헬로비전 도저히 못쓰겠어서 다른 곳으로 옮기려고 합니다.

이태진 · 2021-11-26T10:17:56+09:00

정말 쓰레기같은 인터넷이 따로없습니다. 제 컴퓨터에 안쓰는 파일들 지우라는 뭔 말 같지도 않는 소리나 해대고 말이죠.... 인터넷은 툭하면 끊기고... 아무리봐도 100메가 짜리인데 500메가라고 말하고... 다른 데 검색해보니 욕 밖에 없네요 헬로비전은 ㅋㅋ 한집에 4명이 티비와 인터넷을 다 보기도 해서 돈 더내고 더 좋은거로 갈아타려고 합…

안녕하세요, 이태진님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아이쿠야 ㄷㄷ 상황에 맞는 해결책을 찾아주어야 하는데
본사 상담원이 아무 매뉴얼을 읊어주신 듯합니다;;
사실 통신사의 본사 고객센터는 "전문적인 고객상담센터" 라기 보다
"영업조직"이어서 실적이 중요하다보니 간혹 전문성이 아쉬운 분이 계시거든요ㅠ 크흡...

말씀하신 상황으로 미루어보아 일단 비대칭형 문제가 있을 것으로 예상되는데
이 문제가 맞는지, 타사로 이동한다면 KT가 해법일지 고민해볼 필요가 있습니다.
헌데 알려주신 정보만으로는 조금 부족하여 제가 몇 가지를 여쭙고자 합니다~! (괜찮으시지용!? +_+)
그래야 유리한 방안을 찾을 수 있답니다^^

1. LG헬로비전 상품의 약정기간은 만료되었나요?
아직 남아있다면 약정만료일은 언제인가요?

약정기간이 남아있다면 해지 시 위약금 문제가 있어서 여쭙습니다ㅠ

2. 설치되어있는 LG헬로비전 모뎀의 모델명은 무엇인지요?

인입선 이후에 바로 연결된 기기가 있을텐데
이 기기(모뎀)의 모델명을 확인해보고 알려주시겠어요~!?
대칭형 방식에서 설치되는 모뎀과
비대칭형 방식에서 설치되는 모뎀이 다르기 때문에
요것으로 어떤 인터넷 망이 설치되어있는지 알 수 있답니다^^

3. 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?

우선 태진님께서도 이미 잘 알고 계시겠지만
KT인터넷 망 품질이 짱짱한 것으로 유명한 건 사실이에요.
유일하게 비대칭형 개념의 인터넷 망이 없고,
매년 투자하는 예산이 타사보다 압도적으로 많은만큼 품질에 가장 신경 쓰기 때문이죠ㅎㅎ

다만, 타사 인터넷도 대칭형 방식으로 제공되고 있다면
큰 걱정없이 사용할 수 있기에 굳이 KT여아만 하는 이유가 없어요 +_+

허나, 안타깝게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ
저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주시면
배제해야할 통신사가 있는지 직접 살펴보고 말씀드리겠습니다~!

같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우가 있는지라
댁의 동/호수가 있다면 함께 알려주세용..!
그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.

4. 결합 가능한 태진님/직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?

오늘날에는 동급 상품 가입 기준으로 메이저 3사 통신사의 요금이 비슷하여
인터넷+휴대폰 결합으로 요금할인받는 것이 저렴하게 이용할 수 있는 방법이에요.

혹시 휴대폰 결합에 대해 잘 모르고 계셨다면
아래 링크글을 찬찬히 한 번 읽어주시겠어요?
어떤 이야기인지 아~!!하고 쏙쏙 이해되실 겁니다 +_+

- 인터넷 + 휴대폰 결합은 필수! [ver2.0]:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922

5. 다른 곳에서 태진님 혹은 직계가족 명의로 사용 중인
메이저 3사 통신사의 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인지요~?

이를 여쭙는 이유는
해당되는 통신사가 있다면 태진님 댁도 같은 통신사로 가입하여
"패밀리" 할인을 받을 수 있기 때문이에요.

* "패밀리"란?

본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우 ->
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도입니다ㅎㅎ
즉, 휴대폰 결합없이도 할인받을 수 있다는 이점이 있지요.

다만, 혹시라도 사용하는 SK인터넷이 있다면 어느 소속인지도 확인이 필요합니다.
SK통신사는 SKB와 SKT로 나뉘는데 같은 소속으로 가입하셔야 할인받을 수 있고,
어떤 소속이냐에 따라 가입 절차가 달라지거든요^^;
설치 후, 소속을 변경하거나 이전 상황으로 되돌릴 수 없는지라
자칫하면 패밀리 할인 적용이 불가할 수도 있습니다 ㄷㄷ

어느 회사인지는 [인터넷 요금청구서]를 통해 쉽게 확인할 수 있어요~!
청구서 한켠을 보면 SK브로드밴드 혹은 SK텔레콤 로고가 딱 보이기 때문이죠.
참고로 SKT 인터넷을 사용 중이어도 임대 기기에는 SKB 로고가 새겨있기에
요것으로는 인터넷 소속을 알 수 없습니다..ㅠ

6. TV는 총 몇 대를 가입하실 예정인가요?

3대를 신청하시는 분은 가끔 계시지만
4대는 아주 드물어서 혹시나 하는 마음에 여쭙습니다^^;

음.. 통신상품을 재정비하기 전에 은~근히 고려해야될 것이 많지요? ^^;
하/지/만/ 이번에 정리하시면 당분간 또다시 신경쓰지 않고 쭉 이용할 수 있으니
조금 번거로우시더라도 확실히 짚어보고 결정하셔야 합니다.
그러니 댓글로 조금 더 자세한 상황을 알려주시겠어요~!?

1) LG헬로비전 상품의 약정기간은 만료되었나요?
아직 남아있다면 약정만료일은 언제인가요?

2) 설치되어있는 LG헬로비전 모뎀의 모델명은 무엇인지요?

3) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?

4) 결합 가능한 태진님/직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?

5) 다른 곳에서 태진님 혹은 직계가족 명의로 사용 중인
메이저 3사 통신사의 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인지요~?
(SK가 있다면 SKB / SKT 중 어느 소속인지도 알려주세용)

6) TV는 총 몇 대를 가입하실 예정인가요?

요렇게요~! (질문이.. 쪼끔... 많쥬? ^^;;;)
찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면
모든 상황을 고려하여 최적의 설계를 드리겠습니다 😆

그럼, 이번에는 제가 태진님 댓글을 기다리고 있겠습니다 +_+

백메가 Since 2008

헬로비전 도저히 못쓰겠어서 다른 곳으로 옮기려고 합니다.

백메가