있게 지금 내는 금액의 차액만큼 10개월 약 25만원 현금 지원 받기로 했습니다.

    이럴 경우 10개월 계산해보니 skt 유지하고 현금지원을 받는게 이득인거 같더라구요.
    이렇게 진행해도 되겠죠?
  • 회원님의 사진 이상희
    @Lee Yea Jin음! 업체에서 25만원 현금을 일시불로 한꺼번에 준다고 이야기 한 걸까요?!
    만약 다달이 나눠서 입금해주겠다는 거면 이렇게 약속만해놓고 도망가는(?!) 경우도 봐왔던 지라 걱정되어 여쭙습니다ㅠ
    일시불로 지불한다면 유지할 만 하겠지만 아니라면 한꺼번에 달라고 요구해주세요!
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