2019년에 해지 방어할때 많은 도움을 받았던 기억으로 다시 문의드립니다.
우선, 약정은 9월 3일자로 만기 되며, 이전 재약정때 받은 혜택들은 아래와 같습니다.
1. 상품권 21만원
2. 인터넷,TV 요금 월 24,600원(IoT유지조건) => 실제 청구금액은 24,090원 입니다.
3. 3개월간 고급형 채널 변경 및 TV 요금 2,200원 할인 (결합할인)
4. 지상파 VOD 1개월 무료 쿠폰
5. 4K UHD1 셋톱박스 업그레이드
6. 휴대폰 월 2,200원 할인(결합할인)
위와 같은 조건을 제시받고 문의드렸을때는 좋은 조건이라 답변해주셨고, 저 또한 나름 만족하고 있어 재약정을 진행하여
현재 사용하고 있는 인터넷/TV 요금제 및 실제 청구금액은 아래와 같습니다.
위 사진엔 빠져있지만 IoT도 1개 사용중이며, 월 요금은 2,200원이고, 기기 임대료는 지난 재약정때 만기되어 부담되지 않아 그대로 사용할 예정입니다.
그래서 곧 약정 만료기간이라 재약정 관련 상담받았으나, 상품권 9만원만 제시받아 다소 당황스럽습니다.
통신사는 쭉 U+만 사용했던터라 장기고객으로 묶여있고 (저는 8년, 부모님은 약 10년 정도 사용했습니다.),
인터넷 품질도 만족하며 사용하고 있었는데 상담 이후 많이 실망했습니다.
이번 해지방어 골자로 생각하고 있었던 것은
1. 기가 인터넷으로 올렸을 경우 약정할인이 얼만큼 진행되는지? (금액 상한폭이 크다면 기존 유지)
2. 셋톱박스 업그레이드 가능여부 (WIFI는 지난 재약정때 기가 WIFI로 업그레이드 받았습니다.)
이렇게 두 가지 였는데, 현재는 해지까지 해야하는지 고민되어 문의드립니다.
