인터넷 가입후 상품권 문의 > 질문답변 : 백메가

건실 · 2022-04-05T17:54:35+09:00

인터녓 가입한지 거진 한달이 되가는데 아직 상품권을 못받았습니다. 혹시 언제쯤 보내지는지 알 수 있을까요?

인터넷 가입후 상품권 문의

건****
2022.04.05 17:54

조회 2,527

안녕하세요 건실님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다!

아이고 ㅠ 인터넷 개통하신 지 한 달이 지났는데
아직 상품권을 수령하지 못하셨나보군요;;

상품권은 개통 당일에 바로 발송되곤 하는데
이를 받아보지 못하셨다면 1) 스팸문자함으로 들어갔거나
2) 상품권이 문자(SMS)로 들어가다보니 광고(스팸)문자로 착각하시고 이를 놓쳤을 가능성도 있습니다
얼핏보면 광고문자 같아서 저도 넘겨버린 적이 있었거든요 ^^;

하여 개통 당일(3/4일)에 발송된 문자를 한 번 확인해보시고,
없으시면 LG본사(국번없이 101)으로 전화해서 재발송을 요청해주시면 되어요
상품권 재발송은 언제든지 가능하기 때문에 전화만 주시면 바로 처리받으실 수 있거든요+_+

그리고 이 부분에 대해선 저희 상담원분이 오전에 전화드려 안내드린 걸로 보이는데..
아마 지금쯤이면 LG본사로 전화하셔서 재발송까지 다 완료받으셨겠지요?!

후에 상품권을 발송받으시고 나면
상품권은 저희 백메가에서 현금으로 교환해드릴 수 있으니
언제든 필요하시면 편하게 백메가 대구사무실로 택배(착불) 보내주세요^0^
혹시 몰라 교환 방법이 설명된 링크도 띄워놓고 가겠습니다ㅎㅎ
-참고링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637

그나저나 개통받으신 인터넷과 IPTV는 문제없이 잘 사용중이신 거지요?
혹시나 사소한 문제라도 생기거나, 다른 도움이 필요하시면 지체마시고 찾아주세요
제가 건실님의 든든한 조력자가 되어드리겠습니다+_+b (아잣!)

감사합니다~!