안녕하세요
최초결합일2016.7.18~2019.7.17 신)인터넷뭉치면올레
결합상품명 : 홈인터넷+모바일1
할인액 10,000원
이후 , 이사하면서
인터넷1 + 모바일3개 +TV2개 + 집전화1
2019.7.6~2022.7.5
혜택은 아래와 같습니다.핸드폰3대 요금은 69,000 +55,000(2대) 이렇습니다.
3년계약기간이 끝나고 오늘 재약정 상담했습니다.
저희집이 주택이라 kt밖에 안들어와서 선택지가 크지 않습니다.
일단 저는 핸드폰1개를 빼고(69,000원->알뜰요금제로 변경) 기존 사용상품은
그대로 쓰면서 요금할인(할인안되면 기존요금 그대로부과)+상품권받기등이 요구사항입니다.
상담사와 상담후
인터넷+모바일2 + TV2개 + 집전화1 이렇게 변경된다면
3년재약정에 상품권 43만원이고 대신에 장기고객할인 중복이 안되어 기존요금에 5,000원이 추가로 부과된다고합니다.
또한 모바일2대중 한대는 69,000원이상 요금제를 써야만 현재의 요금제가 적용이 된다합니다.
근데 모바일 2대도(55,000->다이렉트37요금제로변경) 일반요금제로 쓰려고 하거든요.
KT약정기간 끝나고 3년의 재약정시
인터넷과 티비만 써도 상품권등 혜택을 받는분들 많은데 저는 오히려 모바일 한개를 뺀다하니
기존인터넷 요금이 5,000원이 올라가버린꼴이 되어 안좋은 조건을 받는것 같아요.
더 나은 방법이 있는지 문의드립니다.
전체 댓글9개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아마 선택의 여지없이 KT를 이용해야만 하는 상황이고,
KT를 유지하면서 최대한 가계통신비를 줄여보고자 하신거죠? +_+
1. 일단 장기 고객 할인 유지 / 상품권 혜택 중의 선택지는 휴대폰 결합과 무관합니다.
휴대폰 결합과 무관하게 재약정 시 본사에서 요렇게 권유하고 있거든요^^;
즉, 기존 휴대폰 결합을 쭉~ 유지하시더라도 혜택은 둘 중 선택하셔야 하고
본사에서 안내드린 5천원에는 부가세가 미포함된 요금 기준이에요.
결국 1) 월 5,500원의 할인 혜택을 계속 적용받을 것인지?
2) 상품권 43만원을 받을 것인지? 의 선택지가 있는건데 당연히 후자의 혜택이 훨씬 좋습니다😊
5,500원 x 36개월이면 => 약 20만원이 되고, 상품권 혜택은 이보다 2배 이상 크기 때문이죠!
2. 그나저나 KT 본사에서 안내드린 결합할인의 기준이 요상합니다^^;;;
"인터넷 뭉치면 올레"로 휴대폰 2대를 결합하는 경우,
휴대폰 2대 모두 월정액 54,890원 이상 사용한다면 →
기존과 동일하게 인터넷 요금에서 22,000원의 할인을 받을 수 있거든요😅
- 참고 링크: https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=942
g***님께서 말씀하신 55,000원 요금제는 "5G 슬림"일텐데요~!
제 예상이 맞다면 두 분 모두 기존 요금제를 유지하신다면
22,000원의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
워낙 오래 전에 사라진 결합상품이라
KT 본사 상담원이 할인 요금 계산을 실수하신 것이 아닐까 싶은데
다시 한 번 KT 본사 고객센터를 통해 확답받으시기를 권유드려요 +_+
3. 다만, 휴대폰 2대 중 1대를 "5G 다이렉트 37" 요금제로 변경한다면
"5G 슬림" 요금제 1대 결합으로 요금 할인을 받을 수 있어요.
5G 다이렉트 37 요금제는 아쉽게도 인터넷과의 결합할인이 불가하기 때문이에요😢
참고로 선택약정할인(25%할인) 적용도 불가합니다ㅠ
따라서 1) 기존 휴대폰 요금제를 유지하여 더 든든한 결합할인을 받을 것인지?
2) 휴대폰 요금제를 낮추어 휴대폰 요금을 아낄 것인지? 중에 선택하셔야 하는데
"1)번"을 선택하는 편이 더욱 유리해요~!
① 요금제를 5G 슬림에서 → 5G 다이렉트 37로 변경하면
휴대폰 요금에서는 41,250원(선택약정할인 적용 기준)에서 → 37,000원으로 낮출 수 있지만
② 인터넷 할인 요금은 22,000원에서 → 8,250원으로 대폭 줄어든답니다ㅠ
③ 결국, 휴대폰 요금에서 기존보다 4,250원을 아낄 수 있고
인터넷 요금에서는 13,750원이 상승하니
=> 총 가계통신비는 9,500원이 올라가게 됩니다^^;
요약해 드리면,
1) 휴대폰 결합과 무관하게 재약정 시 2가지의 선택지가 주어지고
2) 상품권 혜택을 받는 편이 더 유리해요~!
3) 휴대폰 2대 모두 "5G 슬림"을 유지하여 든든한 할인 혜택을 받는 것이 이득입니다.
그밖에 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
추후 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인이 계실 때
저희 백메가도 살~짝 소개해 주시면 정말 정말 감사하겠습니다😍😍
답글 읽어보고 공부하느라...저에게는 너무 복잡해서요
그래도 덕분에 찬찬히 읽어보고 찾아가면서 정리를 했습니다.
통신사 선택지가 크게 없어서 선생님 말씀대로
3)번 선택지를 가지고 다시 100번 상담을 했습니다. 희안하게 전과 같은 상담사와 또다시 통화가 연결되더라구요.
(그분이 휴대폰 다이렉트요금제 37짜리 결합해도 할인된다고 안내했었음)
휴대폰 2대 현재요금 5G슬림 그대로 유지 + 인터넷은 3년으로 재약정 + 그외 티비와 집전화 전과 같이 그대로 결합 씀.
1.3년재약정시 장기고객할인과 중복해서 상품권 34만원으로 하향해서 안내를 다시 받았는데요
할인받아서 12500원(부가세별도)인데 여기에 장기고객할인 3000원(부가세별도) 받아서
월납부액이 9500원(부가세별도)라고 합니다. 저번에 통화할때는 장기고객할인도 5000원이라고 했었는데 믿음이 안가요.
제가 55,000원이상 휴대폰요금제 2명결합이 22,000원할인 아니냐고 표에도 그렇게 나와있다 문의하니
500메가를 쓰고있기때문에 그렇다고 100매가요금에 적용되는 할인액이라고?? 하는데 잘 못알아들었습니다.
그 와중에 직장이라 업무전화가 와서 더는 통화할수가 없어서 끊었어요
아무리 생각해도 쌤이 설명해준거와 제가 찾으거랑 kt상담받은 내용과는 매치가 안되서 다시 질문드려요
다시 정리좀 도와주세요 ㅠㅠ 그리고 감사합니다.
은정씨가 연차를 내고 휴식중이라 대신 달려와보았어요~!
앞서 두 분이 나눈 대화는 모두 읽어보고 오는 길입니다 :-)
음.. 그런데 KT상담원분이 다소 요상하게 안내를 해주셨네요!
1) 앞서 은정씨가 설명해주신 것처럼 인터넷뭉치면올레2로
5G슬림 2대가 결합되면 인터넷요금은 22,000원이 할인됩니다.
혹시나 5G 요금제는 기준이 다를까해서 KT내부고객센터로도 재확인해보았지만
동일한 답변을 확인할 수 있었어요^^;
이는 100메가급이나 500메가급이나 상관없이 동일하게 적용됩니다.
2) 또한, 휴대폰 요금제 중 "다이렉트"라고 들어간 상품들은
선택약정할인, 공시지원금 혜택도 불가능하고
인터넷과 결합해 유무선 결합혜택을 받는 것도 불가능합니다.
다른 할인을 못받는 대신 요금자체가 저렴하게 나온 상품이기 때문이에요..!
3) 그리고 본문에 첨부해주신 이미지를 보면 장기가입자 할인은 5,500원이 분명하게 적혀있는데,
이번에 3,300원만 할인된다고 안내해주신 것도 요상합니다..
해서 g님과 통화한 KT상담원분의 신뢰가 조금 떨어지는 게 사실이에요..ㅠㅠㅠ…
통신사 고객센터는 일반적으로 통화시간을 최소화하기 때문에,
앞서 걸려온 전화가 오래 걸리지 않는 이상 최초 상담했던 상담원과 연결되는데
번거로우시겠지만 다른 상담원과 통화하고 싶다 이야기해보시는 게 좋을 듯 하구요! ^^;
그리고 저희가 놓친 부분이 있을지도 모르는 일이니
괜찮으시다면 저희쪽 전산으로도 한 번 체크해보고자 하는데
명의자분 성함/생년월일/성별을 댓글로 남겨주실 수 있을까요?
남겨주시는 정보는 확인즉시 삭제해놓겠습니다 :)
아빠명의로 등록되어있고 ***/******/* 입니다.
우선 전산으로 확인해보았지만 특이사항이나, 특별히 놓친 부분은 따로 없더라구요 ^^;
혹시나 g님께서 알고 계신 휴대폰 요금제가 다른 것은 아닌가?! 하는 마음에
결합된 휴대폰 요금제들도 체크해보았지만 5G 슬림(55,000원) 2대 + 데이터ON 비디오(69,000원) 1대가 잘 결합되있었습니다;;
그래서 마지막으로 알려주신 명의자분의 정보를 가지고
제가 직접 내부고객센터와 재차검증을 하려는데, (아무래도 이게 가장 빠를 것 같아서 말입니다!!)
인터넷이 설치된 곳의 정확한 주소를 알려주실 수 있을까요?!
이번에도 역시 남겨주신 정보는 후다닥 삭제해드릴테니 안심해주셔도 좋습니다!
내부고객센터로 문의한 결과!
휴대폰 1대(데이터on비디오) 가 결합에서 빠지더라도,
인터넷뭉치면올레2의 결합혜택은 인터넷 요금 22,000원 할인이 그대로 유지된다고 합니다^^;
또한 장기고객할인(5,500원) 할인이 적용되고 있는 것도
휴대폰 1대가 해제된다고해서 할인이 줄어들거나 소멸하는 것이 아니기에
그대로 유지되어 인터넷 요금은 이후에도 0원(무료)로 쓸 수 있다고 확인받았어요.
즉... g님과 통화하셨던 본사 상담원분이 상황을 잘못 해석하고 안내하셨거나?!
결합관련된 정보를 잘못 숙지하고 계셔서 벌어진 일이 아닐까 싶습니다 ㅠㅠ
통신사 고객센터는 사실 전문상담원들이 통화한다기 보다..
영업조직에 가까운 지라 정보를 잘못 숙지하고 오안내하는 경우가 생각보다 더러 있더라구요;;
어쨌든 이 부분에 대해 다시 재문의해보셔야하는데,
만약 이야기가 수월하게 잘 되지 않는다 라는 생각이 드신다면 다른 상담원과 통화를 요청해주시겠어요?!
그러면 이전 상담원이 아닌 다른 분과 연결되어 쭉쭉 안내받으실 수 있을 거랍니다 +_+
이후 소식도 전해주시면 감사드리겠습니다~!!
선생님께서 알려주신 내용에 감동했습니다. 다시한번 너무 감사드리고 진행하게 된다면 진행소식도 전해드리겠습니다.
신경써주신덕에 많은 정보 알고갑니다. 진행후에 다시 글 올리겠습니다^^
잊지 않고 소식 전해주셔서 저야말로 감사드리구요~!!!
이후 다른 문제가 생기거나 도움 필요하신 일 생기시면 지체마시고 찾아주세요!
제가 도울 수 있는 일이라면 무엇이든 함께 하겠습니다 >_<💜 후후
요즘 코로나가 다시 기승을 부리고 있는데 건강 조심하시고, 저는 다음에 또 다시 뵙기를 소망하겠습니다~!! >_<(꾸벅)