안녕하세요, 2019년 신혼전세집에 이사 오면서
어떤 인터넷 회선을 설치해야 할지 노심초사하다
백메가를 택한지 어언 햇수로 4년... 참 세월이 빠르네요.
아니나 다를까 3년 약정으로 SK회선 신청을 했던 기억이 어렴풋이 날듯말듯 하던 차에
사장님의 잇몸만개 사진이 담긴 '인터넷 약정 만료 안내입니다' 메일을 받았습니다.
더 이상 신혼도 아니고(...) 내집마련의 꿈도 이뤄 이사를 앞두고 있지만 그래도 백메가와의 연은 계속 이어 나가고 싶어 문의 남깁니다.
질문의 요지는 딱 두가지 입니다.
1. 정확한 제 약정 만료일이 언제일까요?? (기억이 나질...않습니다... 죄송합니다...)
2. 이미 만료를 1년 앞두었던 시점인가 백메가를 통해 메일 + 꿀팁(?)을 받아 고객센터랑 통화해서 인질교섭(?) 비스무리한 인터랙션을 나눈 결과
신세계 상품권 5만원인가를 받았던 기억이 새록새록한데 이미 그런 후 1년이 지났다면 또다시 다른 교섭(?)이 가능할까요?
지금 온가족이 SKT를 쓰고 있고 (본가에 계신 부모님까지) 묶음 할인 혜택이 나쁘지 않은 편이라 계속 약정을 유지하는 편이
낫다고 사료 되는데 통신사 측에선 이런 잡은고기들은 방치하는 경향이 있다고 들어 조언을 구합니다.
도와주세요!!!
P.S.
SKT->SKT로 회선 변경은 하지 않은 상태로 약정만 갱신할 수가 있나요?
쌀쌀해진 날씨에 건강관리 각별히 유념하시고 편안하신 시간에 답변 달아주시면 감사하겠습니다.
전체 댓글3개
또다시 들러 믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사해용
(와우!! 내 집 마련의 꿈도 이루셨다니 정말 정말 축하합니다😍)
슬슬 약정만료일도 다가오고, 이사도 앞두고 계시니
겸사겸사 통신상품을 재정비하기 딱 좋은 시점인데요 +_+
이야기가 쪼끔 길어질 듯하여 아래에서 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.
1. 약정만료일부터 살펴볼게요ㅎㅎ
그동안 일시정지, 요금 미납없이 쭈우욱 이용하셨다면
약정만료일은 올해 2월 25일입니다.
2. 유지 조건으로 혜택받으신지 1년이 지났다면
또다시 교섭(?)하여 혜택을 취할 수 있습니다~!
물론 혜택이 100% 제공되는 건 아니기 때문에
무조건 취할 수 있는 건 아니에요😢
3. "SKT->SKT로 회선 변경은 하지 않은 상태로 약정만 갱신할 수가 있나요?"의 질문은
어떤 의미인지 잘 이해하지 못 했는데요ㅠ
아마 사용 중인 상품 그대로 약정만 갱신할 수 있는지(=재약정이 가능한지)가 궁금하신거죠?
요 의미가 맞다면 -> 가능합니다😎😎
호오옥시 다른 의미라면 말씀해주시겠어용?
다시 차근차근 설명드리겠습니다 +_+
4. 다음으로 결합상품을 살펴보면,
SK는 타사보다 결합상품이 다양하고 복잡한데
현재 온가족프리 결합상품을 사용 중이실거고,
결합 가능한 휴대폰은 최소 4대가 있을 것으로 예상됩니다.
만약 네 분 모두 휴대폰 통신사를
SK로만 아주 오래 이용하신 것이 아니라면 (20년을 훌~쩍 넘긴 시간 +_+)
최적화된 결합상품은 "온가족플랜"이에요.
온가족프리보다 더 든든한 할인 혜택을 받을 수 있답니다.
다만, 지금 결합상품을 변경하는 건 불가하고
약정만료일이 지난 후에 변경이 가능합니다.
따라서 약정만료일이 지나고나서 ->
결합상품 변경과 함께 재약정으로 혜택을 취하심이 좋습니다^^
5. 이렇게 해서~! 재약정 혜택 확인을 위해
SK 본사 고객센터에 전화하실 땐
"약정만료일이 지나 확인해보니
LG에서 신규가입하면 사은품 46만원을 준다 하오.
곧 이사가는데 이전설치비도 부담되고 사은품 혜택도 괜찮아서
인터넷, TV 먼저 바꾸고 차차 가족들 휴대폰도 LG로 변경할지
고민 중이니 나 좀 잡아주소" 하는 분위기를 뿜뿜(?) 뿜어주시는 것이 좋아요😁
(이때 결합상품을 "온가족플랜"으로 변경했으면 한다고도 함께 말씀해주세용)
그런데 말입니다...
재약정 혜택이 무조건 제공되는 건 아니고
그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라집니다^^;
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있습니다.
실적이 안 좋으면 가입자의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느 정도 드리겠다고 할 것이고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있어요ㅠㅠ
따라서 재약정 혜택에 대해 이야기하는 건
친구에게 선물받은 즉석복권을 긁어본다는
가벼운(?) 마음으로 꺼내시는 것이 좋습니다.
휴대폰 결합 덕분에 든든한 할인을 받을 수 있어서
좋은 혜택을 받기 어려울 수도 있지만 밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보세용
부디 잘 이야기되어 좋은 혜택을 받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다😍
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
요약해드리면,
1) 약정만료일은 올해 2월 25일이에요.
2) 약정만료일이 지난 후, 결합상품 변경 요청과 함께
재약정 혜택에 대해 말씀 나눠보시는 것이 좋습니다 +_+
호오옥시 헷갈리거나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시겠어용!?
발 빠르게(?) 달려와 차근차근 설명드리겠습니다^0^
이번에도 역시...!!! 깔끔하고 군더더기 없는 설명 감사드립니다.
일단 제가 여쭤본 SKT->SKT의 개념은 재약정이 맞습니다.
그리고 저랑 제 와이프는 한푼이라도 싼(...) 핸드폰을 사겠다고 이통사를 철새처럼 옮긴 전적이 있어 20년은 택도 없지만
보통의 부모님 세대가 그러하듯 저희 부모님께서는 SKT를 두 분 모두 약 10년 넘게 써오셔서 온가족을 합치면 25년정도 되는 것 같습니다.
이 경우 최적의 플랜은 어떻게 될까요??
말씀주신 것처럼 상품이 너무 많아서 뭘 해지하고 뭘 추가하고 뭘 재약정해야할지 엄두도 안납니다...
(와이프는 부르지도 않았는데 새벽 3~4시에 불쑥불쑥 혼잣말을 지껄이는 저 아리아부터 없애자고 성화입니다...)
근데 이런 상황이라면 SKT 상담사 측도 '너희가 과연 온가족플랜이란 혜택을 뿌리치고 LG나 KT로 갈 수 있을 거 같애?? ㅎㅎ'라고 생각하실 듯 한데
말씀주신 것처럼 크게 기대하지 않고 긁어도 꽝이 나올 수 있는 복권 정도로 생각해야 겠습니다....
사설이 너무 길었습니다.
짧게 축약하면
1.2/25 약정만료를 앞두고 있는 온가족이 SKT 휴대폰만 25년 이상 써온 가족의 입장에서
지금 선택할 수 있는 최선의 방법은 SKT회선유지 but 재약정이 맞는지요?
2.곽은정님께서 저희 가족이 SKT를 20년 이상/이하 사용했는지 확인이 안되셔서 일단 온가족플랜에 대해 조언해주셨는데
만약 20년 이상이라면 뭔가 더 괜찮은 방법이 있을까요??
3. 리베이트(?)를 받기 위해서는 재약정 상담을 위해 SKT측 상담사에게 전화를 드렸을 때 본문의 답변에서 서술해주신 것처럼 이야기를 풀어나가란 말씀으로 이해했는데 맞지요?? (안되더라도 그냥 겸허히 받아들이기로 ㅎㅎ...)
모쪼록 친절한 답변 감사드립니다!
격무로 바쁘시겠지만 시간되실 때 확인후 답변 다시 달아주시면 감사하겠습니다.
이렇게 인사도 남겨주셔서 저도 너무나 감사드립니다😊
요번에도 아래에서 하나하나씩 짚어볼게용 +_+
1. 휴대폰을 자급제로 구입하시는지,
기기변경 vs 번호이동 중 비용을 감안하고 기기변경으로 구입하시는지,
(보통은 번호이동 조건이 좋으니^^;;;)
네 분께서 각각 어떤 요금제를 사용하시는지,
실 사용 기간이 아닌 인정받을 수 있는 총 가입 연수가 몇 년인지,
인터넷+TV 유지 vs 이동의 혜택과 프로모션 등이 어떻게 되는지 등에 따라
유리한 방안이 달라질 수 있는데요 ㄷㄷ
일단 가족 모두 휴대폰 통신사를 유지하실 예정이면 ->
SK 재약정으로 조금이라도 혜택을 취하심이,
휴대폰 계획이 달라질 예정이면 ->
SK 재약정 vs 타사 이동 편익을 비교해보고 결정하실 필요가 있습니다ㅎㅎ
2. SK의 결합상품이 타사보다 다양하고 복잡한데
장기 사용자에게 유리한 건 "온가족할인"입니다.
1) 이는 총 가입 연수에 따라 할인 혜택이 달라지는 결합상품인데요~!
가족께서 휴대폰을 총 25년 이상 사용하셨다고 말씀해주셨지만
"실 사용 기간"과 "인정되는 총 가입 연수"의 차이가 있어요ㅠ
① 실 사용 기간은 말 그대로 SK통신사를 사용한 기간이고,
② 온가족할인의 가입 연수는 인정받을 수 있는 조건이 있습니다;;
휴대폰을 아무런 결합없이 이용한 기간과
온가족할인 결합상품을 이용하는 동안에 쌓이는 기간만 인정해주어요.
즉, 또 다른 결합상품인 "온가족프리"를 사용하는 동안에는
가입 연수가 합산되지 않기 때문에 코스트너님께서 계산하신 기간과
실질적으로 인정되는 가입 연수의 기간이 다를 것이고요^^;
혹시 다른 가족 휴대폰도 결합할인을 받은 적이 있다면
마찬가지로 해당 기간은 가입 연수로 인정받을 수 없습니다ㅠㅠ
2) 만약 인정받을 수 있는 가입 연수가 20년 이상이고
가족 모두 휴대폰 통신사를 SK로만 공고히 유지하실 계획이라면
장기적으로 보았을 땐 "온가족할인" 결합상품으로 변경하시는 것이 이득이에요~!
최대의 할인 혜택을 받을 수 있는 총 30년 이상이 되면
할인받을 수 있는 요금이 쏠쏠(?)하기 때문이죠.
인터넷 요금에서는 -> 50%,
결합된 휴대폰 기본료 각각에선 -> 30%의 할인을 받을 수 있답니다ㅎㅎ
하/지/만/ 쌓아있는 가입 연수가 너무 낮거나 휴대폰 변동 계획이 있다면
당장의 할인 혜택이 큰 "온가족플랜"으로 변경해서 이용하시고,
추후 상황에 맞춰 결정하시는 것이 유리해요 😁😁
3. "3번"은 이해하신 그대로가 맞습니다 +_+
즉, 결합할인을 짱짱하게 받을 수 있는 상황이면
본사에서도 사용자가 타사 이동이 쉽지 않을 거라는 것을 잘 알고 있으니
적극적으로 붙잡지 않을 가능성이 큽니다ㅠ
해서, 큰 기대는 내려놓는 것이 좋지만
그래도 되도록이면 최대의 혜택을 끌어올리면 좋으니
"타사에서 사은품을 낭낭하게 챙겨준다 하고,
언제든 폰 결합 할인도 적용받을 수 있다 하여
일단 인터넷, TV부터 바꾸고 폰 결합을 취할까 하오~" 하고 이야기를 꺼내셔서
SK를 유지하지 않아도 아쉬움이 없다는 뉘앙스를 풍겨주시는 것이 좋아요ㅎㅎ
음.. 일단은 1) 인정받을 수 있는 총 가입 연수를 확인해보시고
2) 휴대폰 계획에 대해 가족과 이야기를 나눠보신 후에 적합한 결합상품을 찾고나서
3) 그에 맞춰 해지신공을 발휘하시면 되겠습니다😍