SK 인터넷,TV 유지?변경?문의 > 문의게시판 : 백메가

iamd**** · 2021-09-29T07:26:04+09:00

안녕하세요 지금 현재 SK로 핸드폰 TV 인터넷 이렇게 다사용중입니다 사실 SK사용하면서 종종 TV끊김현상과 인터넷 속도가 급격히 낮아져서 타통신사로 변경을 해야하는지 아니면 유지하는게 좋은지 잘몰라서 문의 신청드립니다 (실수로 전화상담도 신청했는데 그건 취소해주세요ㅠ) 여기는 부산북구화명동 대림쌍용아파트입니다 추가로 가입정보 및 요금상세는 아래와…

SK 인터넷,TV 유지?변경?문의

iamd****
2021.09.29 07:26

조회 2,709

안녕하세요 iamd님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다~!

아하, 인터넷/티비 사용에 문제가 생겨 통신사를 변경해야할 지 고민하고 계시는군요ㅠ
사용하시는 데 불편이 많으셨겠습니다;;

그런데 남겨주신 상황이라면 타사로 이동하기보단
SK쪽에 장애신고해서 문제를 해결하시고,
약정이 종료된 후엔 재약정해서 쓰시는 게 가장 좋아보입니다.

이유를 찬찬히 말씀드리면
1) 해당 아파트까지는 SK망이 일명 대칭형(=좋은품질)이라 불리우는 쾌적한 회선이 들어가고 있는데
이말인 즉, 겪고 계신 품질문제가 적어도 통신사 회선의 문제는 아니란 뜻이고요!

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

2) 그렇다면 장애신고로 해결될 여지가 있다는 뜻이니
이를 통해 해소될 가능성이 매우 높습니다.

3) 더군다나 현재 납부하시는 요금도 매우 저렴한 편이에요.
오늘날 100메가 + 티비 2대 구성은 4.5~4.9만원대에 형성되있거든요^^;
SK를 오랫동안 사용해오신 덕분에 할인도 팍팍 들어가있고
여기에 휴대폰 결합할인까지 받고 계신 덕에 저렴하게 이용하고 계신 겁니다

4) 물론 타사로 이동하면 사은품이 지급되긴 하지만,
사은품은 43~46만원 선으로 지급됩니다ㅠ
타사로 이동하면 매월 요금이 2만원 전후로 인상되는데
이게 3년간 누적되었을 때 금액에 비하면 사은품이 매우 아쉬운 수준이죠

해서, 타사로 이동하시는 건 추천드리지 않고요
SK본사로 전화하셔서 장애신고를 진행하시길 권해드립니다

참고로 장애신고부서는 24시간 열려있으니 편하신 때 전화주시면 되는데,
당장 기사님 방문하셨을 때 증상이 없어지더라도 해결에 도움되고자 갖은 방법을 써주실테니
최대한 증상들을 자세하게 말씀하시길 바라겠습니다~ +.+
(품질문제도 원인이 수십가지라 여러 방법을 써보고 맞는 해결책을 찾아야 하거든요)

그리고 '품질때문에 너무 스트레스 받아 약정만료 후 통신사를 변경해야할지도 고민중이다
일단 기사님 불러 해결이 되는지 보고 싶은데 불러주셔라!' 하는 식으로 말씀하시면
위기감을 느껴(?) 더 신경써서 봐주실 가능성도 있어서요!
넌지시 말씀해보시면 좋겠네유! ㅎㅎ

한 번 통화해보시고, 이후 소식도 전해주시면 감사드리겠습니다~!

PS. 참, 전화상담신청은 취소해드리려고 했는데..
로그인하시기 전에 번호를 남겨주신 건지 이력이 안보이더라고요! ㅠ.ㅠ
그래서 부득이 취소를 해드리지 못했답니다..또륵... (이미 통화해서 취소하셨겠지용?!)

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