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  • 하와이****
댓글 5
  • 조회 2,635

안녕하세요

현재 U+ 인터넷+TV 결합상품(와이파이기본_광랜안심 + IPTV 일반형) 한달 37,290원 요금제 사용중인데

재택으로 인한 인터넷사용량이 늘다보니 속도가 느린게 단점이어서 현재 속도 100M에서 상향 할까 고민이 되는 와중에

약정기간을 보니 2개월이 채 안남았더라구요.

그래서 고민인게


1. 2개월 기다렸다 약정종료 후 U+ -> SK 기가인터넷으로 넘어간다 (지원금 받고)

2. 그냥 U+ 요금제 추가하여 속도 상향한다


의 선택지가 있을것 같은데요, 어떤게 나을지 전문상담원 분들의 컨설팅을 한번 받아보고 싶습니다.!

고맙습니다!



전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 하와이안마인드님 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다~!

    아이쿠;; 인터넷 속도때문에 불편하신 일이 많으셨나보군요
    그래서 요금제를 올릴지 or 아예 통신사를 갈아타는 편이 나을지 고민되어 문의주셨네요!

    남겨주신 상황이라면 우선 2개월 존버(!) 하셨다가..
    그 때 되서 SK신규가입 조건과 LG재약정 조건을 비교하여 결정하시기를 추천드립니다.
    인터넷 요금제를 상향하면 발생할 설치비를 아낄 수 있게 될 뿐 아니라,
    어차피 각각 조건을 들어본다고 해서 손해될 게 없기도 하고 시간이 그리 오래 걸리지도 않으니까요 ㅎㅎ

    참고로 인터넷 신규가입/재약정 조건은 매일매일 수시로 변동되니
    약정만료일 다가와서(혹은 아예 종료된 후에) 알아보시는 게 좋구요~! >ㅅ<

    이렇게 찾아주신 김에 인터넷 변경(혹은 재약정 전)에
    두가지만 체크해보시길 권해드립니다

    첫번째!
    하와이안마인드님댁까지 제공되는 3사 통신사의 인터넷 품질상태!

    예~전 백메가를 찾아주셨을 때 게시판지기인 은정씨 통해 안내받은 기억이 나실 거에요!
    메이저 통신사가 판매하는 인터넷이라고 해서 담보된 품질을 제공하는 것은 아니라는 것을 말이죠^^;

    인터넷은 주소지에 따라, 통신사에 따라 각기 다른 장비로 포설되고
    이 장비가 무언지에 따라 느끼는 품질만족도는 "하늘과 땅 차이" 입니다;;
    일명 "대칭형 vs 비대칭형"이라는 개념이죠
    [참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    쉽게 요약하면
    대칭형 -> 광(光)케이블 기반의 품질좋은 인터넷
    비대칭형 -> 동축(HFC)케이블 기반의 품질나쁜 인터넷입니다;;
    이는 고질적인 문제로 업로드 속도가 다운로드에 비해 10% 수준밖에 안된다는 점과
    통신 지연시간(Latecty)이 느리다는 문제가 있어 속도저하나 끊김을 야기하니 정상적으로 이용하기 어려운 인터넷이에요.

    단순히 웹서핑/와이파이용도로만 사용하신다 하더라도
    끊김문제때문에 완전 스트레스받는 상황이 벌어질 수 있으므로 "비대칭망"은 꼭 피해주셔야 합니다;;
    이에 대한 사용담은 네이버나 구글에 조금만 검색해보셔도 확인하실 수 있어요.

    그래서 인터넷 변경 전에는 반드시 대칭형 여부를 조회하셔야 하는데요
    백메가는 본사(센터)권한을 가지고 있어서 이를 알아봐드릴 수 있습니다.
    혹시 조회가 필요하시면 설치받으실 곳의 주소를 정확히 남겨주시겠어요?!
    주소는 급 블라인드 처리하고 조회해서 알려드리겠습니다.



    두번째!
    평소 느끼셨던 인터넷 속도저하가 "대역폭이 모자란 이유"로 발생한 게 맞는지
    돌다리 두들기는 심정으로 확인해보실 필요가 있습니다.

    인터넷 요금제는 100메가 -> 500메가 -> 1기가로 갈수록 대역폭이 점차 넓어지고 비싸지는데
    본질적인 통신속도(ping)의 차이는 없습니다.

    그래서 대역폭이 협소한 이유로 속도저하가 발생한 게 아니라면
    요금제 업그레이드해서 비싼 요금만 지불하고 체감상 달라지는 바가 없을 수 있어요

    하여 이 부분을 짚어볼 필요가 있는데 속도저하 현상을 구체적으로 말씀해주시겠어요?!
    제가 한 번 살펴보고 첨언드릴 부분이 없을지 말씀드리겠습니다

    예를 들어
    - 인터넷에 연결된 기기가 많지 않음에도 불구하고 휴대폰이나 노트북의 와이파이가 느리거나 끊김
    - 인터넷에 연결된 기기가 많을 때 전체적인 인터넷(유선인터넷/와이파이 모두) 속도저하가 느껴짐
    - 유선연결된 PC로 웹서핑하는 데 느리거나 끊김
    - 유선연결된 PC로 고용량 파일을 업로드/다운로드 하는데 너무 오래 걸림
    - IPTV가 자주 버벅임
    - 게임 핑(Ping)이 자주 튐

    이런 식으로요!
    두가지를 답변주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다~! :-)
    이외 궁금하신 점은 부담없이 말씀해주세용! (꾸벅)

  • 회원님의 사진 하와이****
    @이상희친절하게 설명해주셔서 대단히 감사합니다! 문의주신 내용 간략히 적어서 답글적어보았는데, 확인 부탁드립니다.

    1. 주소 : 경기 부천시 소삼로** 소사SK뷰아파트 ***동*** 호
    2. 속도저하 현상
     1) 인터넷에 연결된 기기가 많을 때 전체적인 인터넷(유선인터넷/와이파이 모두) 속도저하가 느껴짐
     2) 1번의 연장선 - IOT 기기 사용중(구글홈미니) 음악재생시 끊김현상 (와이파이 연결된 기기들을 해지하면 끊김현상이 해소됨)
     3) IPTV가 자주 버벅임

    이상입니다. 확인 부탁드려요!
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @하와이안마인드
    회신주셔서 감사합니다~!
    먼저 가용조회부터 해보니 이 곳은 3사 모두 대칭형으로 들어가고 있더라고요!
    즉! 원천회선의 품질은 문제가 없으니 이 점은 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.

    그렇다면 속도저하의 원인은 내부에 있다는 뜻인데..
    말씀해주신 내용을 보니 대역폭에 의한 속도저하이거나 공유기가 유력한 용의자로 보여집니다.

    인터넷에 여러 기기가 연결되었을 때 속도문제가 발생한다면
    대역폭이 모자라서 그런 것이라고 추정할 수 있기도 하지만,
    공유기 동시 연산 처리능력이 떨어져 발생했을 가능성도 배제하지 못하거든요!ㄷㄷ


    혹시 LG유플러스가 임대해준 모델을 쓰고 계신가요?

    요즘 통신사들은 성능 괜찮은 모델을 임대해주고 있긴 하지만
    불과 몇 개월 안된 과거에는 성능이 크게 떨어지는 모델을 제공하였던 터인지라..
    이를 사용하고 계셔서 발생한 문제가 아닐까 싶기도 하거든요^^;

    만약 제 추측이 맞다면 공유기 모델명은
    CPAM-6000 / CAPD-6000 / CAPL-6000 중 하나일텐데 한 번 확인해보시겠어요?!
    모델명은 장비 밑면 스티커에 적혀있답니다.


    그리고..제 추측대로 이를 사용하고 계시다 하더라도 우려치말아주세요! ㅎㅎ
    500메가로 업그레이드 하신다면 공유기도 요즘 모델로 임대되니
    원인의 뿌리를 뽑을 수 있을 거랍니다~! +_+

    (확인차 공유기 모델만 살펴보시면 좋을 듯 해유~~!)

  • 회원님의 사진 하와이****
    @이상희아이고 대칭형까지 확인해주셔서 대단히 감사합니다!!

    공유기는 말씀주신대로 유플러스에서 대여해준 모델을 사용중인데요, 모델명이 CAPM-6000 으로 되어있네요!! (CPAM-6000이랑 다른걸까요?)
    암튼 공유기가 문제였다니 충격을 금치 못하겠네요 ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @하와이안마인드아쿠! 공유기 모델명은 단순 오타입니다
    CAPM-6000이라고 적어야 하는데 제가 CPAM-6000이라고 말씀드렸네요ㅎㅎ;;(머쓱)

    여튼 제가 짐작한 모델을 사용중이셨군요ㅠ
    요즘은 LG에서도 저 모델 성능이 많이 떨어져 재택근무가 늘어난 추세에 맞지 않는다고 단종시켰는데요
    상태가 많이 심각하면 LG본사 고객센터로 장애신고해서 공유기를 교체해줄 수 없는지 문의해보시는 것도 좋을 듯 합니다
    안된다고 하면 어쩔 수 없지만.. 밑져야 본전이니까요! ㅎㅎ

    참, "공유기가 원인이다!" 라고 명확히 말하긴 애매한 상황이라
    대역폭 부족과 함께 공유기를 용의자 선상에 둘 수 있다~ 라고 말씀드린 것인데 오해하신 듯 해요ㅠ
    공유기를 성능 좋은 모델로 변경해서 추이를 지켜보면 둘 중 어떤 것이 원인일지 파악하는 게 빠를텐데 다른 여분의 공유기는 없으시겠지요?
    그렇다면 LG고객센터에 전화해 공유기 교체를 이야기해보시거나
    혹은 2개월간은 존버(!)해서 사용하시다가 SK 이동 vs LG 재약정 조건을 비교해 결정하시면 좋겠습니다 +_+
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