인터넷을 바꿀까합니다. > 문의게시판 : 백메가

사과쥬스 · 2022-01-03T08:05:57+09:00

현재 SK 500Mb 인터넷 에 핸드폰한대,TV 까지 해서 사용하고있습니다. 인터넷을 사용한지 2년가까이되어가고있고 최근 인터넷속도가 이상하여 속도측정을 해보니 다운로드9Mb 업로드 3Mb가 나와서 AS신청을 해놓은상태입니다. 다름이아니라 인터넷을 최소 500Mb~1Gb에 핸드폰한대,TV한대 해서 통신사를 옮긴다면 어디가 가장 괜찮을까요 옮기지 않는게 …

인터넷을 바꿀까합니다.

사****
2022.01.03 08:05

조회 2,259

반갑습니다. 사과쥬스님! 백메가의 김가영입니다 :)
소중한 시간 내주시어 문의글도 남겨주시고 감사드려요✨

SK인터넷과 TV를 사용하고 계신데
업/다운로드 속도가 9Mbsp, 3Mbps로 측정된 거지요?;;
측정 결과 속도는 최저보장속도에도 못 미치기 때문에
위약금 면제 해지 사유에 해당되는 수준입니다ㅠ

이미 A/S 요청을 해두셨으니
기사님이 방문해 문제의 원인이 어디에 있는지,
해결 가능 여부를 체크해 주실 텐데 부디 속도 문제가 빠르게 해결되었으면 좋겠습니다.

이와 별개로 인터넷과 TV를 이동하는 경우를 말씀하셨는데
지금 쓰시는 SK인터넷을 해지하고 -> 타 통신사로 변경하시는 걸 뜻하시는 걸까요?
SK인터넷을 해지하더라도 속도 문제로 위약금 면제 해지를 받으신다면
통신사를 변경하시는 게 맞지만 반대로 문제가 해결된다면 위약금 면제 해지가 불가하기에
해지시 발생하는 위약금 부담이 적지 않을 것입니다.

때문에
ⓐ 속도 문제가 지속되며,
본사에서 위약금 면제 해지를 적용해 준다면 -> 통신사 이동이 맞지만

ⓑ 반대로 SK인터넷 속도 문제가 해결된다면 -> 약정 만료일까지 유지하시는 게 옳습니다.
해지시 발생하는 위약금을 납부하기엔 부담이 커서요..!

우선 사과쥬스님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 하니
아래 질문 확인 후 댓글 남겨주시겠어요~?! 😉

질문1) 인터넷 통신사를 변경하시는 이유는 단순 품질 문제 때문인가요?

질문2) 인터넷을 사용하신지 약 2년정도 되었다면
3년약정으로 가입하셨기 때문에 1년정도 약정이 남아 있는 게 맞지요?

질문3) 사과쥬스님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 중
SK휴대폰은 쭉 SK를 유지할 예정이신지?
이와 별개로 다른 통신사 휴대폰이 있다면 어느 통신사인지,
요금제 명칭을 함께 말씀해 주세요.

*예시답변: SK휴대폰은 쭉 유지예정 / 본인 KT휴대폰 데이터ON 사용 중.
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주시면 됩니다.

질문4) 혹시나 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있거든요.

[참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
위 글 내용을 읽어보시면 패밀리 할인이 무엇인지 빠르게 이해되실 거예요.

여기까지 총 네 가지 질문이구요!
기사님 방문 후 SK인터넷 품질 문제가 해결되었는지 여부도 함께 말씀해 주십시오😁

P.S
남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
KT는 대칭망으로 지원되며 100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있구요~
LG도 100메가, 500메가, 1기가를 이용할 수 있습니다.
다만..! LG 조회시 전산 메모 이력에 단체건물로 보여진다고 되어 있어서요.
즉, 건물 단체 계약으로 특정 통신사 인터넷만 사용할 수 있다는 뜻이죠.

백메가 Since 2008

인터넷을 바꿀까합니다.

백메가