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LG UPLUS 결합상품 부분해지 관련

회원님의 사진
  • 치****
댓글 3
  • 조회 2,167

안녕하세요. 

1년전 쯤에도 비슷한 질문을 했었는데 이제 한달 정도 남아서 다시 문의드립니다. 


나가는 이사와 들어가는 이사 간 1달 정도 붕뜬 상태입니다. 

나가는 이사 때 인터넷/IPTV는 중지를 해야 하는 상황이죠. 


LG UPLUS 문의했더니 이전 설치 안내만 해서 (T_T) 결합상품 해지하고 재가입하려고 하는데 이게 맞을까요? 


이전 설치 시 40700원의 비용이 추가되더군요. 

재약정을 한 상태로 2023.03.03 만기입니다.  (현재기준 예상할인 반환금: 153,120원)


핸드폰(할부 없음) 78요금 + 인터넷 1G + IPTV (VOD 고급형)


들어가는 이사는 신축 아파트 입니다. 


전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 치우천왕님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    헛!! 작년에 이상희상담원과 엄청난 대화를 나누셨군요 +_+
    오늘은 상희씨가 모처럼 연차내고 휴식 중이어서
    제가 이어 말씀드리겠습니다😊


    우선 치우천왕님께서 원하시는 것이
    1) LG유플러스 해지 후, LG유플러스로 신규가입하고자 하신건지?
    2) 해지 후, 타사 이동을 염두에 두고 계신건지? 가 헷갈리는데
    아마 후자가 맞겠지요~!?
    이사가시더라도 해지 후, 3개월(93일) 이내에
    LG유플러스로는 신규가입이 불가하거든요ㅠ

    또한, 신축 아파트라면 어느 통신사든
    1기가 인터넷이 설치 안 될 이유가 없어서
    겸사겸사 통신상품을 재정비하시는 것이 좋은데요~!
    알려주신 정보만으로는 쪼끔 부족합니다^^;
    (기존 상품의 약정기간이 몇 개월 남지 않았다면
    재약정 혜택을 이야기해볼 수도 있는데 지금은 재약정도 불가해요ㅠㅠ)

    하여 제가 먼저 몇 가지를 여쭙고자 해요. (괜찮으시지용?😆)
    그래야 유리한 방안을 딱 찾을 수 있답니다.


    1. 현재 납부 중인 인터넷+TV의 월요금은 얼마인가요?

    이전 설치 시 40,700원의 비용이 추가된다는 건
    이전 설치비를 말씀하신건지, 인터넷+TV 월요금을 말씀하신건지,
    혹은 다른 비용인지 헷갈려서 여쭙습니다 +_+


    2. 이용 중인 결합상품 명칭은 무엇인가요?

    아마 가족무한사랑 / 참 쉬운 가족결합 중 하나일 것으로 예상되어요ㅎㅎ


    3. 휴대폰 할부가 없다는 말씀은
    휴대폰의 약정기간이 만료되었다는 것을 의미하는 거겠지용?
    그렇다면 휴대폰 통신사를 KT로 이동하셔도 괜찮을지,
    요금제는 "데이터ON 비디오 (월정액 69,000원)"로도 충분하실지 궁금합니다^^

    이를 여쭙는 이유는?

    1) LG유플러스의 "속도 용량 걱정 없는 데이터 78 (월정액 78,000원)"과
    동일한 요금제가 없고,

    2) "데이터ON 비디오" 요금제 사용만으로도
    꽤 든든한 할인 혜택을 받을 수 있기 때문이에요.

    KT에 "프리미엄 싱글결합"이라는 엄청난 결합상품이 있는데
    마침 치우천왕님께서 이용 조건에 해당될 가능성이 아~주 높답니다😍
    아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면
    요것이 어떤 녀석(?)인지 아!!하고 쏙쏙 이해되실 거예용

     - [참고 링크글] KT 프리미엄 싱글결합 조건이 완화되었습니다!:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=27557


    4. 혹시 다른 곳에서 치우천왕님이나 직계가족 명의로 사용 중인 KT인터넷이 있나요?

    만약 다른 곳에서 사용 중인 KT인터넷이 있다면
    치우천왕님 댁에 패밀리 할인도 받을 수 있어서 여쭈어요 +_+

     * "패밀리"란?

    본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우,
    자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도입니다.

    타사의 경우엔 인터넷+휴대폰 결합할인과 패밀리 할인 중 택1할 수 있지만
    유일하게 KT는 두 할인을 중복으로 함께 적용받을 수 있기 때문에
    할인 조건에 해당되면 몽땅 적용 안 받을 이유가 없어요ㅎㅎ


    아이쿠야ㅎㅎ 답변드리다보니 오히려 제 질문이 많아졌는데요^^;;;
    유리한 방안을 찾기 위해 네 가지 정보를 더 살펴볼 필요가 있습니다.

    1) 현재 납부 중인 인터넷+TV의 월요금은 얼마인가요?

    2) 이용 중인 결합상품 명칭은 무엇인가요?

    3) 휴대폰 할부가 없다는 말씀은
    휴대폰의 약정기간이 만료되었다는 것을 의미하는 거겠지용?
    그렇다면 휴대폰 통신사를 KT로 이동하셔도 괜찮을지,
    요금제는 "데이터ON 비디오 (월정액 69,000원)"로도 충분하실지 궁금합니다^^

    4) 혹시 다른 곳에서 치우천왕님이나 직계가족 명의로 사용 중인 KT인터넷이 있나요?

    이렇게요~!
    찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면 어떻게 이용하시는 것이 좋을지
    좋은 방안을 함께 고민해드리겠습니다 +_+

    그밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀 남겨주시고용,
    믿고 또다시 문의 남겨주셔서 감사합니다😁😁
  • 회원님의 사진 치****
    제가 LG 유플러스에 문의한 요지는 결합 상품 중 인터넷/TV를 중지 후  이전 설치가 되는지를 질문했는데 이전 설치만 안내가 되어 화나서 LG UPLUS 해지 후, 한 달 있다가 재 가입 하려한건데, 3개월 동안 재 가입이 안되는 것은 처음 알았네요.

    1. 휴대폰+인터넷+TV 결합상품 = 인터넷 29000원(할인가; 정가 44000원) + TV 18000원
    2. 한방에yo결합
    3. 휴대폰을 약정 없이 예약 구매했습니다.
    4. 부모님이 KT인터넷입니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @치우천왕아하ㅠ 일시정지에 대한 안내는 전혀 없었다는 말씀인거죠?
    같이 소상하게 안내해주실텐데 희한하네요;;
    (이 일을 겪으셨을거라 예상치도 못 했습니다 ㄷㄷ)
    상담원분이 이전 설치에 신경쓰느라 깜빡하신 것이 아닐까 싶습니다^^;

    너무나 안타깝게도 이전에 말씀드린 거처럼
    해지 후, 3개월 이내에 LG유플러스로는 신규가입이 불가해요ㅠ
    하여 LG유플러스를 유지하고자 하신다면
    인터넷과 TV가 필요치 않은 1개월 동안 일시정지하셨다가 ->
    이전 설치하여 사용하는 방법 뿐입니다.

    또한, 이사가실 때 LG유플러스 임대 기기(모뎀, 셋탑박스, 어댑터 등)
    모두 직접 잘 챙겨가셨다가
    추후 이전 설치를 위해 기사님이 내방하시면 그대로 주셔야 합니다.
    하나라도 분실하면 장비배상금(위약금) 문제가 생긴답니다ㅠ


    1. 그나저나 '꼭 LG유플러스를 유지하고 싶소~' 하는 상황이 아니라면
    KT로 이동하는 편이 유리할 가능성이 큽니다.

    1) 부모님께서 KT인터넷을 사용 중이시니 패밀리 할인을 받을 수 있고

    2) 치우천왕님의 휴대폰을 KT통신사로 이동하여
    "데이터ON 비디오" 요금제만 사용하셔도 든든한 할인을 받을 수 있습니다.
    위 1~2번 덕분에 기존보다 저렴하게 이용하는 셈이 되어요ㅎㅎ

    3) 게다가 신규가입 혜택(사은품)으로 위약금을 상쇄할 수 있어요.


    2. 요금에 대해 더 말씀드리면,

    1) 현재 인터넷+TV를 부가세를 포함하여 51,700원에 이용 중이시고,
    한방에요 덕분에 휴대폰 요금에서 11,000원 할인이 적용되어
    => 매월 40,700원에 사용하는 셈일 거예요 +_+

    2) KT로 동급 상품인 1기가+공유기+tv엔터(기가지니A셋탑)로 이용하신다면
    패밀리 할인을 받아 인터넷+공유기+TV를 51,700원에 사용할 수 있습니다.
    이와 별개로 휴대폰 결합할인 덕분에
    휴대폰 요금에서 17,250원의 할인도 적용받을 수 있어서
    => 매월 34,450원에 이용하는 셈이 되어요.

    기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
    출동비(설치비) 명목으로 38,500원도 합산 청구되지만
    사은품 45만원(현금 42만원+상품권 3만원)이 지급되어
    출동비와 LG유플러스 위약금을 상쇄하고도 남습니다ㅎㅎ


    요약해드리면,

    1) 안타깝게도 LG유플러스 신규가입이 불가하여
    일시정지해두었다가 -> 이전 설치를 받으셔야 합니다.
    (다시 한 번 본사에 말씀하시면 소상하게 안내해주실 거예용^^)

    2) 상황에 따라 KT로 이동하는 편이 더 유리할 수도 있어요.

    찬찬히 읽어보시고 헷갈리거나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀해주시겠어용!?
    발 빠르게(?) 달려와 차근차근 설명드리겠습니다 +_+
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