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상담 문의 드려요

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  • 김도훈
  • 댓글: 5
  • 조회: 109

안녕하세요 인터넷을 설치하려고 여기저기 검색을 하다보니 이곳이 제일 친절하고 편하게 상담도 잘 해주시고 믿음이 가서 이쪽으로 문의를 드려요!


일을 하다보니 전화를 아무때나 받을 수 없어서 카톡 상담이 가능할까 싶은데 찾아보니 카톡상담은 하고 있지 않은것 같아서 게시판에 글을 남깁니다


일단 문제는 제가 다른 지역에 살다가 이번에 고향인 제주도로 내려왔는데 부모님이 일 하시는 농장 옆에 작은 창고 같은 공간이 있기에

그곳에서 지내면서 제 작업실로 사용하려고 하는데 인터넷이 없더라구요


부모님께 인터넷을 설치하겠다 말씀 드리니 여기는 거주지로 신고 되어 있는 곳도 아니고 창고 같은 임시 건물을 그냥 작업실로 쓰는 거다 보니

건물 신고? 같은 것도 안되어 있어서 아마 인터넷 설치가 안될거라고 말씀 하시더라구요


실제로 위치도 엄청 촌 동네에서도 한참 안쪽으로 올라가서 산속에 있다시피 한 곳이라서.. 

혹시나 상담은 받아볼 수 있을까 싶어서 이렇게 문의를 드립니다


부모님이 이곳에서 TV는 연결해서 보고 계신데 인터넷은 안되고 그냥 스카이라이프? 케이블 TV 를 연결해서 보고 계시구요

주변에 민가나 다른 건물들은 거의 일체 없다고 보시면 됩니다 ㅠㅠ


 가족들이 전부 KT 휴대폰을 쓰고 있어서 KT 인터넷을 설치하고 싶은데 가능 할까요?


주소를 남기고 싶은데 공개적인 곳이라 주소를 어디다가 남겨야 할지도 알려주시면 감사하겠습니다..

전체 댓글5

  • 회원님의 사진 김가영
    김도훈님! 안녕하세요~?! 백메가의 김가영입니다 :)
    어머나..! 아낌없이 칭찬해 주시니 부끄부끄하네요.
    믿고 문의주신 만큼 성심성의껏 안내드리겠습니다.

    참! 아쉽지만 백메가 상담은
    1) 온라인(문의게시판) 상담과
    2) 고객센터 전화상담

    이렇게 두 가지만 있기 때문에
    원하시는 카카오톡 상담은 불가해요ㅠ
    물론 가입 후 빠른 안내를 위해 업무폰으로 카카오톡 통해 안내드리는 경우가 있지만
    가입 상담의 경우 위 두 가지 통해서만 상담이 가능합니다 :)

    아주 먼 옛날 옛적에 1:1 채팅 상담도 함께 했으나
    리소스가 너무 많이 소요되고 집중도도 낮아지는 단점이 있어 과감하게 포기했지요.


    자, 남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요!
    김도훈님이 원하시는 건 농장 옆 작은 창고에서 인터넷을 설치하기 원하시네요.

    문제는 주소가 없다는 것입니다ㅠ
    다행히 3사 통신사 중 가건물(컨테이너/창고 등)의 경우
    LG와 SK는 설치를 해주지 않지만 KT는 설치를 해줍니다.

    그리고 농장이라면 농장 주소가 있기 때문에
    농장 주소 기준으로 설치 가능 여부를 살펴보는 방법도 있어요.

    다만 산 속에 위치에 있다고 하셔서 LG와 SK는 당연히 설치 불가할 확률이 높은데
    KT도 함께 설치 불가 지역으로 확인된다면
    "보편적 통신역무" 서비스로 KT를 신청할 수 밖에 없습니다.

    KT는 대한민국 국민이라면 어디서든 인터넷을 설치받을 수 있어야 한다는 개념으로
    보편적 통신역무를 지니고 있는 회사이기 때문입니다.
    KT가 망을 깔면 다른 통신사들로부터 망 공사비용을 일부 보조받는 형식으로 진행됩니다.

    물론 보편적 통신역무 서비스로 신청하시더라도
    접수를 넣고 기사님이 현장에 방문해봐야 알 수 있습니다.


    우선 KT인터넷 설치 가능 여부부터 살펴봐야 겠지요~?!
    몇 가지 질문이 있으니 아래 질문 확인 후 댓글 남겨주세요^.^

    질문1) 부모님댁과 농장은 거리가 많이 먼가요?
    바로 근처라면 부모님댁 주소, 농장 주소를 함께 말씀해 주세요.
    주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수까지 모두 필요합니다.


    질문2) 가족분들 모두 KT휴대폰을 사용하고 계신데
    KT휴대폰 각자 어떤 요금제를 사용하고 계신지 요금제 명칭을 알려주세요.
    KT인터넷 + 휴대폰 결합상품 "총액결합할인"은
    이름 그대로 결합하는 요금 총액에 따라 할인액이 정해지거든요.

    *예시답변: 본인 데이터ON 비디오
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.


    위 두 가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    이어서 설명드리겠습니다😄
  • 회원님의 사진 김도훈
    집이랑 농장은 좀 거리가 있어요ㅠㅠ 집에는 kt 기가 인터넷 설치 되어있는걸로 아는데 친형이 설치하고 지금은 연락이 안되는 상황이라 어떤건지는 잘 모르겠네요

    집 주소는 제주도 제주시 구좌읍 종달로 **번지 이구요

    농장 주소는 제주도 제주시 구좌읍 종달리 **** 입니다

    요금제는 저 슈퍼플랜베이직초이스
    아빠 시니어 베이직
    엄마 5g 세이브 이렇게 사용하고 있어요

    친절한 상담 감사드립니다
  • 회원님의 사진 김가영
    @김도훈아하! 집과 농장은 거리가 좀 있다면
    집 주소로 인터넷 망을 확인하는 건 의미가 없겠습니다.

    집에 KT인터넷이 설치되어 있다고 하셨는데
    맨처음 문의주셨을 때에는
    "TV는 연결해서 보고 계신데 인터넷은 안되고 그냥 스카이라이프? 케이블 TV 를 연결해서 보고 계시구요"
    라고 말씀해 주셔서요!

    그렇다면 인터넷이 없는 게 아닌
    KT인터넷(기가급)을 사용하고 계신 게 맞지요~?!

    문제는 친형께서 설치하셨고
    지금도 KT인터넷이 설치되어 있는지 확실치 않다는 점입니다.

    만약 집에서 KT인터넷을 사용하고 있다면
    부모님 휴대폰이 KT인터넷에 이미 결합되어 있는 건 아닌지 체크해 볼 필요가 있구요~
    KT인터넷을 사용하시는 게 맞다면 그리고 김도훈님이 원하시는 곳에
    인터넷을 설치할 수 있다면 기존 집 인터넷과 엮어 패밀리 할인을 받는 방법도 있습니다.

    [참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
    위 글 내용을 보시면 패밀리 할인이 무엇인지 빠르게 이해되실 거예요.


    자, 남겨주신 농장 주소로 인터넷 망을 살펴보니
    역시나.. KT와 SK 모두 설치 불가로 확인되었구요!
    KT도 청약 시설이 확인되지 않는 곳으로 조회되었습니다ㅠ

    이 때에는 이전에 말씀드린 보편적 통신역무 서비스로 신청 할 수 밖에 없어요ㅠ
    아쉽게도 이 서비스는 백메가와 같은 대리점 통해 하실 수 없구요!
    본사에서 독점으로 관할하고 있기 때문에 본사 통해 신청하셔야 합니다. 따흑..!

    만약 KT인터넷 설치가 가능하다면
    부모님과 김도훈님 휴대폰을 결합하여 쓰시면 되는데
    이전에도 말씀드렸지만 혹시나 부모님 휴대폰이 집 인터넷과 결합되어 있다면
    새로 설치하는 인터넷에는 중복 결합할 수 없습니다.

    이 때에는 김도훈님 휴대폰만 결합할 수 있구요~
    패밀리 할인을 적용해 요금 할인을 받으시면 됩니다.
    패밀리 할인은 휴대폰 결합상품(총액결합할인)과 중복 적용할 수 있거든요!


    문제없이 설치할 수 있다는 기쁜 소식을 전해드리지 못해 속상합니다ㅠ 아쉬운 마음도 크구요..!
    부디 본사 통해 설치할 수 있다는 안내를 받으셨으면 좋겠네요.
    혹, 도움이 필요하시면 언제든지 백메가로 문의주십시오!
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😆
  • 회원님의 사진 김도훈
    정말 친절하게 도와주셔서 감사합니다 ㅠㅜ 자꾸 귀찮게 해드리는것 같아 죄송하지만 kt랑 skt가 안된다는 말은 lg인터넷은 설치가 가능하다는 말인가요?

    만약 설치가 가능하다면 결합 없이 lg인터넷을 신청하면 가격 차이가 많이 날까요? 여기 말고는 도움을 청할곳이 없어 많은 질문 드리는점 정말 죄송합니다ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 김가영
    @김도훈김도훈님! 귀찮게 한다니요~ 아닙니다 :)
    궁금하신 게 있다면 모~두 해소될 때까지 질문 던져주십시오!
    어떤 질무이든 두 팔 벌려 환영합니다.

    아! 제가 SK와 KT만 언급하여 김도훈님을 오해하게 했네요ㅠ.ㅠ
    LG도 함께 말씀드렸다고 착각했나봅니다...!
    LG인터넷 망을 확인 했을 때에도 동일하게 설치 불가 지역으로 조회되었습니다..따흑..
    그래서 제가 KT본사 통해 요청할 수 밖에 없다는 안내를 드린 거지요.

    궁금증이 해소 되셨을까요?!
    또 질문사항 있으시면 댓글 남겨주세요^.^
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