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잇터넷 상향이안됩니다

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  • 설미란
  • 댓글: 1
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헬로엘지비젼  가입하지마세요

저두지금 6년째 쓰구있는데요

얘가커서 게임하는데 기본에서 500메가속도상향할려구하는데 안된다구 합니다 설치두안되구요   가입하기전에 설명을해주셔야되는데 설명두 안해놓쿠  해지할려구하니 위약금내라구합니다 담당자가 전화와서 처음부테 컴프터  상양할려구했던거 아니지않냐 고객이 먼저 상향이안되는지 물어봤어야지 이런식입니다 2022년인데 겜프터상향이안된다는게 말이됩니까?  처음가입할때얘기해줘야된다구 뵙니다~ 사기가입한느낌입니다~ㅠㅠ

전체 댓글1

  • 회원님의 사진 이루다
    설미란님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
    이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~♡

    오옷~~!!
    헬로비전 인터넷을 굉장히 오래 이용해오셨군요~~?

    그리고, 이번에... 비용을 더 추가해서라도!
    500메가급으로 상향하여 이용하고자 요청하셨는데,
    500메가 상향(설치) 불가하다고 안내받으셨구요~~;;;

    1)
    헬로비전도 다양한 인터넷 요금제(속도)가 있어용!!

    즉, 광랜라이트, 광랜 인터넷 뿐만 아니라...!!
    기가라이트 (= 500메가급 = 0.5기가급),
    기가플래티넘 (= 1기가급) 상품도 존재합니다~~☆

    2)
    그리고 만약....
    인터넷 요금제를 낮추시는 거라면? (다운그레이드)

    불이익 없이 요금제를 낮추시기 위해서,
    인터넷 개통 후 일정기간 (= 보통 1년)이 지난 후!!
    낮추시는 것이 좋지만~~!!

    반대로 지금처럼 상향하시는 거라면? (업그레이드)
    이는 아무때나 불이익 없이 가능해요~~!!>ㅅ<bbb

    (저히 백메가에서 가입하셨다고 해도 마찬가지지용!)

    또한, 통신사들 입장에서 보면~~??!!
    고객님께서 더 비싼 상위 요금제를 써주시는 것은...!!
    두 팔 벌려(!) 환영할만한 일이기도 하답니다~~!!ㅎㅎ

    3)
    즉~~!! 설미란님 댁에
    헬로비전 500메가급 설치가 가능한 상황이었다면??

    아마 본사에서도 어떻게든(?) 변경 해드렸을 거예유;;;

    그런데.... 아예(!) 안된다고 한 것을 보아...?!
    아마도 해당 주소지의 설치환경 사정 상....!!
    500메가급 인터넷이 아예 설치가 안되나 보네요~~;;;;

    (각각의 주소지마다 & 각각의 통신사마다!
    설치 가능한 인터넷요금제는 다~~ 다를 수 있지요)

    4)
    그리고, 가입시 신청하셨던 100메가급 요금제라면?
    현재 문제 없이 서비스되고 있을 테니...!!

    인터넷을 500메가급으로 상향할 수 없다고 해서....
    이를 근거로! 위면해지 (= 위약금 없이 해지)를
    적용받는 것은~~? 불가능한 것이 맞습니다...ㅠㅅㅠa

    "참고로 우리 인터넷을 쓰신다면,
    500메가급 이상으로는 설치가 안되는 곳입니다"
    하고 안내드릴 의무 또한! 통신사에 없기도 하구용;;;

    ㄴ 그리고 이는? 메이저 3사 통신사도 마찬가지예용!!

    헬로비전 본사 안내가 친절하지 못했던 듯하지만,
    그래도 이 때문에 너무 속상해하지는 않으셨으면....
    하는 바람입니다...ㅠㅠㅠㅠ

    5)
    한편~~!!
    헬로비전 인터넷을 6년째 이용하고 계시다면~~??
    이미 인터넷약정이 만료되고도 남았을 텐데유....☆

    (인터넷 약정이 만료되었다면? 이를 해지하시고...!!
    이번 기회에 3사 인터넷으로 (500메가급으로)
    싹~~ 갈아타셔도 그만일 테구요~~!!^ㅇ^bbb 후후)

    +
    다만, 해지시 위약금을 내야한다고 안내받으셨다면??
    약정이..... 아직 남아있다는 뜻일 테지요....ㅠㅠㅠㅠ

    (그렇다면.... 아마 중도에 재약정 하셨던 거겠지용?)


    6)
    그리고.... 무엇보다도...!! 헬로비전 인터넷이
    500메가급 이상 설치가 불가한 주소지라면~~??

    헬로비전 인터넷망 품질 자체가...좋지 않은 품질로
    제공되고 있는 주소지일 가능성이 높답니다...!!ㄷㄷ

    즉~~!! 헬로비전 100메가급을 쓰시면서
    자녀분께서 게임하시는데 불편 있으셨다면~~??!!
    이번에 이를 헬로비전 500메가급 이상으로 바꾸셔도
    기존의 불편함은 해결이 안될 가능성이 높아요~~;;;

    ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    +
    어느 통신사의 인터넷을 쓰시든지...!!
    이 인터넷이 품질 나쁜 비대칭형 망으로 제공되면?
    대부분 게임할 때... 핑ping 문제로 고통받게 되지요;;;


    -------------------------------------------------


    해서… 설미란님~~!!^ㅁ^)//

    헬로비전 인터넷을... (저렴하다는 장점 때문에?)
    그대로 쭉~~ 유지하시는 것도 좋을 수 있겠지만....!!

    만약 많~~이 불편하신다면,
    이번 기회에 타사로 갈아타시는 것은 어떠신가요??

    "저희 백메가를 통해서 인터넷을 가입해주세요!!"
    하는 마음으로 드리는 말씀이 절대! 아니구용!!ㄷㄷㄷ

    이렇게 백메가까지 귀한 걸음 해주시신 김에...!!

    인터넷 품질 & 비용 = 모~~두를 생각했을 때,
    조금이라도 더 좋은 조건으로 + 만족해하시면서!!
    이용하실 방법이 있는지? 봐드리고자 여쭙습니당~~♡


    ★★
    해서, 타사 인터넷 가입/이용과 관련해서든~~?!!
    혹은 다른 문의사항이든~~?!!

    궁금하신 점 있으시면, 댓글로 편히 말씀해주세용!


    오늘도 좋은 하루 보내시구요~~!!^ㅇ^)//

    그럼 저는 설미란님의 소중한 화답을 기다릴게요!!

    백메가를 믿고 말씀 남겨주셔서 감사드립니다~~♡
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