안녕하세요. 인터넷 이동 관련 문의 드립니다.
8월부터 현대HCN 100메가 인터넷을 사용하고 있는데, 끊김 현상이 너무 심하고 느려서 메이저 회사로 이동하고 싶습니다.
다른 분들 말씀처럼 인터넷 사용량이 많아지면 일시적으로 끊겼다가 다시 진행되는 상황인 것 같아요. 요즘 재택근무를 하는
상황인데 금요일 밤부터 인터넷이 안되기 시작해서 진짜 골머리 앓다가 바꿔야겠다고 생각해 고객센터에 전화를 걸었습니다.
상담사분께서 1년 약정으로 가입하였고, 위약금은 7만 얼마 정도 말씀하셨던 것 같아요. 전화를 끊고나서 이곳 사이트 글을 읽게
되어서 해당 금액이 모뎀 값이 포함된 가격인지는 모르겠습니다. A/S 기사가 한 번 방문해서 문제를 확인해보고 인터넷선 노후
등이 문제라면 위약금 감면 등을 진행할 수 있는데, 우선 기사분 방문해보시면 어떻겠냐고 하길래 알겠다니까 그나마도 일주일 뒤에
방문 가능하다고 해서 정말 기함을 토했고... 그 전에 와이파이 기기와 모뎀을 재부팅해도 인터넷이 안될 때에는 고객센터에 전화해
인터넷이 재부팅을 해도 안된다 하니 상담원분께서 신호를 다시 쏴주고? 문제가 해결되어 따로 기사분을 부르지는 않았습니다.
어젯밤부터 다시 인터넷이 안되는 바람에 사용 못한지 13시간 정도 된 것 같아요... 하
아무튼 사용은 어려울 것 같다는 게 제 생각이구요. 갈아탈 때 고려할 사항은 아래와 같습니다.
1. 지금은 1인 가구로 지내고 있는데, SKT 가족 요금제를 사용 중이라 SKT로 갈아타고 싶습니다.
2. 일신상의 이유로 1년 내 이사를 갈 수도 있는 상황이라 장기간의 약정은 어려울 것 같습니다.
3. 집에 TV는 사용하고 있지 않습니다.
4. 진짜 인터넷 질이 세상 이것보다 나쁠 수 있을까 싶은데 위약금이 내기 너무 싫고... 좋은 방법이 있을까요?
확인해주시면 감사하겠습니다.
